Stephanie Van Zelst Email & Phone Number

Hilversum, Nh, Nl

Hilversum, Nh, Nl

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Schakel tussen Sales, Marketing en de keten waarbij het mijn voornaamste taak was de verwachtingen samen te brengen in adviezen richting de organisatie en tevens het continu optimaliseren van kanaal overstijgende onderwerpen.Resultaat: - Afstemmen tussen Sales/Marketing/Keten en adviseren van de organisatie m.b.t. de salesverwachtingen. - Leadgeneratie opgezet voor het inspelen op extra verkoopkansen met een positieve conversies.- Wijze van sales beloning & berekening gewijzigd en door alle bedrijfsonderdelen doorgevoerd.- Initiatieven opgezet en uitgevoerd om succesvol annuleringen te verlagen- Diverse salesgroei initiatieven vanuit sales vertegenwoordigd die tot groei van sales aantallen hebben geleid. - Gelobbyd voor het belonen van netto orders wat nu word doorgevoerd binnen de saleskanalen.- Laatste zes maanden bij het onderdeel KPN Retail een Channel Management functie uitgevoerd t.b.v. de segmenten KPN Smart home, Klein Zakelijk, Leadgeneratie en Glas pre-ordering.

Verantwoordelijk voor Outbound callcenters en het realiseren en sturen op consumenten afzet, waarde targets en Marketing adviseren over campagnevoering.Resultaat: - Zéér succesvolle Mobiele retentie, acquisitie, base en cross sell campagnes bij externe callcenters voor KPN & Telfort opgezet, uitgevoerd en afgerekend. - Verkoopondersteuning opgezet voor de outbound medewerkers zodat ze op de hoogte waren van nieuwe producten en diensten d.m.v. actiecommunicatie, documentatie, opleidingen, intranet.- Eigen initiatieven: Callcenter en medewerkers begeleiden om van één klantcontact naar “alles kunnen bieden/verkopen” klantcontact en een zeer succesvol leadtraject opgezet om meer saleskansen binnen te halen

Trade activiteiten opgezet vanuit de afdeling Sales voor de Externe kanalen, een sparring partner zijn voor de externe kanalen, afdeling Telfort Marketing en Communicatie.Resultaat: Telfort perceptie ten aanzien van het merk en service verhogen bij de externe partners. NPS in de tijd +30 punten gestegen. Opgezet voor externe partners: Telfort Beeldbank, Telfort extranet, maandelijkse propositiebrief, concurrentieoverzicht en vergoedingenoverzicht, foldercheckprocedure, Telfort nieuwsbrief, e-learnings externe verkopers, extern gerichte marketing campagnes POS en acties, Partnerhandboek, inzetten van Telfort Winkel Account Managers en een eigen Support afdeling.

Verantwoordelijk voor het Marketing team, ) aansturing reclamebureau’s, ontwikkelen, begeleiden en coördineren van fabrikant en partner acties, coördineren van dealer acties en incentives, creëren en verspreiden van POS materialen, verkrijgen van budgetten bij leveranciers voor marketingactiviteiten, toezien (en accorderen) op een juiste invulling voor eigen magazine, advertenties en actienieuwsbrieven. Opgezet en georganiseerd: de grootste telecombeurs in Nederland “TeleVisie”, salesbeurs MCC in Houten, VIPS en incentives reizen georganiseerd omtrent het WorldMobileCongres in Barcelona en groepen daar begeleid, SPIFF’s eigen binnendienst, diverse vaktrainingen georganiseerd, incentives en campagnes opgezet en uitgevoerd voor Samsung, Nokia, LG, KPN, Vodafone etc.

Verantwoordelijk voor tijdelijke personele expertise wegzetten op het gebied van Finance en ICT binnen Zorg & Onderwijs. Het uitbreiden en behouden van prospects en klanten binnen de branche Zorg en Onderwijs t.b.v. de gestelde jaartargets. Het planmatig beheren van lopende aanvragen en projecten, het aanbieden en verkopen van projecten, ondersteunen van aanbesteding trajecten, intakegesprekken bij de klant, evaluatie en voortgangsgesprekken voeren met de klant en gedetacheerden.

Student 2002-2006: realtime cases uitgevoerd; Giftbox project (i.s.m. Aperitivo RTL4), organiseren Marketingcongres met bekende ondernemers.Marketingassistent Renault 2004: coördineren van reclame campagnes en excellent Go To Market brengen (dealeropeningen, introducties, mailings, advertenties, POS materialen creëren en lokale evenementen) en check op reclame inhoud (TV, advertenties, sponsordeals circuit/events). Budgetten en voortgang bewaken (gewerkt met SAP en SAER).Accountmanager DPA Flex 2006: Strategisch marketingplan opgesteld bij DPA Flex; “Hoe om te gaan met de branche Zorg” en daarna aangenomen als Accountmanager.

Itil 4 Foundation Certificate, Itil4 Foundation Certificate In It Service Management, Geslaagd

Cursus, Scrum Agile Foundation

Cursus Business English

Ik En De Anderen | Verstevig Je Persoonlijke Leiderschap

Pyramid Principles | Hiërarchisch Communicatieproces Voor Ijzersterke Presentaties

Communiceren & Beinvloeden | Gespreksprocessen, Beïnvloeding En Weerstand

Bachelorgraad, Commerciele Economie Co-Op Heao

Havo