Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, je suis une directrice d'exploitation chevronnée et passionnée. Ma mission est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, en leur offrant un service de qualité, un cadre agréable et une atmosphère chaleureuse. Je suis spécialisée dans la gestion des hôtels 4 étoiles, avec une expertise en relations publiques, gestion hôtelière et event management. Je travaille actuellement chez ASTOTEL, un groupe hôtelier parisien qui propose des établissements de charme et de caractère.Depuis 2016, je suis en charge de l'hôtel Malte, un hôtel de 64 chambres situé dans le 2ème arrondissement de Paris. Je manage une équipe d'environ 30 personnes, en veillant à leur motivation, leur formation et leur évaluation. Je supervise également les achats, les contrats, la maintenance et la sécurité de l'hôtel. Grâce à mon sens du détail, mon écoute et mon leadership, j'ai réussi à augmenter la notoriété de l'hôtel. J'ai également obtenu de nombreuses récompenses et des excellents classements sur Trip Advisor, Google et Booking.