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Aplicación y creacion de políticas y procedimientos de la empresa.Desarrollo de procesos y flujos de las operaciones de la empresa.Análisis y modificación de cuotas y comisiones.Desarrollo y mejora de esquemas de percepción variable (comisiones).Realizar estudios de los diferentes KPIS.Dirección, capacitación para obtener resultados.Desarrollo de manuales y políticas, procedimientos del departamento de cobranza.Establecer estándares de desempeño y puntos de… Show more Aplicación y creacion de políticas y procedimientos de la empresa.Desarrollo de procesos y flujos de las operaciones de la empresa.Análisis y modificación de cuotas y comisiones.Desarrollo y mejora de esquemas de percepción variable (comisiones).Realizar estudios de los diferentes KPIS.Dirección, capacitación para obtener resultados.Desarrollo de manuales y políticas, procedimientos del departamento de cobranza.Establecer estándares de desempeño y puntos de equilibrio para asegurar la rentabilidad.Realizar análisis de resultados y plan de acción.Seguimiento a fraudes.Atencion al cliente interno y externo. Show less

Auditar el funcionamiento de los controles internos de los diversos departamentos de cobranza.Control administrativo y estadistico sobre los procesos.Evaluar los indicadores para el alcance del cumplimiento de metas y ajuste correspondiente para mejorar la productividad.Aplicar auditoria en campo.Auditoria sobre activos e inventarios.Elaboración de reportes.Auditoria de la administración de la Cartera vencida.

• Manejo de SAP bussines one• Auditor de ingresos en las sucursales • Activar, bloqueó y alta de clientes• Revisión a procesos por el personal de la sucursal y capacitan • Conciliaciones bancarias y de caja• Manejo de portal bancario• Creación de notas de crédito, facturas y anticipos• Flujo de efectivo• Aplicación de pagos recibidos, efectuados.

• Manejo de SAP bussines one• Control de cartera vencida• Captura de pagos • Activación, bloqueó y alta de clientes• Conciliaciones bancarias• Manejo de portal bancario• Arqueos de Caja• Auditoria de sucursales foráneas (zona bajío)