Analista de soporte técnico con más de 6 años de experiencia, tecnólogo en mantenimiento de equipos de cómputo y redes, con experiencia en inventarios, mantenimiento preventivo y correctivo de computadores en hardware y software; instalación de sistemas operativos, cableado estructurado, configuración de equipos activos entre otros. Actualmente soy estudiante remoto de tecnología en desarrollo de software.Programas: Jira, G-suite, Microsoft Office, Slack, Notion, HubSpot, SAP, GitHub, Teams and Zoom. Duras: Soporte técnico, mantenimiento de equipos, instalación de software y hardware, HTML y CSS. Suaves: Aprendizaje rápido, responsable, buena actitud y trabajo en equipo.Idiomas: Español (Nativo), Ingles (A1).
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Analista De Soporte TécnicoSmi May 2024 - PresentTocancipa, Cundinamarca, ColombiaInventario de equipos, mantenimiento físico y lógico de computadoras, manejo de proveedores, impresoras y suministros, instalación de aplicaciones como SAP, Kaspersky y Netskope, análisis de proyectos de infraestructura, mesa de ayuda y solución de casos mediante herramientas como Jira, atención al usuario de forma remota, telefónica o por herramientas como Teams, y capacitación al usuario sobre novedades implementadas en la compañía. -
Analista De Soporte TécnicoSonda Nov 2023 - May 2024Bogotá, Distrito Capital, ColombiaSoporte técnico a colaboradores del proyecto, mantenimiento preventivo y correctivo, inventario tanto de equipos de cómputo como impresoras, manejo de proveedores tecnológicos, análisis y provisionamiento de toners para las impresoras, facturación de impresoras, elaboración de informes semanales de consumo de impresión, adicionalmente informes de equipos de cómputo. -
App SourcerEverst.Work May 2023 - Oct 2023México, MéxicoCreación y actualización de perfiles de candidatos en la plataforma de la empresa mediante el ingreso de las hojas de vida adquiridos por el equipo de reclutamiento. -
Customer Service AgentTorre.Co Jan 2022 - May 2023Napa, California, Estados UnidosSoporte a los candidatos en procesos de selección por medio de correo electrónico, asistencia y seguimiento por medio de tickets en HubSpot. -
Reclutador FreelanceTorre Jun 2021 - Dec 2021ColombiaReclutamiento exitoso de candidatos para roles en IT y roles no técnicos en Latinoamérica y USA. Cumplimiento de métricas, manejo de herramientas como: Drive, Google sheets, y plataformas como: LinkedIn, Facebook e Indeed.
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Ingeniero De SistemasHi Tech Zipp S.A.S May 2017 - May 2020ColombiaMantenimiento preventivo de los equipos de la empresa, formateo y actualización de sistemas operativos, antivirus, control de inventarios de equipos y licencias, configuración de cuentas corporativas y verificación de conectividad, trabajo en SAP creación de códigos, lotes cargue de bolsas de contenedores, cargue de stock, descargue de producción.
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Técnico De SistemasCasa Sobre La Roca Jan 2016 - Apr 2017Bogotá, Capital District, ColombiaMantenimiento preventivo de los equipos de la empresa, formateo y actualización de sistemas operativos, antivirus, control de inventarios de equipos y licencias, configuración de cuentas corporativas y verificación de conectividad. -
Especialista En Soporte TécnicoPst De Colombia Ltda Apr 2014 - May 2015ColombiaBrindar servicio técnico presencial y remoto tanto en equipos personales como empresariales, asesorando al cliente con la mejor opción de amplitud tecnológica con equipos de última gama.
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Computer Software Engineering -
Full Stack -
Tecnólogo
Frequently Asked Questions about Steven Caicedo
What company does Steven Caicedo work for?
Steven Caicedo works for Smi
What is Steven Caicedo's role at the current company?
Steven Caicedo's current role is Analista de Soporte Técnico Senior.
What schools did Steven Caicedo attend?
Steven Caicedo attended Universidad Nacional Abierta Y A Distancia, Coderhouse, Servicio Nacional De Aprendizaje (Sena).
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