Effectuer la prise en charge des réclamations habitation des clients. Régler différents types de réclamations. Accompagner et conseiller le client tout au long du processus de réclamation. Établir le règlement en appliquant le contrat. Coordonner les étapes avec les différents intervenants. Vérification des devis nettoyeur et entrepreneur.Établir un lien de confiance et rester dans un esprit emphatique avec le client et les intervenant afin de créer une expérience positive et un… Show more Effectuer la prise en charge des réclamations habitation des clients. Régler différents types de réclamations. Accompagner et conseiller le client tout au long du processus de réclamation. Établir le règlement en appliquant le contrat. Coordonner les étapes avec les différents intervenants. Vérification des devis nettoyeur et entrepreneur.Établir un lien de confiance et rester dans un esprit emphatique avec le client et les intervenant afin de créer une expérience positive et un accompagnement personnalisé pour chaque dossier . Compléter des réclamations d’assurance habitation,copropriétaires, locataire et en responsabilité civile.Expliquer les garanties. Ramener le client à sa situation initiale de la manière la plus efficiente possible. Show less

Effectuer la prise d’avis de sinistres des clients. Régler différents types de réclamations. Accompagner et conseiller le client tout au long du processus de réclamation. Établir le règlement en appliquant le contrat. Coordonner les étapes avec les différents intervenants. Établir un lien de confiance avec le client. Compléter des réclamations d’assurance automobile, habitation et en responsabilité civile . Expliquer les garanties. Ramener le client à sa situation initiale de la… Show more Effectuer la prise d’avis de sinistres des clients. Régler différents types de réclamations. Accompagner et conseiller le client tout au long du processus de réclamation. Établir le règlement en appliquant le contrat. Coordonner les étapes avec les différents intervenants. Établir un lien de confiance avec le client. Compléter des réclamations d’assurance automobile, habitation et en responsabilité civile . Expliquer les garanties. Ramener le client à sa situation initiale de la manière la plus efficiente possible. Show less

Accompagner les nouveaux experts en sinistres dans l’obtention de leur permis de l’AMF. Effectuer des coachings de groupes ou individuels. Animer des réunions avec des sujets donnés ou improvisés. Répondre aux questions des stagiaires en direct dans un contexte de télétravail pour confirmer les décisions en lien avec les règlements. Expliquer à l’aide d’exemples. Aider à consolider les apprentissages et amener les stagiaires à développer leur potentiel et à cheminer. Vérifier la qualité des… Show more Accompagner les nouveaux experts en sinistres dans l’obtention de leur permis de l’AMF. Effectuer des coachings de groupes ou individuels. Animer des réunions avec des sujets donnés ou improvisés. Répondre aux questions des stagiaires en direct dans un contexte de télétravail pour confirmer les décisions en lien avec les règlements. Expliquer à l’aide d’exemples. Aider à consolider les apprentissages et amener les stagiaires à développer leur potentiel et à cheminer. Vérifier la qualité des dossiers. Compléter des rapports. Show less