Stig Ernst Email & Phone Number

Vik, Troms Og Finnmark, No

Oppegård

Oslo, Norway

• Kundeansvarlig rådgiver og teamleder for Cappelen Damm konsernet med strategisk rådgivning innenfor crm, kundereiser, martech, innsikt og innhold.• Kundeansvarlig rådgiver og teamleder for LO med strategisk rådgivning innenfor crm, kundereiser, martech, innsikt og innhold.• Rådgiver og prosjektleder for Jernia der jeg jobber sammen med CRM, markeds og it -avdelingen innenfor GDPR, kundereiser og kampanjer.• Jobber som rådgiver i team med andre kundeansvarlig med en rekke kunder innenfor alle bransjer B2C og B2B. • Bruker generativ AI som støtteverktøy til strategiske prosesser, kundereiser, analyser (NPS og cluster), genering av innhold og bilder for å nevne noe.• Er medlem av Ahead Groups AI-gruppe som fremmer bruk av generativ AI til konsernets ansatte. Er Oculos sin fagleder innenfor AI.• Underviser ansatte og kunder i bruk av generativ AI (strategiske prosesser, kundereiser, analyser (NPS og cluster), genering av innhold og bilder). Frem til nå har det vært DNB (konsernets markedsavdeling), NAF, Cappelen Damm og Ahead Group.• Rådgiver og bruker av Kantar Forbruker & Media mot Ahead Groups kundeportefølje.• Rådgiver og analytiker for Møller Mobility Group. Bruker Adobe Analytics og Adobe Campaign til innsikt for å utvikle kundereiser for Audi, Volkswagen, Skoda, Cupra og Volkswagen Nytte. Er med på å utvikle bruken av Adobe Analytics for konsernet der i blant opplæring til ansatte.• Utvikler Google Data Studio rapporter for en rekke av Oculos sine kunder, der i blant Nille og Sunkost.• Har utviklet produkt for Voyado der data kobles opp mot Google Data Studio rapporter.

Oslo Area, Norway

• Rådgiver og teamleder i digital markedsføring og strategi. Spesielt innen inbound marketing, content, some, søkemotoranalyse, leadsgenerering og nettsideutvikling. • Kundeansvarlig for Eika Alliansen hvor jeg leder team med tekstforfattere, art diretor og systemutviklere. Sammen med Eika konsernets avdelinger innenfor markedsføring og strategi utvikler jeg handlingsplaner og konkrete salg, markedsføring og kommunikasjons tiltak. Dette kan være nyhetsbrev, artikler, filmer, some, nettsider, kampanjer, sms-tjenester for å nevne noe. Eika Alliansen består av 68 lokalbanker, Eika Gruppen og Eika Boligkreditt som har en samlet forvaltningskapital på over 440 milliarder kroner, nær en million kunder med mer enn 3000 ansatte og 200 bankkontorer. • Vertikal Helse hvor jeg leder team med tekstforfattere, art director og systemutviklere. Har jeg ansvaret for utsendelse av e-poster, nyhetsbrev. Dette kan også innebære skriving av artikler til nettsider og nyhetsbrev. En annen oppgave er analyse av inbound kampanjer og veilede i leadsgenerering. • Jobber også for Telenor Privat med konverteringsoptimalisering og Forkbeard innenfor søkemotoroptimalisering. Har også jobbet med konsepter for Hurtigruten tilknyttet kundedialogprogrammet.• Som kundeansvarlig for Eika Alliansen og Vertikal Helse har jeg budsjett-, inntjening- og faktureringsansvar.• Ansvarlig for selskapets portefølje og utvikling innenfor organisk (søkemotoroptimalisering) og betalte søk. Utført kundeleveranser i søkemotoroptimalisering, samt underviser ansatte i seo.• Ansvarlig for selskapets satsning innenfor nysalg. Kontakter mulige kunder, utarbeider og gjennomfører presentasjoner.

Oslo

• Etablere et av Nordens største webhostingselskap Loopia i det norske markedet. Ansvarlig for strategiske og operasjonelle salg, marked, kommunikasjonstiltak.• Sjef for SEM (digital markedsføring) og SEO (søkemotoroptimalisering) for alle selskapene i Loopia Group (Norge, Sverige Tsjekkia, Serbia. Slovakia og Ungarn).• Vismas norske representant i Social Media Group som bistår forretningsenhetene i konsernet med rådgivning og kunnskapsdeling i hvordan sosiale medier skal brukes kommersielt.(Frem til salget av Loopia Goup juni 2018). • Medlem av Vismas nasjonale markedsgruppe som består av marked og kommunikasjonssjefene i Norge. (Frem til salget av Loopia Goup juni 2018).Oppnådde resultater• Økte omsetningen i det norske markedet med 10 % for 2018 sammenlignet med 2017. Bransjen økte i gjennomsnitt med 1%. Allerede i etableringsåret 2017 oppnådde selskapet positiv vekst i omsetningen i det norske markedet, som var første gang på over 5 år.• Januar 2019 var den måneden med høyest omsetning noensinne for det norske og svenske markedet. • Loopia Group økte i 2018 omsetningen med 18 % og driftsresultatet med 38 % sammenlignet med 2017. Dette er tidenes beste resultat noensinnne for konsernet.• Økte salget i det norske markedet for SSL-sertifikater med 140 % for 2018 sammenlignet med 2017. Ingen betalt annonsering, ei heller prisreduksjon. Kun PR-tiltak, SEO-tiltak, blogging, nyhetsbrev og sosiale medier. • Oppnådde samme antall konverteringer men med halvparten av kampanjebudsjettet i januar 2019 sammenlignet mot desember 2018. Brukte semRush for å analysere konkurrenters AdWords kampanjer og søkeord mot egne. Produserte nye AdWords kampanjer og gjennomførte A/B-testing av kampanjetekstene og søkeordene. • NPS score for det norske markedet var i februar 2019 på +30. Da jeg tiltrådte stillingen var den på -50. Anerkjent metode for å måle kundelojalitet. Den stiller spørsmålet “Hvor sannsynlig er det at du anbefaler Loopia til en venn eller kollega?”

Oslo

• Endret markedsstrategien i 2009 fra å bruke ressurser på reklamebyrå til å designe alt markedsmateriellet selv. Lærte meg verktøyene Adobe Indesign, Photoshop, Illustrator og Premier Pro og hevet dermed kompetansen min. Resultatet var effektive og kostnadsbesparende arbeidsprosesser. • Jobbet også med konverteringsoptimaliseringer og innholdsmarkedsføring sammen med webansvarlig.• Gode salgsresultater gjennom god planlagt markedsføring. Annonsesalg til flere publikasjoner. Salg av standplasser til Børsrettsdagene, Nordisk investor relations seminar og nasjonalt investor relations seminar. Kundegruppen har vært en rekke av de største advokatfirmaene og mediehus for å nevne noen.• Gode salgsresultater for produktet Investor Relations web modul. Målgruppen var selskaper notert på Oslo Børs. Oppsøkende salg. Perioden juni – desember 2007 i forbindelse med kollegas permisjon. • Ansvarlig for Visma CRM systemet i perioden 2008-2012. Oppgavene var å kvalitetsikre informasjon, gi opplæring til ansatte og kontakt med systemleverandør.

Oslo

• Skrev tekst til brukermanual sammen med it-avdelingen. • Ansvar for oversetting av brukermanual til svensk.• Stillingen var et engasjement.

Nepal Og Sveits

SAP Messaging Support (engasjement)Nestlé S.A., Vevey, Sveits Mars 2006 – mai 2006• Overvåket, analyserte og driftet SAP data. • Engasjement hvor man rekrutterte personer uten kompetanse om SAP. Ble opplært to uker i grunnleggende supportfunksjoner. • Prosjektet var å sammenligne effektivitet mot SAP supportavdelingen lokalisert i India. AdministrasjonsmedarbeiderDen norske FN og WTO -delegasjonen, Genève, SveitsOktober 2005 - mars 2006• Diverse administrasjonsoppgaver. AdministrasjonsmedarbeiderDen norske ambassaden i Kathmandu, NepalMai 2004 - august 2005• Ansvarlig for drift og vedlikehold av ambassadens it-system. • Support og opplæring av programvare til ambassadens ansatte.• Ledet it-prosjekter som involverte lokale leverandører og Utenriksdepartementets it-avdeling i Oslo. • Prosjektleder for installering av satellittelefon og VHF system i ambassadens boliger og bilpark. • Medlem av krise og beredskapsgruppen som skulle bistå evakuering av nordmenn bosatt i Nepal. • Tok initiativ til å opprette team av norske leger og sykepleiere bosatt i Kathmandu som skulle yte medisinsk hjelp for nordmenn i krise- og evakueringssituasjon.Konsulent markedsføring (frivillig arbeid)Unicef, oktober 2003 – mai 2004• Feltreise til den vestlige regionen av Nepal for å evaluere markedsføringskampanjen ”Iodised Salt Social Marketing Campaign”. • Gjennomførte kvantitative og kvalitative markedsanalyser om saltmarkedet.• Evaluerte gjennomføring av lokalt eventbyrå engasjert av UNICEF.

Oslo

• Leverte gode salgsresultater ved å identifisere nye forretningsområder. • Markedsførte og solgte webbaserte innkjøps- og anbudsprosesser til disse nye kundene. Volvo personbiler, Mazda personbiler, Kommunikasjonshuset Dinamo, og advokatfirmaet Selmer var noen av kundene. • Sluttet i stillingen i forbindelse med flytting til utlandet.

Oslo

• Ansvarlig for konsept, budsjett og gjennomføring av norgesturnéene P4 sommerleker, P4 vinterleker og P4 midt i trafikken. • Bisto salgsavdelingen med salg av sponsorkonseptene. • Deltok på alle norgesturnéene for å kvalitetssikre produksjonen. Gjennomføringen var omfattende med crew på opptil 20 personer og ombygd semitrailer med radiostudio som sendte direkte fra turnéene.

Skien

• Solgte produktene til Pepsi Cola i butikker. • Deltok på salgsmøter arrangert av Pepsi Cola og gjennomførte avtalte markedsaktiviteter. Blant annet lansering av Pepsi Max og ny Pepsi Cola logo. • Deltidsjobb ved siden av studiene.

Sivilmarkedsfører, Retail And Channel Management

Diplomoppgave: Kartlegging av faktorer som kan ha en positiv/negativ innvirkning på tillit som igjen påvirker engasjementet for å utføre.

Markedsføring Og Internasjonalisering

Bedriftsøkonomi