Graduate Program Directeur Hypermarché

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Missions de Janvier à Juin 2017 Réalisation d’études marketing et stratégique (analyse de marché, création de plan d'action stratégique, création de plan de communication, utilisation des leviers d'acquisition, e-réputation) dans le cadre de mes études à l’EM Lyon.Juillet 2011 à ce jour Responsable Adjoint de Magasin CA 1,5 M€: + 4,3% au 1er semestre 2017, surface de vente 180m² et 120m² de réserveLogistique : gestion des stocks, 8000 articles dont plus de 4000 paires de chaussures en réserve (plus de 300 références), maroquineries et divers accessoiresManagement d’équipe de 5 à 8 personnesPilotage des activités commerciales, réalisation et mise en place de plans d’actionActivité de trésorerieRecrutement, formation et accompagnement de l’équipeRéalisation d’EAD, entretiens professionnels, planning et préparations paiesFidélisation clients, traitements des commandes et des opérations de SAVGestion des litiges clients

CA 120 042€: +11,4% Management d’équipe de 2 à 3 personnes Négociation et développement des relations partenaires (Chef de secteur HP et Canon)Réalisation d’opérations commerciales, optimisation des linéaires, utilisation de moyens publi- promotionnelsNégociation et vente des produits et services (assurance, garantie)Enquête qualité produits/clients Veille concurrentielle, Benchmarking

CA 1,5 M€ en progression : moyenne +2%, surface de vente 50m²Management d’équipe de 2 à 4 personnes Gestion du commerce (caisse, intervenants externes)Réalisation d’inventaire avec analyses des démarques connues et inconnues

Sécurité des personnes et des biens.Diverses missions effectuées : Jeux Olympiques Turin 2006, Procès du tunnel du Mont Blanc, palais de justice de Paris...