Karr & Zen : société de négoce automobiles et véhicules utilitairesNous vous proposons de passer commande de votre véhicules (VP ou VU) neuf ou d'occasionDes véhicules d'occasion sont disponibles en stock garantie 1 an minimum avec une possibilité d'extension de garantieVous aurez le choix du financement (Crédit classique, LOA, LLD)Une reprise de votre véhicule peut être envisagéeVous avez un projet, nous avons des propositions détaillées

Service Level Manager

Chef de projet informatique- Accompagnement au changement pour la fusion de l'Ecole Centrale Paris et Supélec- Recherche des axes d'amélioration et des best-practices- Correspondant technique pour la transition vers une bibliothèque numérique- Mise en marché public d’un système de visioconférence, d’un moyen de réservation de salles, d’orienteur et de communication dynamique- Assistance à la mise en marché d’un système de GMAO et progiciel de gestion des données patrimoniales- Renouvellement d’un appel d’offre de copieurs multifonctions

Responsable support fonctionnel- Pilotage de l’intégration et du déploiement d’une solution Helpdesk - Déploiement d’un Service Level Agreement ITIL- Mise en place d'indicateurs de reporting

Intégration software- Intégration et du déploiement de la nouvelle solution de gestion de la scolarité des élèves- Rédaction des procédures et formation des utilisateurs- Pilotage de l’intégration et du déploiement de BO XRI3

Amélioration des performances de la chaîne d’assistance informatique des applications commercialesAccompagnement des MOE dans la mise en place du support Garant des process ITIL et de la documentation d’assistance pour le service desk corporate à l’internationalMise en place de FCS et KPIPilotage fonctionnelle de l’activité du Support Helpdesk Commerce (Niveau2)

Animation d’une équipe de 8 techniciens spécialisés Lotus NotesRéférent technique Lotus Notes - Validation des procédures supportMise en place de KPIAdministration du logiciel de gestion de parc bureautique (8 000 postes)Equipier d'intervention de sécurité

De juin à octobre 2004Support spécialisé VIPRésolution des problèmesDe mars à mai 2004 Résolution d'incidents bureautique niveau 1

Négociation des achats Gestion des stocksPréparation des chantiersGarant du SAV

Service militaireOfficier (sous-lieutenant) formateur d'instructeurs, aux techniques de communication orale, conduite de réunion et pédagogie militaire.- Préparation des candidats à l'oral des examens du concours de lieutenant, au concours de Major- Instructions des Elèves Officiers de Réserve (EOR) et préparation à l'examen du cursus