Mr Stéphane Joubert Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

Dans la continuité du programme RGPD de la BRED, mes missions consistes en : - La mise en conformité du parc applicatif de la BRED- La mise en conformité de la Data Management Plateforme de la BRED, des datamarts et des Infocentres- L'accompagnement de la direction Protection des données pour la mise en place d'outils spécifiques (gestion du droit à l'oubli, registre des traitements...)

Ville De Paris, Île-De-France, France

Product Owner RGPD : Prise en compte des projets RGPD en mode Agile Scrum- Cadrage fonctionnel des projets : Organisation des réunions avec les services métiers pour comprendre le besoin et définir les règles de gestion- Cadrage technique : définition et validation de la solution globale à mettre en œuvre avec les architectes et les développeurs, définition des US et des épics ...- Organisation des réunions hebdomadaires de suivi des développements et des sprints avec les acteurs du… Show more Product Owner RGPD : Prise en compte des projets RGPD en mode Agile Scrum- Cadrage fonctionnel des projets : Organisation des réunions avec les services métiers pour comprendre le besoin et définir les règles de gestion- Cadrage technique : définition et validation de la solution globale à mettre en œuvre avec les architectes et les développeurs, définition des US et des épics ...- Organisation des réunions hebdomadaires de suivi des développements et des sprints avec les acteurs du projet (Métiers, développeurs, Scrum Master, QA Team...)- Mise en place du plan de test et de recette avec la QA Team- Gestion et organisation des livraisons en production et des communications métiers et IT Show less

Data Steward au sein du Data Management Office- Mise en place de la gouvernance de la donnée : charte et politique- Mise en place et administration des outils de gouvernance de la donnée : IBM InfoSphere Governance Catalog- Création d’un datamart data quality et de reportings qualité (emails, téléphones…)- Animation de la communauté data : comité data-owner, data doctor, best practices, création de tutos et de vidéos, data day, formation des utilisateurs sur les outils de… Show more Data Steward au sein du Data Management Office- Mise en place de la gouvernance de la donnée : charte et politique- Mise en place et administration des outils de gouvernance de la donnée : IBM InfoSphere Governance Catalog- Création d’un datamart data quality et de reportings qualité (emails, téléphones…)- Animation de la communauté data : comité data-owner, data doctor, best practices, création de tutos et de vidéos, data day, formation des utilisateurs sur les outils de gouvernance, création d'évènements... - Gestion des projets IT de remédiation de la qualité des données (méthodologie Scrum Agile ou en V suivant les projets) : fiabilisation de données liées aux Tiers PP ou PM; amélioration de processus métier en vue d'éviter la création d'incohérence dans les données du SI... Show less

Chef de projet et responsable du pôle IT CRM.Mon rôle au sein de la DSI BRED est de manager l’équipe CRM pour répondre aux missions qui nous sont confiées : - Gestion de projet en mode Agile : o Prise en compte des EDB des équipes "métier" Marketing et CRM o Etude, analyse et chiffrage des CDC, planification des projets avec gestion des ressources (Collaborateurs, prestataires, services décentralisés de développements…) o Gestion des plannings, des délais, des tests et… Show more Chef de projet et responsable du pôle IT CRM.Mon rôle au sein de la DSI BRED est de manager l’équipe CRM pour répondre aux missions qui nous sont confiées : - Gestion de projet en mode Agile : o Prise en compte des EDB des équipes "métier" Marketing et CRM o Etude, analyse et chiffrage des CDC, planification des projets avec gestion des ressources (Collaborateurs, prestataires, services décentralisés de développements…) o Gestion des plannings, des délais, des tests et des déploiements associés… - Installation et connexion des différents canaux de distribution des campagnes marketing sortantes (SMS, email, CRC, messagerie sécurisée du site internet et agence).- Paramétrage des campagnes entrantes pour la gestion en temps réel des offres commerciales sur le site internet. - Assistance aux utilisateurs sur les campagnes marketing, sur la mise en place des bannières sur le site Internet et sur l’utilisation du progiciel CRM d’IBM.- Maintenance de la plateforme de CRM : gestion des migrations, des montées de versions. Show less

Responsable BPM : - Modélisation et informatisation des processus métier de la banque (prise en compte de toutes les demandes et réclamations clientes) sous forme d'application JAVA JEE basées sur un moteur de Workflow. - Formation des équipes informatiques à la mise en place d'applications basées sur le Workflow W4BusinessFirst d'ITESoft et sur les normalisations BPMN

Intégration de l'équipe Internet- Montée en compétence sur les développements WEB (JAVA, JEE, STRUTS, HTML...) à travers les développements de nouvelles fonctionnalités sur le site bred.fr (Crédits en ligne, Historique des opérations...)- Prise de connaissance du monde internet et de ses problématiques

Responsable des plateaux téléphoniques- Gestion, planification et prise en compte des projets liés aux développements (SVI, plateau téléphonique...)- Création de bout en bout du plateau téléphonique "BRED Direct Entreprise" : > SVI, > Configuration des Call-Master, > Gestion des enregistrements, > Paramètrage du PABX avec les équipes du plateau téléphonique, > Création des contrats clients, modélisation dans le SIO BRED, >… Show more Responsable des plateaux téléphoniques- Gestion, planification et prise en compte des projets liés aux développements (SVI, plateau téléphonique...)- Création de bout en bout du plateau téléphonique "BRED Direct Entreprise" : > SVI, > Configuration des Call-Master, > Gestion des enregistrements, > Paramètrage du PABX avec les équipes du plateau téléphonique, > Création des contrats clients, modélisation dans le SIO BRED, > Création du site web d'administration des appels clients ...- Prise en charge, suivi et formation de nouveaux entrants dans mon équipe (alternants) Show less

Intégration de l'équipe Produits et Services de la Banque- Développements JAVA, STRUTS sur WebSphere, d'applications agence.En plus de continuer à travailler sur les plateaux téléphoniques, le but pour moi d'intégrer cette nouvelle équipe, est de monter en compétence sur les développements WEB

Prise en charge de la création et de la mise en place d'un nouveau plateau téléphonique sécurisé, dédié aux entreprises (SVI, Installation des postes, site web de gestion, statistique, enregistrements Kreutler, création de nouveaux contrats bancaire avec les entreprises pour ce nouveau service...)

Intégration de l'équipe de gestion informatique des plateaux téléphoniques- Montée en compétences sur la solution AIT EDGE, appréhension des problématiques liées à la téléphonie.- Développements des différentes applications de gestion des appels entrants et sortants.- Développements des différents SVI de la banque- Gestion des incidents en niveau 3 : serveurs, MQ, PABX- Gestion des statistiques des plateaux avec Business Object

Titre D'Ingénieur Maître Miage, Miage - Ecole Supérieur D'Informatique Appliquée À La Gestion

Cette formation en alternance m'a permis d'acquérir bien plus qu'une double compétences en informatique et en gestion, elle m'a permis de.

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