Mise en place de système rédactionnel, de la chaine graphique (colorimétrie, norme PDF).• Analyse de l’existanto Modélisation des processus Métiers (cartographie, flux …),o Analyse et définir les périmètres fonctionnels.• Recueil et formalisation de l’expression de besoins des utilisateurso Recueillir, identifier et analyser les besoins,o Animer des comités métiers,o Établir, rédiger les cahiers des charges, les spécifications fonctionnelles, générales et les transmettre à la Maîtrise d'œuvre,o Définir le système d'information cible.• Suivi des développementso Suivre les équipes projets,o Contrôler le recettage,o Piloter le projet.• Accompagner les utilisateurs dans les changements d’outils / processuso Faire de la conduite du changement,o Former les utilisateurs