Stéphanie Leca Email & Phone Number

Clichy, Île-De-France, France

Paris Et Périphérie

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Signature de partenariats avec des médecins du sommeil (objectif annuel dépassé - Recrutement de 70% des médecins de la plateforme)- Responsable de l'équipe Business & Operations (Infirmières et CSR)- Amélioration continue de la plateforme SD (en lien quotidien avec le Product Manager)

75

- Développement commercial et opérationnel de centres d’affaires dans 3 zones successives (92 & 75) :- Stratégie d'évolution des centres et de développement de la profitabilité commerciale- Développement commercial multicanal (prospection, brokers, referral)- Veille concurrentielle et adaptation de l’offre- Gestion de la relation client et de l'upselling

- Responsable de la relation client et de la gestion des projets Grands Comptes :Développement du CA - Mise en place et suivi d’activité avec constructeurs au niveau national (Citroen: préconisation nationale succursales et réseau, Mercedes : préconisation nationale réseau)- Amélioration continue du système de gestion global de l’entreprise: qualité de la prestation de service, optimisation des outils (internes et espaces clients) et contrôle de la production- Management opérationnel (35 collaborateurs) : mise en place et conduite des plans d’actions de retour à la profitabilité

- Restructuration des plateformes clients et prospects- Développement des comptes clients (acquisition et fidélisation)- Développement de la gamme de produits et services- Modernisation de l’image de l’entreprise (support de communication, site internet)- Responsable de l’équipe de développement commercial

- Développement marketing : participation au développement des nouvelles collections, élaboration des outils marketing (fiches techniques, plan de collection, book), suivi des dossiers et prototypes chez les fournisseurs, tenue du planning de livraison- Etude marketing : étude de concurrence, mapping, étude des tendances et suivi des ventes