Stéphanie Lépine Email and Phone Number

Membre du CODirManager d’une équipe de 13 personnes réparties sur deux sites de production (plasturgie et poudre de maquillage et produits de soin). Gestion des différents axes de la qualité (AQ, produits, systèmes, performance fournisseurs)…Travail collaboratif avec le siège (commerce, réglementaire et R&D).Management HSE des trois entités d’Aircos

Participer aux axes stratégiques de l’entreprise et la déployer sur l'ensemble des sites deproductions affiliés au groupe (11 sites en Europe et 2 sites partenaires) .Accompagner les sites dans la démarche de certification et d’audits clients.Piloter la démarche d’amélioration continue.Accompagnement à la résolution de problèmes interne et externePilotage de la revue de Direction et déclinaison des axes stratégiques (pilotage des processus) au sein des sites.Pilotage de la démarche qualité de contractualisation avec les clients

Être responsable du système de Management de la Qualité, de son déploiement et de la coordination avec les responsables de processus afin de maintenir l’efficacité du SMQ. Manager les activités Qualité Produits et Métrologie  Être le représentant des clients externes au sein de l’établissement. Coordonner et animer les Revues de Direction. Assurer la veille normative et réglementaire liée au périmètre de la certification : évaluer les risques et impacts des évolutions normatives / réglementaires. Assurer la mise en œuvre et le suivi des CAPAs produits et système et piloter l'amélioration continue. Être le représentant d’INNOTHERA NOMEXY vis-à-vis des organismes de certification, des autorités responsables des DM, de la Direction. Être la personne responsable tel que défini dans le normes de Management de la Qualité et règlement DM. Planifier et organiser les audits internes et externes. Valider les contrats de collaboration avec les clients directs, participer à l’élaboration des contrats « qualité » avec les fournisseurs et sous-traitants. Être le garant de la conformité des produits sur la base des exigences déterminées dans le dossier de marquage CE et des exigences clients. Gérer les réclamations clients en lien avec les défauts qualité produit et les retours commerciaux jusqu’au rappel de lot sous la responsabilité des clients. Piloter le processus Métrologie. Être auditeur (trice) interne / externe. Participer et encadrer en cas de besoin les visites d’entreprise. Manager, encadrer, former, sensibiliser, évaluer l’équipe Qualité  Participer aux réunions du Comité de Direction

Manageur d’équipe Pilotage des coûts d’obtention de la qualité Mise en œuvre du processus Qualite fournisseur et du processus de la qualité des produits d’hygiene et protectionAuditeur interne et externe - performance des sous-contractants – satisfaction clientsContractualisation des cahiers des charges techniques, spécifications, méthode de contrôle…Mise en œuvre de la démarche d’Audit et suivi de la performance des sous-contractantsAccompagnement des sous-contractants lors d’audit social et système des clients américains cGMPConnaissances des normes : ISO 9001 v2015, ISO 13485, Déclinaison d’un plan d’actions en respect de la boucle du PDCA à chaque non-conformité jusqu’à la mesure d’efficacité.Suivi des indicateurs de satisfaction client et des coûts de non-qualité.Gestion et facturation des coûts de non-conformités aux sous-contractantsGestion des réclamations consommateurs avec déclinaison des actions correctives qui en découlent.

ManagementCoordination de l’équipe :- Anticiper la charge, Prioriser les urgences- Transmettre et faire respecter les valeurs de l’entreprise- Transmettre des connaissances techniques- Faire grandir le personnel- Valoriser les compétencesAuditeur interne et externe QHSE Mise en œuvre de la démarche d’AuditConnaissance et mise en Œuvre des processusConnaissances des normes :ISO 9001 v2000, ISO 14001, OHSAS, GMP, BPPC, BPF.Gestion de Projet Coordination de projet de la définition du besoin jusqu’à la réalisation :- Animation de groupe de travail, Animatrice d’équipe en production- Analyse du besoin en fonction des exigences clients - Etat des lieux- Déclinaison d’un plan d’actions en respect de la boucle du PDCA- Suivi des indicateurs de performance- Gestion et facturation des coûts de non-conformités aux fournisseurs- Suivi des réclamations consommateurs

Gestion d'une équipe de 2 personnes. Gestion des réclamations et retours commerciaux.Pilotage de groupe de travail et résolution de problème lié aux retours consommateurs et commercials. Homologation des sous-traitants en vue d'intégrer la liste des consultables en respect des exigences des normes appliquées. Suivi d'indicateurs de performance. Auditrice interne / externe en qualité et environnemental.

Rédaction des cahiers des charges et contrat pour tous nouveaux projets sous-traités. Gestion et pilotage des démarrages de production (PSI) en sous-traitance. Gestion des non-conformités identifiées par le service contrôle et suivi des actions curatives, correctives et préventives mises en œuvre. Inventaire chez les sous-traitants. Rédaction du référentiel d'exigences qualité contractuel.

Contrôle physico-chimique, analytiques des matières premieres et vracs en respect des procédures de contrôle en vigueur.Contrôle des produits finis issus de la production mais également de sous-traitance essentiellement en maquillage.