Experte en développement commercial, organisée, responsable, dynamique et autonome, je vous propose l'ensemble de mes compétences transverses et transférables, acquises grâce à mon parcours professionnel évolutif avec plus de 26 ans d'expériences.Je maîtrise toutes les techniques de vente, de la prospection à la fidélisation, l'après-vente, la satisfaction client, la mesure de la qualité.J'ai plus de 2O ans d'expériences en management. Je sais former, informer, animer, piloter et accompagner chacun de mes collaborateurs afin d'atteindre et dépasser les objectifs.Dotée d'un professionnalisme avéré et d'un grand sens des responsabilités, j'ai à coeur de valoriser l'entreprise pour laquelle je travaille et faire progresser les résultats.Je saurai mettre en valeur et animer un secteur, des points de ventes grâce à un plan d'actions commerciales et de communication.Dotée de leadership, je fédèrerai l'ensemble des acteurs internes et externes vers la notoriété et la satisfaction des clients.
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CommercialeCrea PackRennes, Fr -
Responsable Du Pôle Services & Relation Client Ter BretagneSncf Jun 2016 - Feb 2022Rennes, Bretagne, FrancePilotage et développement du centre Relation Client à distance, de la Qualité de Services, de l'animation des métiers de la Relation Client, d'une agence de voyages et du Marché Tourisme. -
Responsable Qualité - Chef De Projet TourismeSncf Sep 2012 - Jun 2016Création et mise en place d'une démarche Qualité centrée sur la satisfaction Client.Élaboration d'une stratégie visant à développer le tourisme en train en Bretagne. -
Dirigeante Des Boutiques Sncf De RennesSncf Apr 2008 - Sep 2012Rennes, Bretagne, FranceManagement de 30 vendeurs et 5 points de vente à Rennes. -
Responsable Communication TerSncf Apr 2005 - Apr 2008Élaboration, mise en oeuvre et suivi du plan de communication TER pour la Région Bretagne -
Responsable D'Agence De Crédit ImmobilierSofiap Apr 2001 - Apr 2005Rennes, Bretagne, FranceGestion et développement d'une agence de crédit immobilier, filiale de la SNCF et du Crédit Immobilier de France. -
Responsable Commerciale Ille Et VilaineSncf Apr 1998 - Apr 2002SncfAnimation des gares TER, conception, mise en place et suivi des opérations commerciales.Management des vendeurs, formation et animation interne. Assistante du directeur. Remplacement des managers du Morbihan et de la gare de Saint Malo. -
Responsable Commerciale Groupes Et EntreprisesSncf Apr 1996 - Sep 1998Bretagne, FranceProspection, négociation et vente de voyages en groupes auprès des entreprises et comités d'entreprises. -
Responsable CommercialeTimac Agro France Feb 1994 - Apr 1996Saint-Malo, Bretagne, FranceDéveloppement d'un service de télévente et d'études de marché à destination des entreprises.
Stéphanie Martin Education Details
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Notre Dame Des MaraisAction Commerciale -
Lycée Jeanne D'Arc RennesCommerce
Frequently Asked Questions about Stéphanie Martin
What company does Stéphanie Martin work for?
Stéphanie Martin works for Crea Pack
What is Stéphanie Martin's role at the current company?
Stéphanie Martin's current role is Commerciale.
What schools did Stéphanie Martin attend?
Stéphanie Martin attended Notre Dame Des Marais, Lycée Jeanne D'arc Rennes.
Who are Stéphanie Martin's colleagues?
Stéphanie Martin's colleagues are Gérard Duval.
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Stéphanie MARTIN 🧠
Executive & Business Coach - J'Accompagne Les Leaders En Quête De Plus À Réinventer Leur Succès En Apaisant L'Agitation Intérieure.Paris -
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