• Gestão da operação de mais de 15 empresas parceiras paralelamente;• Organização e condução de eventos com as empresas parceiras;• Acompanhamento de indicadores e níveis de serviço;• Reuniões operacionais para acompanhamento do parceiro e melhoria de NS;• Gestão e melhorias de processos;• Gestão de projetos regionais;• Projeto Implantação de do modelo de Franquias;• Visitas de campo para mapeamento de oportunidades visando melhoria de performance;• Mapeamento de campo, particularidades da região, potencial para entregas e impactos para a operação;• Consultorias estratégicas para melhoria de relacionamento com parceiro;• Consultoria Operacional para identificação de gaps operacionais e melhorias processuais;

Ponto focal de projetos para levantamento de custos tabelas de frete de fornecedores junto à compras;• Focal dos projetos de transporte para melhorias da operação, redução de custo, saving;• Participação ativa nos squads de elaboração de BIDs de armazém (apoio) e transporte;• Participação de meetings com clientes para direcionamento dos projetos;• Elaboração de propostas técnicas robustas para participação nos BIDs;• Apoio à equipe de implantações de Projetos;• Interface contínuo com às áreas Comercial, Compras, Customer, Transportes, Qualidade;• Interface com as demais áreas da operação apoiando elaboração de projetos de armazém; • Responsável pelo ONE PAGE REPORT da equipe de projetos;

Trabalhos exercidos:• Responsável pelas contas dos clientes GETNET/ BANRISUL/PAYGO/GLOBAL (Atendimento de pedidos/ carteira/ novos projetos/pilotos dentro de cada cliente);• Elaboração de apresentações em PowerPoint;• Elaboração de DASHBOARDS em Excel;• Acompanhamento de indicadores de desempenho (Nível de Serviço/ Cancelamentos/Performance por região) para report interno e ao cliente;• Gestão da entrada (Migração) de novos serviços junto à equipe de projetos (Visita ao cliente/ desenho do projeto/ estabelecimento de diretrizes e definições internas /cronograma de entregas/ treinamento do campo/ report cliente);• Gestão do backlog dos pedidos dos clientes à nível Brasil;• Condução das reuniões de governança para apresentação de resultados;• Ponto focal da equipe na construção de novos projetos junto às demais gerências;• Participação metodologia KAIZEN para melhoria contínua da performance da equipe de operações;• Apoio à equipe com os demais clientes da carteira da gerencia, em suas atividades e nas rotinas administrativas, organização de folgas, controle de horas extras, organização de escalas;• Backup da supervisora nas demais atividades e na interação com clientes e com a alta gestão da empresa;

Trabalhos exercidos:• Gestão do processo Atendimento dos chamados dos serviços de Instalação/ Troca e Retirada de máquina pelos operadores logísticos;• Elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho dos Operadores Logísticos (Nível de Serviço contratado/ Cancelamentos/ Revisões contratuais);• Gestão da entrada (Migração) de novos clientes “Grandes Contas” (Cronograma de entregas/ funcionamento das maquinas/ Dashboards específicos por cliente/ Acompanhamento da disponibilidade de estoques);• Gestão do backlog de chamados à nível Brasil;• Apoio à equipe Comercial à nível Brasil (Agilizações/ atendimentos emergenciais);• Elaboração de projetos em pontos de melhoria da operação (Lean Six Sigma);• Levantamento de estudos para melhoria da logística direta (melhoria de prazos de entregas das regiões);• Gestão de projetos para automatização de processos manuais (interação com squads/ homologação/sistemas);• Integração com as equipes de Planejamento Logístico/ Distribuição e Qualidade Outdoor/ Incidentes e Problemas;

Trabalhos exercidos:• Realização de cotações para compras de produtos;• Acompanhamento de desenvolvimento de novos fornecedores;• Acompanhamento de entregas de compras efetuadas e saldos;• Acompanhamento de pagamento de notas a fornecedores;• Gestão do processo de Suprimentos da Cia;• Acompanhamento dos volumes de direta e reversa;• Acompanhamento de envios a reparos e retornos;

Trabalhos exercidos:• Lançamento de notas;• Separação de notas;• Controle de notas pendentes de lançamento no sistema;

Trabalhos exercidos:• Controle e entrega de notas para pagamentos (Notas e Invoices);• Criação de ordens no sistema (Oracle) para pagamentos (Notas e Invoices);• Criação de Ordens no sistema (Trax) para recebimentos de itens;• Negociação com fornecedores sobre notas;• Acompanhamento de Ordens em aberto (Notas e Invoices);• Extração e acompanhamento diário de Indicadores (Oracle);• Organização de apresentações gerenciais;

Trabalhos exercidos:• Relatórios Gerenciais (Indicadores da Gerência – Produção CDs, Laboratório e Analise de Campo);• Controle de Mau uso (Análise de critérios e Custos, Relatórios Gerenciais, Auditorias);• Análise produção (Impactos no atendimento de campo);• Controles operacionais de Transportes (Notas, agendamentos e solicitações de alterações de janelas);• Controle e acompanhamento de solicitações especiais (Máster de POS e pilotos de aplicativos);• Descarte de terminais (Acompanhamento do processo de descarte de terminais);