Suelen Pavanelli Email & Phone Number

Experiência de mais de 18 anos no Setor Bancário, dos quais com breve passagem em Central de Relacionamento, 05 anos em Agência de Varejo e 13 anos no Centro de Negócios Agro Curitiba onde contribuo para o atendimento das demandas dos nossos clientes através da análise, contratação e liberação de créditos de Investimentos e Custeios Agropecuários, Prorrogações de Operações Rurais, prestando atendimento especializado a parceiros e agências. Atualmente em processo de conhecimento e aprimoramento de habilidades na área de Satisfação dos clientes e UX (Experiência do Usuário).Meu objetivo é contribuir com a orientação estratégica da Empresa, buscando o novo diariamente, proporcionando a melhor experiência e cuidando do que é valioso para os nossos clientes através de um atendimento de excelência, levando a transformação digital como ferramenta facilitadora, através de relacionamentos baseados na Ética e Integridade, Confiabilidade e Transparência.Com o compromisso de gerar valor para o cliente, sociedade e acionistas mediante a realização de negócios sustentáveis, de acordo com a cultura e missão do BB.

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  Bancária

  Banco Do Brasil

  Jan 2007 - Present - Curitiba, Paraná, Brasil

  Experiência de 01 ano em Central de Relacionamento, 05 anos em Agência de Varejo onde atuei no atendimento a Pessoas Físicas, Jurídicas e Tesouraria, com atendimento a clientes e Vendas de produtos e serviços bancários. Atualmente lotada no Centro de Negócios Agro Curitiba onde realizo há mais de 9 anos a análise, contratação e liberação de créditos de Investimentos e Custeios Agropecuários, Prorrogações de Operações Rurais, atendimento especializado a parceiros e agências. Também no Centro de Negócios Agro atuei recentemente como Coordenadora de Equipe de Comunicação Interna e Autodesenvolvimento, com um time de 15 pessoas e público de atendimento de aproximadamente 650 colegas. Para esta atividade, juntamente com minha equipe, realizávamos planejamento anual e execução de ações de Comunicação Interna, Responsabilidade Socioambiental, Voluntariado Empresarial, Capacitação, Qualidade de Vida no Trabalho, Criação e Gestão de Programa de Reconhecimento, Apoio na Gestão do Clima Organizacional da Dependência, Gestão de verbas de Relacionamento Interno, Apoio e Organização de Eventos de Mobilização e apoio ao Comitê de Administração na implementação de ações estratégicas pontuais.