Suélen S. Silva Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Consultoria por projetos, autônoma:Consultoria para pequenas empresas.Consultoria em formatação de franquias.SRD (pré vendas) para empresas e franquias.

Campinas, São Paulo, Brasil

Fui responsável por carteira de clientes dos mais diversos segmentos que desejam franquear seus negócios. Desde o onboarding até a entrega da formatação, sendo o elo entre o cliente e demais áreas. Responsável pela jornada do cliente, onboardings, reuniões e treinamentos, análise de mercado, plano de franqueabilidade, formatação de franquias, operacional.

Recife, Pernambuco, Brasil

Coordenação de uma unidade franqueada do IGA (instituto de Gastronomia e Confeitaria) na cidade de Recife.Gestão de unidade para aumento de receita e padronização da unidade, contratação da equipe e autorizações edocumentações.Acompanhamento de atividades de todas as áreas.Atendimento aos alunos para suporte acadêmico, retenção e demais.

Campinas, São Paulo, Brasil

Consultora de Campo responsável por 16 unidades, controle de índice de desempenho, treinamento e reciclagem franqueado, treinamento equipes comerciais, controle e acompanhamento de planos de ação.

Campinas E Região, Brasil

Agência de Comunicação. Era responsável pelos clientes na parte de atendimento e, principalmente, o planejamento e acompanhamento das ações estratégicas ou serviços para o sucesso do cliente.

Florianópolis E Região, Brasil

Responsável pela criação da área de marketing, definição de novas estratégias de comunicação com o mercado e vendas. Coordenação de projetos como: cronograma de newsletters, criação de conteúdo, videoaulas semanais, novas landing pages, pesquisa de satisfação com o cliente. A WebLink faz parte de uma joint venture e com isso algumas estratégias das demais.

São Paulo E Região, Brasil

Empresa prestadora de serviços à diversas redes de franquias, focada em estratégia e expansão.Fui responsável por prestar consultorias à franqueadoras, criar estratégias e planos de ação para aumento de vendas e promocional, criação de material padrão de redes, criação de conteúdo e treinamentos da empresa, definição de estratégias de marketing e.

Cascavel / PR

Monitoramento de resultados das lojas franqueadas, definição de estratégias para maximizar resultados, definição de produtos e preços para campanhas de marketing, implantação de: extranet, treinamentos e reciclagem online, sistema de gestão financeira. Organização de eventos como convenções franqueados e treinamentos e feira.

Responsável pelo contato com franqueados e cliente final. Criação de pesquisas de satisfação e de mercado. Formulação, criação e divulgação de normas e procedimentos, manuais de treinamento e manuais para implantação de campanhas sazonais, criação e envio de comunicados para franqueados.Criação de campanhas para as lojas da rede, novos produtos e soluções.

Auxiliar na formulação de promoções e demais estratégias para todas as lojas franqueadas, monitorar envio de materiais e peças de promoção, contato com franqueados e realização de eventos da rede. Conhecimento na utilização da ferramenta google adwords e analytics. Gerenciamento do conteúdo cadastrado no site, contato de clientes, fornecedores, e.