▪ Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas e marketing;▪ Criação de campanhas para promover os sistemas ERP;▪ Análise de mercado para identificar novas oportunidades e tendências;▪ Planejamento e execução de estratégias de vendas;▪ Identificação e prospecção de novos clientes potenciais;▪ Manutenção e fortalecimento do relacionamento com clientes existentes;▪ Análise de desempenho de vendas e definição de metas;▪ Treinamento e desenvolvimento da equipe de vendas;▪ Supervisão das atividades de atendimento ao cliente para garantir a satisfação;▪ Implementação de processos para melhorar a eficiência do atendimento;▪ Resolução de problemas e gestão de reclamações de clientes;▪ Coleta de feedback dos clientes para melhoria contínua dos serviços;▪ Coordenação com a equipe técnica para garantir a qualidade e funcionalidade dos sistemas ERP oferecidos;▪ Criação e análise de relatórios de desempenho de marketing e vendas;▪ Monitoramento de KPIs e métricas de sucesso;▪ Apresentação de resultados e insights para a alta administração;▪ Identificação e desenvolvimento de parcerias estratégicas;▪ Negociação de contratos e acordos com parceiros e fornecedores;▪ Avaliação contínua dos processos internos para identificar oportunidades de melhoria;▪ Participação em feiras e conferências do setor para atualização de conhecimentos e networking.