Sueli Tomiyama Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo

São Paulo, Brasil

• Responsável pela estratégia, execução, mensuração (definição de KPIs, implantação de mecanismos de controle e cálculos de retornos) e report de todas as ações de mkt direto para clientes com foco em rentabilização (cross e upsell) e retenção• Utilização de diversos canais de comunicação como sms, push, e-mail mkt, links patrocinados, remarketing, afiliados, sempre pensando no melhor canal de acordo com jornada do cliente e com maior retorno financeiro• Criação de régua de relacionamento para geração e aquecimento de leads qualificados, com foco em conversão de novos clientes, com acompanhamento de todo funil de vendas • Capacidade analítica, tanto para a recomendação de novas iniciativas, como para análise de retorno, com foco em resultado

São Paulo, Brasil

• Responsável pela gestão do ciclo de vida dos consumidores e pelo conceito de visão única do cliente na companhia, implementando o CRM Saleforce• Gestão de campanhas nos canais online, garantindo comunicação assertiva nos pontos de contato com o consumidor, com foco em rentabilização, retenção e reativação de clientes• Implementação de iniciativas para diminuir a taxa de abandono de carrinho e também criação de uma régua de abandono com recuperação de 25% das vendas• Implementação ‘Next Best Offer’, garantindo oferta customizada ao cliente de acordo com sua jornada, comportamento e contexto de compra• Base de cadastros: desenvolvimento de estratégia sustentável para conhecimento e aproximação dos consumidores às marcas (enriquecimento e aumento de base cadastral) • Definição e acompanhamento dos principais KPIs da base de consumidores: tamanho e qualidade da base; campanhas: engajamento; e metas de vendas

São Paulo, Brasil

• Criação, acompanhamento e mensuração de campanhas de marketing para alunos e corpo docente• Captação de novos candidatos para todas as ofertas de cursos (graduação, pós-graduação, mestrado, cursos de férias e intensivos)• Criação de novos conteúdos e também manutenção dos sites e hotsites• Criação e desenvolvimento de aplicativo pra iOS e Android• Responsável pela consolidação de conceito de cliente único na empresa, com implantação do CRM Microsoft Dynamics• Potencialização de todo o conhecimento e consolidação de dados de bases de negócios para geração de oportunidades de iniciativas de marketing e excelência no atendimento ao cliente (customer focus) • Administração mailing listas, filtros, perfis e segmentação e supervisão dos processos de alimentação dos dados

São Paulo, Brasil

Pós-Graduação, Gestão De Negócios Com Ênfase De Marketing

Pós-Graduação, Análise De Dados E Data Mining

Graduação, Publicidade, Propaganda E Marketing