Suellen Castro

Suellen Castro Email and Phone Number

PCD (Perda Auditiva Unilateral Profunda) | Educação Corporativa | Gestão de Projetos | Experiência do Cliente | Atendimento ao Cliente | CX | Consultoria | Treinamento @ Flash37
Suellen Castro's Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Suellen Castro

Bacharel em Administração de Empresas, cursando MBA em Gestão Estratégica de Projetos. Apaixonada pela relação entre pessoas e negócios, meu lugar comum é a troca de informações, buscando sempre a realização de grandes feitos ou a solução de problemas. Atuo no planejamento, implementação e acompanhamento das trilhas e percursos formativos de pessoas em empresas de médio e grande porte. Gestão de projetos de Educação Corporativa com aplicação de metodologia ágil, aplicação e acompanhamento pedagógico de treinamentos técnicos e comportamentais. Controle e análise de KPIs e Matrizes de Competências de treinamentos presenciais e EAD. Domínio da ferramenta LMS, e sistemas como CRM e SAP. Gestão financeira dos projetos, controle de budget e faturamento.

Suellen Castro's Current Company Details
Flash37

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PCD (Perda Auditiva Unilateral Profunda) | Educação Corporativa | Gestão de Projetos | Experiência do Cliente | Atendimento ao Cliente | CX | Consultoria | Treinamento
Suellen Castro Work Experience Details
  • Flash37
    Co-Founder
    Flash37 Feb 2023 - Present
    Passa Tempo
    Co-Funder do Flash 37, um aplicativo de transporte de pessoas e encomendas em Passa Tempo, uma cidade do interior de Minas, desempenho um papel fundamental na liderança e no crescimento da empresa. Minhas atribuições incluem:Idealizadora do Projeto: Responsável por conceber e desenvolver a visão e a missão do Flash 37, transformando ideias inovadoras em um serviço eficiente e confiável para a comunidade.Analista de Requisitos: Realizo a análise detalhada dos requisitos necessários para a operação do aplicativo, assegurando que todas as funcionalidades atendam às necessidades dos usuários e sejam implementadas de forma eficaz.Treinamento dos Motoristas: Supervisiono e conduzo programas de treinamento para os motoristas, garantindo que todos estejam capacitados para oferecer um serviço seguro, cortês e profissional.Criação de Conteúdo Digital: Desenvolvo e gerencio a criação de conteúdo digital para promover o Flash 37, incluindo campanhas de marketing, publicações em redes sociais e materiais informativos para os usuários.Organização de Equipe: Coordeno e motivo a equipe de colaboradores, distribuindo tarefas e responsabilidades de maneira eficiente para alcançar os objetivos da empresa.Relacionamento com os Clientes: Estabeleço e mantenho um relacionamento próximo com os clientes, respondendo a dúvidas, recebendo feedback e implementando melhorias baseadas nas sugestões recebidas.Comercial: Gerencio as atividades comerciais, identificando oportunidades de negócio, estabelecendo parcerias e negociando contratos que beneficiem o crescimento do Flash 37.Financeiro: Supervisiono a gestão financeira da empresa, controlando orçamento, despesas e receitas para garantir a saúde financeira e a sustentabilidade do negócio.
  • Byexperience
    Analista De Projetos De Aprendizagem
    Byexperience Sep 2023 - Aug 2024
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Gerenciamento de Plataformas Digitais, Gestão dos Projetos de Aprendizagem, melhoria de processos, formatação do conteúdo para distribuição em plataforma de educação corporativa, curadoria de conteúdos, elaboração de relatórios com informações e análise qualitativa e quantitativa das experiências de aprendizagem, gestão de consultores: gestão da equipe de consultores, gestão de agenda, logísticas, análise de performance e feedbacks. Relacionamento com o cliente, organização de Workshops e demais eventos de capacitação de acordo com a demanda do cliente.
  • Nca Assessoria Financeira
    Corretora De Seguros De Vida E Previdência
    Nca Assessoria Financeira Apr 2021 - Sep 2023
    Oliveira, Minas Gerais, Brasil
    Como Corretora de Seguro de Vida e Previdência, minhas responsabilidades abrangeram várias áreas cruciais para garantir a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável do negócio. Abaixo estão minhas principais atribuições:Consultoria Personalizada: Aconselhamento especializado e personalizado para clientes, ajudando-os a escolher os produtos de seguro de vida e previdência mais adequados às suas necessidades e objetivos financeiros.Análise de Mercado: Pesquisas e análises detalhadas do mercado de seguros, identificando tendências, oportunidades e possíveis riscos para oferecer as melhores soluções aos clientes.Desenvolvimento de Propostas: Elaboração de propostas e planos detalhados, adaptando os produtos às demandas específicas de cada cliente, garantindo que eles obtenham o máximo valor de suas apólices.Relacionamento com Clientes: Construo e mantenho relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, oferecendo suporte contínuo e sendo o ponto de contato para qualquer consulta ou necessidade de serviço.Negociação de Contratos: Habilidade em negociar termos de apólices e contratos, buscando sempre as melhores condições para os clientes, equilibrando custo e benefício.Educação Financeira: Orientação e educação financeira para os clientes, ajudando-os a entender melhor os produtos de seguros e previdência e a importância do planejamento financeiro a longo prazo.Cumprimento de Normas e Regulamentos: Asseguro que todas as operações e recomendações estejam em conformidade com as normas e regulamentos da indústria de seguros, protegendo os interesses dos clientes e da empresa.Desenvolvimento Profissional: Treinamentos e cursos de aperfeiçoamento contínuo, mantendo-me atualizada sobre novas práticas e produtos do setor para oferecer sempre o melhor serviço.
  • Coolhow
    Analista De Projetos | Netflix
    Coolhow Jan 2023 - Jul 2023
    Brasil
    Acompanhamento de todas as fases dos projetos: kick off, investigação, desenho da jornada de aprendizagem, seleção de professores e participantes, plano de comunicação, plano de lançamento , detalhamento e construção de objetos de aprendizagem, execução do programa, relacionamento pós, formatação do conteúdo para distribuição em plataforma de educação corporativa.Execução: Avaliação e Relatório Final dos Projetos.
  • Isvor Educação Corporativa
    Líder De Projetos | Analista
    Isvor Educação Corporativa Mar 2020 - Oct 2022
    Betim, Minas Gerais
    Atuação direta com o cliente buscando entender as necessidades de negócio e propor as soluções educacionais ISVOR congruentes com a necessidade do mesmo. Gestão de projetos de Treinamento e Desenvolvimento para a rede de concessionárias CNHi América Latina aplicando a metodologia Ágil. Acompanhamento de entrega de produtos ISVOR : Briefing, desenvolvimento, entrega e análise dos KPIs de performance. Construção de calendários e trilhas de aprendizagem. Domínio da ferramenta LMS. Gestão de consultores: Gestão da equipe de consultores, gestão de agenda, análise de performance e feedbacks. Análise de KPIs e Matrizes de Competências de treinamentos presenciais e EAD da rede de concessionárias Case e NewHolland Agricultura e Construção e Motores FPT. Organização de Workshops e demais eventos de capacitação de acordo com a demanda do cliente. Gestão financeira dos projetos, controle de budget e faturamento. Apoio na confecção e formatação de material. Suporte à rede de concessionárias e aplicação de treinamentos em português e espanhol. Atendimento das demais demandas relacionadas à capacitação de técnicos e gestores das marcas CNHi em nível Latam.
  • Isvor Educação Corporativa
    Gestão Financeira E Administrativa
    Isvor Educação Corporativa Dec 2017 - Feb 2020
    Betim E Região, Brasil
    - Gestão Financeira de Projetos; - Gestão Administrativa e Financeira da área de Design Intelligence;- Rotinas de Pricing;- Preparação de propostas técnicas e comerciais para realização dos treinamentos; eventos, workshops e palestras;- Análise de dados, elaboração de relatórios e gráficos de controles gerenciais;- Apresentação de resultados;- Controle de custos dos projetos e ordens de pagamentos de fornecedores através do SAP; - Negociação e atendimento a clientes, consultores e fornecedores.
  • Isvor Educação Corporativa
    Estagiária Administração E Controle
    Isvor Educação Corporativa Sep 2016 - Nov 2017
    Betim E Região, Brasil
    Contas a pagar.
  • Mml Metais Mineração Ltda
    Analista De Controle Operacional
    Mml Metais Mineração Ltda Jul 2015 - Jul 2016
    Passa Tempo - Mg
    - Controle do processo de produção do minério.- Criação e emissão de relatórios gerenciais.- Controle da vida útil dos materiais. - Negociação com fornecedores
  • Minasfungi Do Brasil
    Assistente Comercial
    Minasfungi Do Brasil Mar 2014 - May 2015
    Belo Horizonte - Mg
    - Atendimento a clientes e fornecedores.- Cadastro de clientes no sistema CRM.- Elaboração de propostas comerciais.- Venda de produtos. - Acompanhamento de pedidos.- Criação de estratégias de vendas.- Controle de volume de vendas.
  • Construtora Ágata Ltda
    Assistente Financeira
    Construtora Ágata Ltda Mar 2013 - Aug 2013
    Belo Horizonte E Região, Brasil
    - Realização de movimentos de caixa. - Conciliação bancária. - Emissão de boletos. - Cobranças, - Emissão de ordens de compra. - Atendimento de clientes, - Organização e envio de movimentos pra contabilidade, - Processos bancários.

Suellen Castro Skills

Microsoft Office Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft Powerpoint Atendimento Ao Cliente Microsoft Outlook Vendas Microsoft Windows Pesquisa Planejamento Empresarial 5s Sistemas Operacionais Treinamento

Suellen Castro Education Details

Frequently Asked Questions about Suellen Castro

What company does Suellen Castro work for?

Suellen Castro works for Flash37

What is Suellen Castro's role at the current company?

Suellen Castro's current role is PCD (Perda Auditiva Unilateral Profunda) | Educação Corporativa | Gestão de Projetos | Experiência do Cliente | Atendimento ao Cliente | CX | Consultoria | Treinamento.

What schools did Suellen Castro attend?

Suellen Castro attended Puc Minas, Descomplica, Puc-Campinas.

What are some of Suellen Castro's interests?

Suellen Castro has interest in Social Services, Children, Civil Rights And Social Action, Politics, Education, Environment, Human Rights, Arts And Culture.

What skills is Suellen Castro known for?

Suellen Castro has skills like Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Powerpoint, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Outlook, Vendas, Microsoft Windows, Pesquisa, Planejamento Empresarial, 5s, Sistemas Operacionais.

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