Sunamito Lima Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Como Coordenador de Customer Service no Grupo Elfa, tenho desempenhado um papel crucial na transformação e aprimoramento contínuo em operações internas (Back Office) e colaborando de forma dinâmica com o time externo (Comercial). Uma das minhas maiores conquistas tem sido a identificação e reconhecimento dos talentos internos. Descentralizando processos e implementação de multiplicadores, acreditando firmemente no potencial único de cada membro da equipe e tenho trabalhado ativamente para criar um ambiente onde o crescimento e a excelência individual não são apenas encorajados, mas sim celebradas. Consequentemente temos uma equipe muito mais sênior e independente. Minha atuação abrange de forma eficiente o fluxo desde as cotações pré e pós, desde o fornecimento de materiais para hospitais e clínicas, incluindo procedimentos eletivos e reposição de material consignado, devoluções, inventário, cobranças da O.C. junto ao cliente e o faturamento. Cada etapa é gerenciada cuidadosamente considerando a importância dessas atividades no setor de saúde. Uma de minhas contribuições notáveis ​​tem sido a criação de uma aplicação (Aplicativo) utilizando a ferramenta Power Apps para automatizar múltiplos processos e proporcionar eficiência e agilidade à equipe sem custo adicional para o negócio. Esta iniciativa demonstra minha busca constante por soluções inovadoras que aumentem a eficiência operacional. Isto está tendo um impacto muito positivo na empresa em termos de nível de serviço e eficiência no faturamento para os nossos clientes. Outra área onde atuo estrategicamente é na participação ativa na gestão do BackLog (Pendência de Faturamento), estruturando a bases e no relacionamento com os principais clientes e/ou convênios do mercado OPME (MedTech). Minha função é contribuir diretamente para o sucesso da BU de MedTech do Grupo Elfa, garantindo a integração perfeita entre as operações internas e as demandas do mercado.

Itapevi

A frente de três departamentos da companhia, atendendo a mais de 20 clientes, Abbott, Roche,Johnson&Johnson, GE health Care, Siemens, Stryker, Bio-Rad, Olympus, Etc...➢ Inventário (Garantir a acurácia do estoque e mapear possíveis riscos financeiros para companhia).➢ Consignados (Responsável pelo time de auditores, que realizam contagens externas em hospitais).➢ P.C.A (Planejamento e Controle de Armazém). Responsável pelo resultado de inventários do grupo BOMI BRASIL, atundo de forma preventivaem todos os processos assegurando o excelente resultado financeiro, tanto para o cliente quanto paracompanhia, acompanhado de perto e/ou suportando todas as áreas da empresas como Comercial, Projetos,T.I, Qualidade, Controladoria, assim como os processos operacionais, inbound, outbound. Suportando otime fiscal e operacional com processo A.G(armazém geral) assegurando todo o controle no wms e fiscal. Participação ativa nas implementações de novos clientes, assegurando os devidos Allowance em contratosde clientes novos e revisando os antigos. Desenvolvendo e atuando junto ao time de consignados naotimização das demandas afim de melhorar a qualidade do serviço e redução de custos. Redefinindo acultura da empresa com novos indicadores e ferramentas de divulgação, onde criamos e aplicamos todos osreports da área em POWER B.I de forma profissional, deixando de utilizar gráficos do Excel e/ou PowerPoint.

Itapevi

Coordenando e Supervisando toda a rotina de Inventário Cíclico por posição e/ou por curva A, B e C. Atuando de forma preventiva, afim de minimizar os desvios encontrados na realização das Contagens Cíclicas, Desenvolvi e apliquei uma ferramenta onde é possivel corrigir os desvio antes do item ser faturado ou mesmo ser contado no Cíclico. Acompanhado e disponibilizando todo o suporte necessario para o cliente J&J, em nível de auditoria. -Elaboração de Indicadores Externos para Clientes. -Elaboração de Indicadores Internos Bomi Brasil. -Treinamento dos colaboradores para rotina de Inventário. -Desenvolvimento de Macros para realização de movimentações no Sistema SAP. -Desenvolvimento de Macros para automação de Reports. via SAP -Trazendo todo o controle de Recusa para dentro do Sistema SAP. Atuando forte no desenvolvimento de competências nos colaboradores, Afim de capacita-los para quando necessario, entrarem com plano de Ação tanto corretivo quanto preventivo.

Itapevi

Responsável pelo plano de contagem do cliente J&J. Analisando todos os desvios encontrados na realização das contagens Cíclicas com isso efetuado as conciliações sistemica e efetuando analises linha a linha para efetuação do ajuste de inventário junto ao cliente. Efetuando o report diario do status das contagens cíclicas, Planejado x Realizado, Evolução por posição, Quantidade de Sku's contados. -Suportando o Cliente na rastreabilidade de Sku's. -Monitoramento diarios dos depósito virtuais afim de de sua redução. -Report diario da acuracidade

Mauá, São Pauo

Responsável pela programação e produção de todos os produtos terceirizado, controlando a produção em terceiros, Tag, Kits, Artigos para festas, Embalagens em Geral. Atuando no desenvolvimento e homologação de Prestadores de Serviços, disponibilizado todo o suporte em relação ao tramite contábil. Auxiliando a área de compras em relação a custos. Conhecimento em produção realizada em Penitenciária. Responsável por uma equipe de 11 colaboradores na separação de materiais. Programado e controlando o transporte de envio e retiradas de produtos em terceiros, planejando e atuando com plano de ação para prever e resolver atrasos na entrega de produtos. Executado um follow-up direto com fornecedores para instruções de como elaborar o serviço garantindo o melhor resultado para empresa e clientes, atuando na criação direta de indicadores para medição de performance, tanto interno quanto externo e quando necessário aplicando não conformidade e pontuando positivamente ou negativamente o prestador de serviços.

Osasco

Controlando e acompanhado a entrada de matéria prima em máquina, efetuado o apontamento de produto acabado e perdas no processo. Identificando e apontado perdas aos gestores da Área, sugerindo melhorias no processo de abastecimento de matéria prima em máquinas. Executado uma interface entre PCP e Fabrica, Executando planejado versus realizado. Interagindo com supervisores de produção, Colaborando com a criação de Indicadores da área e apresentação a Gestores. Analisando e orientado colaboradores em procedimentos a serem realizados no chão de fabrica. Atuando em conjunto com a Controladoria e mensalmente auxiliando nos processo de inventario.

Santana De Parnaiba

Abertura de OP’s, e montagem e liberação das pastas de documentos para inicio da produção de toda Programação em Off set, Flexografia, Corte e Vinco, Coladeiras, New Longs. Responsável pela programação e produção da demanda de curto e médio prazo, Gestão de Produção em terceiros. Tais como Laminação, Plastificação, processo de manuseio em terceiros. Tag, Kits, Cartuchos. Embalagens em Geral. Programado o transporte de envio e retiradas de Mercadorias em terceiros, Analise de Curto, Médio e Longo Prazo de Matéria Prima e Produto Acabado em JIT/FP, JIT/IS e MTO, evitando Rupturas, Programação carga Máquina e carga humana. Acompanhamento de pedidos de Matéria Prima. Desenvolvimento de fornecedores, Contato com fornecedores para instruções de como elaborar o serviço garantindo o melhor resultado para empresa e clientes, Análise e liberação dos documentos gráficos dos projetos e fichas técnicas. Contratação de serviços terceirizados, (Hot Stamping, Laminação, Manuseio Gráfico.).

Administração, Administração De Empresas

Planejamento E Controle Da Produção, Administração Industrial

Activities and Societies: PCP Planejamento e Controle Da Produção Produção de produtos gráficos Plano de Produção Ferramentas de controle.

Gestão Da Produção Gráfica, Industrial

Activities and Societies: PRODUÇÃO GRÁFICA Fluxograma do processo de produção Tipografia Cores e imagens WorkFlow Digital Impressão.