Analista De Customer Success Pleno
Current
Dec 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Suellen C. Oliveira Avila Email & Phone Number
Customer Success | Customer Experience | Marketing Digital | B2B | B2C | SaaS | Startup | CRM | Onboarding | Ongoing
at
Softplan
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Customer Success | Customer Experience | Marketing Digital | B2B | B2C | SaaS | Startup | CRM | Onboarding | Ongoing
Location
São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Suellen C. Oliveira Avila? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Suellen C. Oliveira Avila is listed as Customer Success | Customer Experience | Marketing Digital | B2B | B2C | SaaS | Startup | CRM | Onboarding | Ongoing at Softplan, a company with 1834 employees, based in São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Suellen C. Oliveira Avila.
Suellen C. Oliveira Avila previously worked as Analista de Customer Success Pleno at Softplan and Customer Success Analyst at Zenvia. Suellen C. Oliveira Avila holds Master Of Business Administration - Mba, Marketing Digital E Analytics from Universidade Anhanguera São Paulo.
Company email context
Email format at Softplan
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Softplan
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Profile bio
About Suellen C. Oliveira Avila
MBA em Marketing Digital e Analytics pela Universidade Anhanguera, Especialista em Customer Experience pela CS Academy, Inglês e Espanhol avançado pelo CNA.Mãe por bênção da vida, fisiculturista por paixão e Customer Success Manager por vocação.De 2016 a 2021, mergulhei no empreendedorismo, onde desenvolvi projetos diversos e construí habilidades essenciais que me direcionaram para o universo de Marketing e Customer Success. Em 2021, iniciei oficialmente minha trajetória como CSM, passando pela TAQE e, posteriormente, pela Zenvia, lugares onde acumulei cases de sucesso e conquistas profissionais. 🚀✨Sou focada em resultados, resolução de problemas, organização. Criativa, proativa, de fácil aprendizado e adaptabilidade, com bom relacionamento interpessoal e gerenciamento de equipe.Linha do tempo profissional como CSM:• 2021 à 2023: TAQE - Startup de HR Tech com impacto social. Em apenas 4 meses conquistei meu primeiro case profissional: um aumento salarial e a oportunidade de colaborar diretamente com o CEO, implementando uma nova carteira de clientes, desenhando jornadas e definindo KPIs de sucesso.• 2023/atualmente: Zenvia - Primeira empresa SaaS da América Latina listada na Nasdaq.Iniciei no gerenciamento da carteira Low Touch e, após 9 meses, iniciei a gestão em Mid Touch, onde novamente alcancei um reconhecimento salarial em menos de um ano de casa, partindo assim pouco tempo depois para a carteira High Touch.
Current workplace
Suellen C. Oliveira Avila's current company
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Softplan
16 roles
Suellen C. Oliveira Avila work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Success Analyst
Iniciei no gerenciamento da carteira Low Touch e, após 9 meses, fui promovida à carteira Mid Touch, onde alcancei um reconhecimento salarial em menos de um ano de casa. Poucos meses depois, dado meu perfil mais estratégico, fui para High Touch.
Apr 2023 - Nov 2024
Customer Success Analyst
Em apenas 4 meses, conquistei meu primeiro case: um aumento salarial e a oportunidade de colaborar diretamente com o CEO, implementando uma nova carteira de clientes, desenhando jornadas de atendimento e definindo KPIs de sucesso.
Oct 2021 - Mar 2023
Gestão De Projetos
D&S Promoções E Eventos
Uma agência de Trade Marketing fundada por mim e por minha sócia, com a missão de entender e ir além do que nossos clientes necessitavam. Entregar um serviço profissional, de qualidade e de excelência. Conectando colaboradores, empresas e clientes, além de oferecer experiências de relacionamento entre pessoas e marcas, de forma a alavancar a audiência e.
Mar 2016 - Oct 2021
Proprietário
Estilo Pet Store
Em Janeiro de 2017 iniciei oficialmente a sociedade da Estilo Pet Store, atuando a frente da Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), e-commerce, marketing digital, social media e coolhunting.
Jan 2017 - Sep 2021
Gestão De Eventos
Quintal De Casa Eventos
Em 2019 iniciei esse evento em sociedade, na finalidade de juntar mais de 50 lojas em um só local, aumentando as vendas e exposição dessas empresas no mercado.Fui responsável pela administração, gestão de projeto, marketing digital e Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) no modelo B2B.Tivemos 2 edições de sucesso na cidade, saindo nos noticiários e.
Oct 2019 - Mar 2020
Estilista De Moda
Giardino Noivas
Feb 2015 - Nov 2015
Estilista De Moda
Talento Noivas
Feb 2015 - Nov 2015
Designer De Joias
Prata Bella
Criação de joias em 3D no programa ARTCam JewellSmith, e renderização da peça.
Jan 2014 - Jun 2015
Fotógrafa
Suellen Oliveira Fotografia
Feb 2012 - Feb 2015
Vendedora
Clube Melissa
Jan 2014 - Jul 2014
Vendedora
Puc
Loja de roupas e acessórios infantis (franquia da Hering)
Apr 2013 - Dec 2013
Vendedora
Chicletaria
Loja de roupas e acessórios infantis.
Feb 2012 - Mar 2013
Assistente De Estilo
Vinícius A Rigor Feminino
Estágio para aprendiz de Estilismo, Produção de Moda, Figurinismo, Visual Merchandising, Processo e Desenvolvimento de Produto, Marketing e Fotografia.
Sep 2012 - Nov 2012
Assistente De Estilo
Manas A Rigor
Estágio para aprendiz de Estilismo, Produção de Moda, Figurinismo, Visual Merchandising, Processo e Desenvolvimento de Produto, Marketing e Fotografia.
Jul 2012 - Sep 2012
Secretária
Jan 2012 - Mar 2012
Team & coworkers
Colleagues at Softplan
Other employees you can reach at softplan.com.br. View company contacts for 1834 employees →
GQ
Guilherme Quadros
Colleague at Softplan
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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VL
Vitória Lucy
Colleague at Softplan
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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EM
Ermanda Mesquita Soares
Colleague at Softplan
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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LF
Larissa Francisco
Colleague at Softplan
São Paulo, Brazil, Brazil
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JS
Jamily Santos
Colleague at Softplan
Araruama, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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AL
André Luiz Vieira Aurélio
Colleague at Softplan
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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RF
Rafaela Fusieger
Colleague at Softplan
Santa Catarina, Brazil, Brazil
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LA
Luiz Antônio Pereira
Colleague at Softplan
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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SJ
Samuel Josias
Colleague at Softplan
Novo Hamburgo, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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MR
Mayara Rysia De Assis Lima
Colleague at Softplan
Maceió, Alagoas, Brazil, Brazil
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Guilherme Quadros
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Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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Ermanda Mesquita Soares
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MR
Mayara Rysia De Assis Lima
Colleague at Softplan
Maceió, Alagoas, Brazil, Brazil
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8 education records
Suellen C. Oliveira Avila education
Master Of Business Administration - Mba, Marketing Digital E Analytics
Curso, Customer Experience Essential
Cs Academy
Curso, Customer Success
Bacharelado, Moda
Curso, Espanhol
Cna
Técnico, Music
Instituto De Música E Artes Bizet
Curso, Inglês
Cna
Curso, Computação
Microway
FAQ
Frequently asked questions about Suellen C. Oliveira Avila
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Suellen C. Oliveira Avila work for?
Suellen C. Oliveira Avila works for Softplan.
What is Suellen C. Oliveira Avila's role at Softplan?
Suellen C. Oliveira Avila is listed as Customer Success | Customer Experience | Marketing Digital | B2B | B2C | SaaS | Startup | CRM | Onboarding | Ongoing at Softplan.
Where is Suellen C. Oliveira Avila based?
Suellen C. Oliveira Avila is based in São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil while working with Softplan.
What companies has Suellen C. Oliveira Avila worked for?
Suellen C. Oliveira Avila has worked for Softplan, Zenvia, Taqe, D&S Promoções E Eventos, and Estilo Pet Store.
Who are Suellen C. Oliveira Avila's colleagues at Softplan?
Suellen C. Oliveira Avila's colleagues at Softplan include Guilherme Quadros, Vitória Lucy, Ermanda Mesquita Soares, Larissa Francisco, and Jamily Santos.
How can I contact Suellen C. Oliveira Avila?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Suellen C. Oliveira Avila at Softplan, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Suellen C. Oliveira Avila attend?
Suellen C. Oliveira Avila holds Master Of Business Administration - Mba, Marketing Digital E Analytics from Universidade Anhanguera São Paulo.
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