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Mi pasión es la Comunicación Interna, con 24 años de carrera impulsando la disciplina en Chile y América Latina, a través de estudios, clases, asesorías y publicaciones.Soy Socia Directora de INTERNAL, Consultora líder en Comunicación Interna de Chile y Latinoamérica. Autora de los libros "Comunicación Interna, Pilar de la Estrategia Organizacional" y "Generación Y a la chilena".He realizado diagnósticos, estrategias y planes de comunicación interna, relatorías, publicaciones y diferentes intervenciones en organizaciones y empresas de la Región. También, he impulsado campañas, movilizando a organizaciones en pro de objetivos (alineamiento estratégico), clima laboral, cultura organizacional y gestión del cambio, utilizando nuevas tendencias como Endomarketing, Team Briefing, Storytelling, Gamification, entre otras. Además, he sido académica de posgrado en la Universidad de Chile; en la Universidad del Desarrollo, Universidad Católica de Chile, USACH; y en la Universidad de Barcelona, España, y en ECI, Lima, Perú.Soy socia de RedMad, Mujeres en Alta Dirección y parte de los 100 Influencers de Recursos Humanos de Latinoamérica.
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Socia DirectoraInternal Comunicación InternaChile
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Socia DirectoraInternal Comunicación Interna Aug 2011 - PresentSantiago, ChileInternal es una Consultora especializada en Comunicaciones Internas y Responsabilidad Social Interna (RSI), que busca ser un aliado de las organizaciones, apoyando al estrategia empresarial y el alineamiento organizacional, a través de modelos de comunicación interna efectivos. Somos un equipo de gran experiencia en Comunicaciones Internas, en diferentes empresas, gestionando planes para cambio organizacional (TPM, LEAN Thinking y otros programas de Calidad Total), Cultura y Clima Laboral.Hemos desarrollado el modelo de diagnóstico 4G, que establece un levantamiento preciso de las comunicaciones internas, permitiéndonos desarrollar estrategias a la medida y de gran efectividad.Somos la primera consultora en desarrollar en Chile la sistematización de la comunicación en cascada a través de Team Briefing.
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Profesora Diplomado Comunicación CorporativaPontificia Universidad Católica De Chile Jul 2019 - PresentSantiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile -
Profesora Postgrado Comunicación InternaUniversitat De Barcelona Feb 2021 - PresentMadrid, Comunidad De Madrid, España -
Profesora Gestión Comunicación Interna Y ExternaUniversidad De Chile Jan 2008 - May 2021Chile -
Profesora Curso Estrategias De Comunicación InternaUniversidad Esan Apr 2014 - Dec 2015PerúProfesora del Diplomado Internacional de Comunicación Corporativa, Universidad ESAN, Lima, Perú.
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Profesora Magíster En Comunicación CreativaUniversidad Católica De La Santísima Concepción Jun 2017 - Jun 2019Provincia De Concepción, Chile -
Internal Communication SpecialistNestlé Chile S. A. Jan 2008 - Aug 2011Responsable corporativa de medios internos y campañas especializadas para la Región Austral América (seis países), desarrollando estrategias para diversos públicos, con 11 mil colaboradores en total.• Diagnóstico y definición de estrategia de comunicación interna. Segmentación de públicos y medios adecuados a cada tipo de audiencia.• Creación y gestión de red de corresponsales internos en Chile. Plan replicado en Perú. Actualmente considera 65 corresponsales en Chile, con 23 centros de trabajo.• Generación de creativas campañas especializadas, a nivel regional, para incorporar nuevos proyectos y apoyar la gestión del cambio. Entre otros aspectos: LEAN Thinking, TPM (Total Performance Management), Calidad Total, Clima Laboral, Evaluaciones de Desempeño, entre otros.• Mantención de medios internos periódicos, con equipo interno y externo de especialistas, incluyendo medios digitales, impresos y audiovisuales.• Diseño e implementación de eventos internos. -
Communication & Training SpecialistNestlé Chile S.A. Aug 2006 - Jan 2008Responsable de liderar los planes de aprendizaje y comunicación interna y externa en Fábrica Maipú (mil 200 colaboradores), División Confites Nestlé Chile S.A.• Desarrollo de planes de capacitación y desarrollo organizacional.• Estrategias y planes de comunicaciones interna, apoyando gestión interna, cascadeo de objetivos y sustentación del clima laboral.• Desarrollo de planes de relacionamiento con la comunidad. Gestión de eventos y medios externos.
Susana Cáceres G. Skills
Susana Cáceres G. Education Details
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Formación De Directores De Empresa -
Desarrollo Organizacional
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Responsabilidad Social Empresarial
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Comunicaciones
Frequently Asked Questions about Susana Cáceres G.
What company does Susana Cáceres G. work for?
Susana Cáceres G. works for Internal Comunicación Interna
What is Susana Cáceres G.'s role at the current company?
Susana Cáceres G.'s current role is Socia Directora.
What is Susana Cáceres G.'s email address?
Susana Cáceres G.'s email address is su****@****rnal.cl
What schools did Susana Cáceres G. attend?
Susana Cáceres G. attended Universidad Adolfo Ibáñez, Pontificia Universidad Católica De Chile, Universidad De Chile, Universidad De Chile.
What skills is Susana Cáceres G. known for?
Susana Cáceres G. has skills like Responsabilidad Social Corporativa, Oratoria, Organizational Diagnosis, Estrategia, Labor Atmosphere, Estrategia Empresarial, Consultancy, Cambio Organizacional, Lean Manufacturing Communications, Internal Communications Plan, Teaching, Comunicaciones De Marketing.
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Susana G. Cáceres
Paraguay
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