Susana Cires Email & Phone Number

Guayaquil, Guayas, Ecuador

Guayaquil, Guayas, Ecuador

Ecuador

• Responsable de mantener un portafolio rentable y una base de clientes de calidad a través del continuo y estratégico desarrollo del negocio. Fidelización de clientes, manejo efectivo de riesgo y cumplimiento de normas.
• Aumenté la cartera de comercio exterior; superando las metas de crédito por dos años consecutivos y alcanzando ingresos superiores al 25%.
• Diseñé procesos internos; optimizando el flujo e incrementando la utilización de servicios de pagos; generando desde Ecuador el 60% de ingresos por este producto en Sudamérica.
• Colaboré en la elaboración de planes estratégicos de negocio con el Country Manager y los Especialistas de Productos y Crédito; aumentando los ingresos en cifras superiores al 10%.
• Negocié efectivamente; incrementando en un 11% el ingreso en papeles comerciales y certificados de depósitos.

Ecuador

• A cargo del asesoramiento efectivo a clientes internacionales y la generación de oportunidades para el crecimiento del negocio.
• Capacité a más de 200 personas local e internacionalmente en productos de pago; reduciendo efectivamente los tiempos de procesos en productos de pagos y transferencias, y aumentando los ingresos de acuerdo con los.
• Manejé efectivamente reportes administrativos y de recursos humanos de la oficina; cumpliendo con las fechas establecidas internamente.
• Lideré proyectos con clientes internacionales; optimizando procesos e incrementando ingresos.
• Negocié efectivamente nuevos productos de Comex, incrementando los ingresos en un 9%.

Ecuador

• Responsable del manejo y fidelización de clientes a través del efectivo manejo de relaciones interpersonales y conocimiento de productos y servicios.
• Resolví efectivamente casos de investigación de productos de pagos y de transacciones de comercio exterior; consolidando la relación con los clientes locales e internacionales.
• Coordiné efectivamente agendas de Ejecutivos Internacionales con clientes locales para la consecución de nuevos negocios; optimizando tiempo y costos.
• Elaboré reportes administrativos y de roles de pagos; cumpliendo efectivamente con fechas límite y requerimientos internos.
• Coordiné aperturas de cuentas e implementación de nuevos productos para clientes locales e internacionales; optimizando procesos y reduciendo costos efectivamente en un 25%.

Ecuador

• A cargo del manejo efectivo de casos de investigación y requerimientos de clientes.
• Diseñé reportes administrativos y roles de pagos internos; cumpliendo con las fechas y requisitos establecidos por ente regulador.
• Afiancé relaciones comerciales con clientes; identificando oportunidades de nuevos negocios.