Suzana Scheel Email & Phone Number

Blumenau, Sc, Br

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

Atendimento e suporte dos sistemas de chamados N1, de baixa e média complexidade. Sistemas atendidos durante esse período: Promax, DMS, Smart Cargas, Tracking, Bees Delivery, Connect e Paymatch. Acompanhamento de priorizações de Bug's e melhorias junto ao time Swat e desenvolvimento. Além disso, realizava mensalmente o acompanhamento e análise de dados referente a volumetria, através da extração dos dados do Dashboard do Power BI e relatório do Service NOW. E, com essas informações, fazia a análise dos dados criteriosamente, elaborando e organizando em excel e criando planos de ações para tratar cada caso, chamados reabertos, vencidos, cancelados, mesma demanda ocorrida frequentemente. Criações de FAQ's (Frequently Asked Questions) para analista internos da empresa e para pessoas externas que utilizavam os sistemas.

Blumenau E Região, Brasil

Implantação remota de alguns módulos do sistema de gerenciamento de Armazém, WMS (Warehouse Management System). Controle, configuração de aparelhos (smatphones e tablets) e instalação do aplicativo WMS para enviar para fábricas e CDD's. Acompanhamento das implantações para que assim que concluído fizesse a passagem para o time de Suporte dar seguimento nas futuras dúvidas ou situações ocorridas durante a operação.

Blumenau

Responsável pelo contas a receber, análise de produção e pagamentos médicos, repasses, cálculo de cirurgias e procedimentos realizados. Geração de notas fiscais. Realização de cobrança de valores.Contas a pagar, cadastro de faturas e boletos no sistema, conciliação bancária.Para realizar as atividades utilizava sistema Tasy.

Blumenau

Responsável pelo faturamento de pessoa física e jurídica, emissão de faturas e boletos e análise de relatórios de boletos e faturas canceladas, geração relatórios de reajuste. Aplicação de percentual de reajustes, gerar relatórios de boletos e faturas pendentes. Criação de controles prévios para fechamento do custo, geração de controles efetivos do custo (coparticipação). Gerar massa de dados e enviar para gráfica. Auxílio no atendimento por telefone de contas a receber (negociação com beneficiários, emitindo boletos e notificações). Através sistema Tasy.

Blumenau

Atividades: digitação e importação de guias, analisar as cobranças realizadas nas contas médicas nas guias de consulta, exames (guia: SADT), Guias de Internação Hospitalar, Prontuários. Análise e cálculo externo das produções médicas de prestadores (honorários e gastos). Trabalhando dentro dos prazos do fechamento.

Blumenau

Rotinas administrativas: contas a pagar, emissão de notas fiscais, emissão de ordens de compra e ordens de serviços, arquivo, serviço bancário externo, atendimento e negociações por telefone com os fornecedores.

Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Bacharelado Em Administração, Gestão Empresarial

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