Verantwoordelijk voor een breed scala aan financieel en administratieve werkzaamheden, onder andere;* Beheren van een klantportefeuille Intensief Beheer. Dit zijn klanten die problemen hebben om de hypotheek te betalen. Als specialist keek ik naar de best mogelijke oplossing voor de klant en bank;Belangrijke vaardigheden in deze functie zijn: Luisteren zonder oordeel, nauwkeurig, nieuwsgierig en doeltreffend;* Zorgen dat dat dossiers op orde waren, geldstromen juist liepen, deskresearch en monitoring van de lopende zaken;* Diverse administratieve HR taken, zoals administratieve personeelswijzigingen doorvoeren in betreffende systemen, CAO kennen en vragen beantwoorden van medewerkers, wet‑ en regelgeving kennen en toepassen, regelen warm welkom en administratie omtrent in‑, door‑, en uitstroom, voeren van functionerings‑, coach‑ en sollicitatiegesprekken en verder voorkomende werkzaamheden.* Relaties met verschillende belanghebbenden onderhouden, zoals stakeholders en de klant;* Aanspreekpunt voor zowel medewerkers als management bij inhoudelijke vragen;* Initiëren van verbetervoorstellen aangaande processen en betrokken bij diverse verbetertrajecten aangaande processen (conform LEAN methode).* Projecten: organiseren vakdag in het kader van permanente educatie voor 200 medewerkers, begeleiding medewerkers rondom een reorganisatie, regelen warm welkom nieuwe medewerkers.

Integraal adviseren over alle bankzaken, met als kern hypotheken en leven

Integraal adviseren over bankzaken, met uitzondering van hypotheken en leven

Integraal adviseren over bankzaken, met uitzondering van hypotheken en leven