Suzanne Pront Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Netherlands

Project: Digitalisering van Zaakomgeving met Rijkszaak: Werkt aan de digitalisering van de Zaakomgeving en vervanging van het oude zaaksysteem Promis door Rijkszaak, als onderdeel van het InformatieVoorzieningsprogramma (IV).Procesconfiguratie en Analyse: Voert analyses uit om het eerste geselecteerde proces, Microanalyse van invasieve trauma’s (MIT), te configureren in Rijkszaak. Coördineert en voert projectactiviteiten uit in de aankomende sprints, in overleg met de Product Owner (PO), die zij coacht in de werkwijze van Pega.Implementatie van Nieuwe Technologieën: Implementeert nieuwe technologieën om de efficiëntie en betrouwbaarheid van de systemen te verbeteren, met gebruik van haar ervaring met interfaces via Mulesoft. Werkte samen met andere teams binnen het IV-vernieuwingsprogramma om efficiënte samenwerking en afstemming te waarborgen.Stakeholdermanagement en Acceptatie: Benaderde de business om acceptatie van het nieuwe zaaksysteem te bevorderen en liet hen inzien dat hun werkzaamheden meer volgens de wettelijke normen uitgevoerd konden worden. Zorgde voor een soepele overgang naar het nieuwe systeem door effectieve communicatie en stakeholdermanagement.

Netherlands

Capgemini en de ondernemingsraad hebben naar aanleiding van de Wet Toekomst Pensioenen (WTP) intensief overleg, over een nieuwe pensioenregeling. De eerste instemmingsaanvraag voor een nieuwe pensioenregeling per 1-1-2026 is positief ingestemd door alle partijen.Daarnaast wil het Capgemini pensioenfonds zichzelf liquideren en op zoek gaan naar een nieuwe pensioenuitvoerder. Suzanne maakt deel uit van het team dat de RFI, RFP en straks het contract gaat opstellen met de nieuwe pensioenuitvoerder

Utrecht, Netherlands

Project: Geïntegreerd Processysteem Strafrecht (GPS): Werkte binnen een team van business analisten aan de naleving van wet- en regelgeving voor het primaire processysteem GPS van het Openbaar Ministerie (OM) en de Zittende Magistratuur (ZM).Analyse en Functioneel Ontwerp: Voerde een gedetailleerde analyse uit van het Europees aanhoudings- of arrestatiebevel (EAB) en vertaalde deze naar een functioneel ontwerp. Dit omvatte het ophalen van requirements via effectief stakeholdermanagement.Samenwerking en Refinement: Deelde de functionele ontwerpen met het team tijdens refinement-sessies, waardoor bouwers en functionele testers hun werk efficiënt konden uitvoeren.Stakeholdermanagement: Onderhield sterke relaties met diverse stakeholders, waaronder informatieanalisten en gebruikersacceptatietesters van het OM, om ervoor te zorgen dat alle vereisten duidelijk en volledig waren.Resultaat: Zorgde ervoor dat het EAB-proces digitaal gepland kon worden door zowel OM als ZM, waardoor aan de wet werd voldaan. Dit maakte het mogelijk om verzoeken van andere lidstaten om verdachten of veroordeelden uit te leveren op een rechtmatige manier te behandelen tijdens zittingen.

Utrecht, Netherlands

Project: Pensioenfonds Detailhandel: Werkte binnen een team van business analisten aan de ontwikkeling van de administratieve organisatie voor het registreren van pensioenopbouw en het uitkeren van gelden.Procesanalyse en Ontwerp: Analyseerde en ontwierp diverse processen voor de uitvoering van pensioenregelingen. Haalde requirements op via effectief stakeholdermanagement en stelde IT-procesbeschrijvingen op.Test Cases en Acceptatiecriteria: Ontwikkelde test cases met acceptatiecriteria en werkte samen met de uitvoerende organisatie om werkinstructies voor behandelaars te beschrijven.Internationale Samenwerking: Droeg de bouw van processen over aan ontwikkelteams in Vietnam en India. Begeleidde verschillende teams in kennisoverdracht, bouw en testen.Interface Koppelingen: Koppelde interfaces met externe partijen zoals Pensioenregister, CBS, ING InsideBusiness Payments en BRP aan het bestaande systeem Salesforce via Azure.Resultaat: Zorgde ervoor dat processen zoals inkomende en uitgaande waardeoverdracht, samenwonen, geweigerde betalingen, etc. succesvol in productie werden genomen.

Amsterdam

Project: Pensioenfonds Detailhandel: Werkte binnen een team van business analisten aan de ontwikkeling van de administratieve organisatie voor het registreren van pensioenopbouw en het uitkeren van gelden.Procesanalyse en Ontwerp: Analyseerde en ontwierp diverse processen voor de uitvoering van pensioenregelingen. Haalde requirements op via effectief stakeholdermanagement en stelde IT-procesbeschrijvingen op.Test Cases en Acceptatiecriteria: Ontwikkelde test cases met acceptatiecriteria en werkte samen met de uitvoerende organisatie om werkinstructies voor behandelaars te beschrijven.Internationale Samenwerking: Droeg de bouw van processen over aan ontwikkelteams in Vietnam en India. Begeleidde verschillende teams in kennisoverdracht, bouw en testen.Interface Koppelingen: Koppelde interfaces met externe partijen zoals Pensioenregister, CBS, ING InsideBusiness Payments en BRP aan het bestaande systeem Salesforce via Azure.Resultaat: Zorgde ervoor dat processen zoals inkomende en uitgaande waardeoverdracht, samenwonen, geweigerde betalingen, etc. succesvol in productie werden genomen.

The Hague Area, Netherlands

Project: Webportals voor Pensioenuitvoerders: Werkte als mediator en business analist aan de verbetering van drie webportals voor de pensioenuitvoerders Essentiepensioen, MijnPensioen en de Nationale APF.Mediator Rol: Fungeerde als mediator om de (on)mogelijkheden van de portalen duidelijk te maken aan de uitvoerders, met als doel een gewenst resultaat te bereiken.Scrum Master en Business Analist: Vervulde de rol van scrum master en business analist voor het frontend team dat de portals ontwikkelde in Java en Coldfusion.Analyse en Functioneel Ontwerp: Analyseerde wettelijke aanpassingen en vertaalde de wensen van de uitvoerders naar functionele ontwerpen voor het ontwikkelteam, zodat de portals toegankelijker en gebruiksvriendelijker werden voor de deelnemers.Implementatie van Wettelijke Aanpassingen: Zorgde ervoor dat de wettelijke aanpassingen per 1-1-2018 op tijd werden geïmplementeerd in de drie portals.Verhoogde Toegankelijkheid en Gebruiksvriendelijkheid: Verbeterde de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van de portals, wat leidde tot tevredenheid bij de pensioenuitvoerders en een betere dienstverlening aan de deelnemers.

Nieuwegein - Eindhoven

Project: Service Bedrijven Financieren (SBF): Werkte binnen het programma Geld Nodig Bedrijven aan het sub-project SBF, gericht op het STP (Straight Through Processing) maken en standaardiseren van processen voor lokale banken.Procesmodellering en User Stories: Modelleerde processen en vertaalde requirements vanuit business analyserapporten naar user stories. Documenteerde deze user stories in Jira en verfijnde ze tijdens de gebruikelijke scrum events, zodat ontwikkelaars en testers hun werkzaamheden efficiënt konden uitvoeren.Scrum Master Rol: Sinds 1 maart 2016 vervulde Suzanne ook de rol van scrummaster, waarbij ze verantwoordelijk was voor het faciliteren van scrum events en het ondersteunen van het team in het behalen van hun doelen.Werkinstructies en Acceptatie: Ontwikkelde werkinstructies voor lokale banken over het gebruik van het systeem en de bijbehorende processen. Begeleidde hen in de acceptatie van deze nieuwe werkwijze.Automatisering en Klanttevredenheid: Zorgde ervoor dat enkele processen succesvol in productie werden genomen, wat leidde tot een snellere en overzichtelijke afhandeling van klantaanvragen. Dit resulteerde in verhoogde klanttevredenheid bij de lokale banken.

Nn Services, Program Felix

Project: Migratie naar Solife: Verantwoordelijk voor de migratie van legacy systemen naar het nieuwe systeem Solife voor closed book portefeuilles. Het systeem Labora werd als eerste VTA (Verzekeringtechnische administratie) gemigreerd naar Solife.Datamodel Analyse en Migratieproces: Analyseerde het datamodel van Labora en vertaalde dit naar het Solife datamodel. Bracht het migratieproces in kaart en specificeerde de requirements voor het migratieproces. Beheerde en controleerde de uitsluitingen van de migratie.Samenwerking tussen Afdelingen: Werkte intensief samen met de afdelingen product, pricing en proces om een succesvolle migratie te waarborgen.Product Owner Rekenboxteam: Fungeerde als product owner van het rekenboxteam, dat verantwoordelijk was voor het beschrijven, ontwikkelen, uitvoeren en testen van de regels voor Solife in samenwerking met de afdelingen actuariaat en pricing.Migratiebrief: Analyseerde welke klanten een migratiebrief zouden ontvangen en bepaalde uit welke systemen de data voor de brieven zou worden aangeleverd. Beschreef de bedrijfs- en rekenregels zodat StreamServe de brief kon ontwikkelen en versturen.Voorbereidingen Migratie: Begeleidde de voorbereidingen voor de migratie van Labora in 2015, inclusief de laatste hand leggen aan de te migreren data, bijbehorende processen en het versturen van de migratiebrief.

Nn Services, Program Felix

Project: BPM-schil en PoC voor Legacy Systemen: Werkte aan de bouw van een BPM-schil voor closed book portefeuilles en de Proof of Concept (PoC) voor de migratie van legacy systemen naar een nieuw systeem.Service Architectuur en Mapping: Verantwoordelijk voor de mapping van service- en bedrijfsregels naar het AFD-model van SIVI en de ontwikkeling van deze mappings door Pega-ontwikkelaars. Zorgde voor een effectieve samenwerking tussen ontwikkelaars, IT-architecten en de business door haar communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.Sleutelrol in PoC: Beheerde en controleerde de polissen die geselecteerd werden voor de PoC. Zorgde ervoor dat het proces van de PoC STP (Straight Through Processing) in Pega werd gemaakt.Informatieanalyse en Persoonlijk Overzicht: Voerde de informatieanalyse uit om persoonlijke overzichten via StreamServe te printen en versturen. Overwon verschillende technische uitdagingen voor zowel StreamServe als Pega door effectieve afstemming met alle betrokken partijen.Succesvolle Implementatie: Zorgde ervoor dat het persoonlijk overzicht naar tevredenheid van alle partijen werd verstuurd. De succesvolle PoC leidde tot de beslissing van NNS om haar portefeuilles te migreren naar één systeem.

Nn Services, Program Felix

Project: BPM-schil en PoC voor Legacy Systemen: Werkte aan de bouw van een BPM-schil voor closed book portefeuilles en de Proof of Concept (PoC) voor de migratie van legacy systemen naar een nieuw systeem.Service Architectuur en Mapping: Verantwoordelijk voor de mapping van service- en bedrijfsregels naar het AFD-model van SIVI en de ontwikkeling van deze mappings door Pega-ontwikkelaars. Zorgde voor een effectieve samenwerking tussen ontwikkelaars, IT-architecten en de business door haar communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.Sleutelrol in PoC: Beheerde en controleerde de polissen die geselecteerd werden voor de PoC. Zorgde ervoor dat het proces van de PoC STP (Straight Through Processing) in Pega werd gemaakt.Informatieanalyse en Persoonlijk Overzicht: Voerde de informatieanalyse uit om persoonlijke overzichten via StreamServe te printen en versturen. Overwon verschillende technische uitdagingen voor zowel StreamServe als Pega door effectieve afstemming met alle betrokken partijen.Succesvolle Implementatie: Zorgde ervoor dat het persoonlijk overzicht naar tevredenheid van alle partijen werd verstuurd. De succesvolle PoC leidde tot de beslissing van NNS om haar portefeuilles te migreren naar één systeem.

Project: Implementatie van AESIS: Werkte aan de implementatie van het nieuwe systeem AESIS, met een focus op het verbeteren van het oude systeem VoorZorg.Vertaling van Business Wensen naar Requirements: Ontving wensen van de business en vertaalde deze naar duidelijke requirements. Stelde analysedocumenten op voor informatieanalisten, zodat zij functionele ontwerpen konden maken voor offshore ontwikkelaars.Communicatie en Stakeholdermanagement: Onderhield frequente communicatie met de business en informatieanalisten om de wensen en (on)mogelijkheden van zowel de business als het systeem AESIS in acht te nemen. Zorgde voor oplossingen die voor beide partijen werkbaar waren.Geprezen voor Stakeholdermanagement: Werd geprezen door de organisatie voor haar uitstekende stakeholdermanagement skills. Leverde meerdere analysedocumenten op die hebben bijgedragen aan verbeteringen in AESIS.

Postbachelor Degree, Bedrijfskundig Management

Co-Active Coaching Fundamentals

Havo