- Berhubungan langsung dan menjalin hubungan baik dengan Tenant-Tenant di Mall- Menjadi penghubung antara Tenant dan Management- Melayani dan menyelesaikan keluhan/komplain Tenant- Menerima, menghandle dan follow up Tenant Request dan Tenant Form ( Keluar-Masuk barang, Form lembur dll.)- Berkoordinasi dengan departement terkait dalam penyelesaian keluhan tenant - Mendampingi pihak terkait (Internal/Eksternal) jika ada kunjungan ke Tenant- Membuat laporan harian/bulanan- Menghandle Tenant survei dan Traffic Customer- Mempersiapkan hand over pembukaan (opening) dan penutupan (Pull Out) Tenant (Turn Over Form dan Tenant Facility Form)- Mengupdate Tenant Directory- Memonitor Outstanding Payment Tenant

- Berhubungan langsung dan menjalin hubungan baik dengan tenant-tenant di Mall- Menjadi penghubung antara tenant dan management- Melayani dan menyelesaikan keluhan/ komplain tenant- Berkoordinasi dengan department terkait dalam penyelesaian keluhan tenant- Menerima, menghandle dan memfollow up tenant request dan tenant form (keluar/masuk barang, form izin pekerjaan dll).- Menghandle tenant survey dan traffic customer.- Membantu tim fit out untuk handover unit baik opening maupun pull out tenant- Membantu tim finance dalam penyelesaian outstanding tenant

- Memberikan informasi kepada Customer dan Tenant Mall- Menanggapi dan mendata complain yang masuk baik dari customer maupun tenant dalam form komplain- Menerima dan mencatat form izin masuk/keluar barang dan izin kerja- Membantu Tenant Relation untuk melakukan customer survey setiap bulan-nya- Membantu tim Marcomm untuk kegiatan-kegiatan event seperti loyalty program, late nite sale, Bagi bagi takjil Ramadhan, dll