Sylvain Desloges Email & Phone Number

Nantes, Fr

Nantes, Pays De La Loire, France

Au sein de l'entité Klee Digital Xperiences, j'interviens sur des missions d'exploration et de cadrage autour de sujets de transformation (outils, dispositifs et organisation) liés au digital et à l'expérience utilisateur.Mes expertises : ▶ Exploration et recherche utilisateurs :Interview, Focus Group, Observation et immersion, ...▶ Analyse de l'existant :Diagnostic d'expérience et de visibilité , cartographie de process et d'outils, reformulation des enjeux et problématiques▶ Convergence et recherche d'opportunités :Animation d'ateliers, de séminaires, création de parcours et de cartes d'expérience, ...▶ Définition de la solution/service cible :Recommandation stratégique, formalisation d'expressions de besoins, réalisation de prototypes,...▶ Participations et lead sur Appel d'Offres privée et publicExemple de problématiques traitées : Définition offre de services, Vision stratégique et SI, Positionnement site internet, Appropriation outils collaboratifs, Gestion des points de contacts, Mise en place de parcours omnicanaux, Dématérialisation de process métiers, ...

Lyon - Nantes

Animation de modules et de présentations en tant qu'intervenant externe sur les sujets suivants : ▶ Recherche utilisateur et Design Thinking pour les institutions culturelles ▶ Green UX et comment intégrer la logique du numérique responsable dans des projets digitaux

Ville De Paris, Île-De-France, France

Paris Area, France

Quoi ? Cadrage et pilotage de projets de digitalisation de la relation, d’omnicanalité des parcours, de création de valeurs, de proposition de services innovants, …Comment ? En embarquant l’ensemble des acteurs dans une démarche se basant sur l’intelligence collective.CADRER : Explorer & comprendre dans une logique Design Thinking - Analyse de données et comportementales, - Collecte d’informations et recherche utilisateurs, - Diagnostic de l’existant et benchmark sectoriel.CONCEVOIR : Imaginer & recommander dans un esprit de co-construction et centré utilisateur - Reformulation et structuration des problématiques, - Animation d’ateliers, - Formalisation de concepts, - Rédaction de référentiels.PILOTER : Embarquer & organiser dans une posture de collaboration et de facilitation - Management et coordination d’équipes interne et externe (Technique, SEO, éditoriale, ...), - Pilotage projet et accompagnement à la conduite du changement, - Préparation et animation COPIL, CODIR et COMEX.COMMERCIALISER : Créer et proposer des offres sur mesure et singulières - Participation RDV, - Création d'offres, - Réponse à appel d'offres, - Fidélisation clients et garant de la rentabilité des missions conseil et UX.Clients : AG2R La Mondiale, AMF, BRED Banque Populaire, Fondation ARC, Groupe VYV, Harmonie Mutuelle, Île de France Mobilité, La Française Groupe, …

Paris Area, France

- Management d’une équipe de suivi de projet (6 personnes), - Direction de projet et accompagnement dans l'élaboration et l'animation dela stratégie digitale de certains clients de l'agence, - Garant du chiffre d’affaires et de la marge brute parc de l’agence, - Participation aux appels d’offres.Clients : BNP, Danone, Groupe BPCE, Ministère du budget, Service d’Information du Gouvernement, SNCF, Société Générale, Stago, …

- Réponses aux appels d'offres- Chef d'orchestre d'une équipe pluridisciplinaire- Représentant de l'agence et responsable du chiffre d'affaire NewBiz de l'agence Clients : La Française Groupe, Région Île de France, Ministère de la Défense, Agefos PME, STIF, Scor, Stago, Sanofi, ...

- Fidélisation et recrutement de nouveaux clients - Recrutement d'ingénieurs informatique - Suivi des missions et interfaces client-technique - Actions de marketing direct

Prospection et accompagnement de cette clientèleCréation d’offres et d’outils de marketing opérationnelChef de projet du site Internet partenaire et école

Design Thinking

Dess, Dess Marketing Et Stratégie

Activities and Societies: Handball

Maitrise En Science De Gestion, Marketing International

Trésorier et vice président de la junior entreprise Basket-Ball

Dut, Iut Techniques De Commercialisation

Activities and Societies: Président de l'association Nauticom (participation à une course nautique et recherche de fonds) Basketball