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🌟 J’aide les entreprises à transformer les données en leviers de performance et de personnalisation.Mon parcours s’articule autour de l’exploitation stratégique des données pour optimiser la performance, améliorer la satisfaction client et accompagner les entreprises dans leurs transformations. Fort d’une expertise en Data Management, CRM Marketing et géomarketing, je m’appuie sur des solutions innovantes pour répondre aux enjeux business et orienter les organisations vers une approche data-driven.🚀 Au cours de ces dernières années, j’ai eu l’opportunité de mener des projets structurants : ➡️ Créer et développer le pôle Data & Connaissance Client chez Picard, en fédérant une équipe de Data Analysts et Data Scientists dédiée à l’exploitation des données de plus de 10 millions de clients. ➡️ Piloter des transformations technologiques majeures, comme l’implémentation d’un Datalake, l’intégration de DSS Dataiku et le déploiement d’une CDP, pour faire évoluer nos pratiques vers une meilleure exploitation des données. ➡️ Lancer une Data Academy pour acculturer les équipes métiers à l’utilisation stratégique des données et soutenir l’adoption d’une culture axée sur la data.💼 Ce qui me caractérise :Professionnel structuré et organisé, je m’attache à mobiliser les compétences des équipes et à créer des cadres de travail favorisant l’atteinte des objectifs. J’accorde une attention particulière à l’humain dans les projets, convaincu que la performance collective repose sur des équipes motivées et alignées autour d’une vision commune.🤝 Envie d’échanger ?Je suis toujours ouvert à des discussions autour des défis et opportunités liés à la data, au CRM ou à la transformation digitale. N’hésitez pas à me contacter pour un échange ou un partage d’expériences.
Picard Surgelés
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Manager Du Pôle Analyses Clients & Géomarketing (Direction Marque, Digital & Exp Client)Picard Surgelés Sep 2023 - PresentFontainebleau, FrJ'ai dirigé des études sur les profils et comportements d'achat pour personnaliser la relation client et éclairer les choix stratégiques, optimisant ainsi la valeur client sur tous les canaux. À la tête d’une équipe de data analysts, data scientists et chefs de projets géomarketing, j’ai activement participé à la définition du plan stratégique et pris en charge la refonte de la gouvernance des données, tout en modernisant les outils et processus géomarketing pour accroître leur efficacité. -
Manager Du Pôle Data & Connaissance Client (Direction Marque, Digital & Expérience Client)Picard Surgelés Aug 2020 - Sep 2023Fontainebleau, FrManager du pôle Data & Connaissance Client, en charge d'une équipe de data analysts et data scientists. Responsable des analyses des comportements d'achat client et des analyses métiers fondées sur les données clients. Conduite de nombreux projets data d'envergure : migration de SAS vers DSS Dataiku, pilotage du choix et de l’implémentation de la CDP Imagino. Membre de la communauté des managers N-1 du Comité de Direction. -
Responsable De La Datascience Au Sein De La Direction Marketing Et Stratégie CommercialePicard Surgelés Oct 2017 - Aug 2020Fontainebleau, FrDéveloppement de la connaissance client au sein de l'entreprise, avec la mise en place initiale d'un référentiel client sous SAS, puis le pilotage du projet de création d'un datalake et des premiers cas d’usage en segmentation et scoring. Acculturation des équipes métiers à l’usage des données, réalisation de nombreuses analyses sur les comportements clients, et création de KPIs et reportings pour enrichir la vision client. Lancement d'une Data Academy pour promouvoir la culture data et former les data analysts en interne. -
Responsable Data Clients Au Sein De La Direction Du Marketing ClientPicard Surgelés Sep 2013 - Oct 2017Fontainebleau, FrMise en place des premières actions centrées sur le client, avec le développement d’une nouvelle offre snacking ciblant les jeunes clients, identifiés comme un segment à potentiel par nos études. Premières réflexions sur la clusterisation du parc de magasins et l’adaptation locale des assortiments, refonte du parcours marchand, et réalisation d’études shopper pour identifier potentiels et freins. Segmentations des tickets, des clients et des magasins. Participation active à la mise en place du premier programme de fidélité de l'enseigne : Picard & Moi. Encadrement d'une chargée d'études junior. -
Responsable Bdd Clients Au Sein De La Direction Du Marketing ClientPicard Surgelés Apr 2011 - Sep 2013Fontainebleau, FrCréation d’un nouveau poste de Responsable de la base de données client au sein de la nouvelle Direction du Marketing Client. Mise en place des premières études sur les comportements clients et réflexion autour de la création d’un pôle Connaissance Client et CRM. -
Lead Géomarketing Et Études Statistiques Au Sein De La Direction Du Développement (Expansion)Picard Surgelés Apr 2008 - Apr 2011Fontainebleau, FrDurant cette période, je deviens le référent géomarketing, responsable des outils et des analyses, au sein de l'entreprise. En plus des études d'implantation que je menais déjà, j'élargis mon champ d'intervention à de nouvelles problématiques stratégiques, telles que l'analyse des zones de livraison à domicile, l'optimisation des zones de distribution de prospectus, ainsi que le développement international en Belgique, Italie et Espagne. -
Chargé D'Études Géomarketing Au Sein De La Direction Du Développement (Expansion)Picard Surgelés Oct 2003 - Apr 2008Fontainebleau, FrAu sein de la Direction du Développement, je contribue activement à l’ouverture de 40 nouveaux magasins par an en menant des études de marché pour identifier les zones d’implantation, estimer les zones de chalandise et prévoir le chiffre d’affaires des futurs points de vente.
Sylvain Luce Skills
Sylvain Luce Education Details
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Escp Business SchoolData Digital Marketing -
Le Havre Normandy UniversityEntreprises -
Le Havre Normandy UniversityIup Commerce & Ventes -
Le Havre Normandy UniversityMaths - Stats - Economie - Gestion -
Lycée Claude Monet - Le HavreOption Mathématiques
Frequently Asked Questions about Sylvain Luce
What company does Sylvain Luce work for?
Sylvain Luce works for Picard Surgelés
What is Sylvain Luce's role at the current company?
Sylvain Luce's current role is Manager d'équipes Data | Connaissance Clients | Etudes & Analyses des données | Data Sciences | Géomarketing | Data Gouvernance | CRM, Digital & Analytics.
What is Sylvain Luce's email address?
Sylvain Luce's email address is lu****@****ail.com
What is Sylvain Luce's direct phone number?
Sylvain Luce's direct phone number is +33 1 41 09 *****
What schools did Sylvain Luce attend?
Sylvain Luce attended Escp Business School, Le Havre Normandy University, Le Havre Normandy University, Le Havre Normandy University, Lycée Claude Monet - Le Havre.
What skills is Sylvain Luce known for?
Sylvain Luce has skills like Marketing, Management, Datascience, Gestion De Projet, Segmentation, Business Strategy, Crm, E Commerce, Mapinfo, Data Mining, Machine Learning, Marketing Digital.
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