In de functie van Medewerker Operations bij SportChain, was ik dagelijks verantwoordelijk voor het van A tot Z organiseren van maatwerk sportreizen voor zowel nationale als internationale voetbalteams. Het betrof een afwisselende functie waarbij er dagelijks veel geschakeld werd tussen klanten (Nederlandse en internationale voetbalteams), diverse leveranciers en collega's. Ook administratieve taken behoorden tot het takenpakket.

Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO was ik verantwoordelijk voor het adviseren van klanten met betrekking tot betalen, sparen, lenen en verzekeren. Daarnaast het ontvangen van klanten in het bankkantoor met een warm welkom en het verlenen van servicegerichte handelingen. Belangrijk is om klantvriendelijk en oplossingsgericht te werk te gaan. De klant staat hierbij altijd centraal.

Tiara Tours is een touroperator gevestigd in Breda, die gespecialiseerd is in het aanbieden van de Trans Siberië Express en de Trans Mongolië Express. Daarnaast verzorgt Tiara Tours reizen naar andere, niet- alledaagse bestemmingen. Op de reserveringsafdeling van Tiara Tours was ik als zelfstandig werkend reisspecialist verantwoordelijk voor het uitbrengen van offertes, het verwerken van boekingen en het nauw onderhouden van contact met huidige en potentiële klanten. De opgedane… Show more Tiara Tours is een touroperator gevestigd in Breda, die gespecialiseerd is in het aanbieden van de Trans Siberië Express en de Trans Mongolië Express. Daarnaast verzorgt Tiara Tours reizen naar andere, niet- alledaagse bestemmingen. Op de reserveringsafdeling van Tiara Tours was ik als zelfstandig werkend reisspecialist verantwoordelijk voor het uitbrengen van offertes, het verwerken van boekingen en het nauw onderhouden van contact met huidige en potentiële klanten. De opgedane landenkennis werd daarbij actief ingezet om huidige en potentiële klanten te enthousiasmeren. Opgedane kennis: - CRS Amadeus - TRIP software - Aanbevelingen geven aan klanten over niet-alledaagse bestemmingen- Klantgericht en verkoopgericht denken Show less

Als stagiaire was ik werkzaam op de reserveringsafdeling van Tiara Tours. Ik werkte deels mee op de reserveringsafdeling van Tiara Tours en daarnaast heb ik een uitdagend afstudeeronderzoek uitgevoerd. Veel voorkomende werkzaamheden waren: offertes op maat opstellen, boekingen doorvoeren in het systeem en klantcontact onderhouden. Naast deze werkzaamheden heb ik in opdracht van Tiara Tours een marktonderzoek uitgevoerd.

Werkzaamheden die ik hier uitgevoerd heb: gasten ontvangen, bestellingen opnemen, drankjes en gerechten serveren en afrekenen met gasten. Klantgerichtheid staat hoog in het vaandel bij Dickens en Jones.

De Palm Tours is de grootste touroperator op Aruba en biedt diverse activiteiten aan voor zowel de toeristenmarkt als de zakelijke markt. Gedurende mijn stage was ik werkzaam op de Destination Management Services afdeling. Hier was ik hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het samenstellen van zakelijke groepsprogramma's door het opstellen van function sheets en flight manifests. Daarnaast droeg ik bij aan de uitvoering van programma's op locatie, bijvoorbeeld door zakelijke groepen te… Show more De Palm Tours is de grootste touroperator op Aruba en biedt diverse activiteiten aan voor zowel de toeristenmarkt als de zakelijke markt. Gedurende mijn stage was ik werkzaam op de Destination Management Services afdeling. Hier was ik hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het samenstellen van zakelijke groepsprogramma's door het opstellen van function sheets en flight manifests. Daarnaast droeg ik bij aan de uitvoering van programma's op locatie, bijvoorbeeld door zakelijke groepen te ontvangen op het vliegveld of door groepen te hosten tijdens een activiteit. Tevens contacten onderhouden met andere afdelingen binnen de Palm Tours en met leveranciers, zoals hotels, luchtvaartmaatschappijen en andere touroperators op het eiland. Show less

Gasten bedienen.