Sylvester Persoon Email & Phone Number

Delft

2023 - heden: voorzitter RvT2016 - 2022: algemeen bestuurslid

Den Haag

Voor de teams van 1Accounting:- Inrichten van een continue verbeter aanpak- Implementeren procesgericht sturen - Coachen teamleiders en medewerkers in een continu-verbeter mindset

Afdeling: NN Schade & Inkomen / CFO / Management ReportingDoel: optimaliseren werkzaamheden management reporting

De Lier

- Uitvoeren scan ERP project- Begeleiden projectmanagement team- Uitvoeren kwartaal audit op de voortgang van het ERP project- Uitbrengen van advies op basis van uitgevoerd audits

- Begeleiden van medewerkers bij behalen lean Greenbelt certificering.- Vaststellen en inrichten van de continu verbeter aanpak.- Trainen medewerkers in continu verbeter technieken.

Amersfoort

Projecten:- Implementeren Integrated Compliance Framework in de bestaande processen van Vesting Finance,- Coördineren migratie diverse kredietportefeuilles naar een ander doelsysteem.

Uitvoeren Quickscan met als onderzoeksvraag hoe toekomstbestendig de systemen, processen en mensen zijn en of een nieuw planningssysteem nodig is voor de toekomst.

Utrecht

- Trainen en coachen van een aantal medewerkers in een continuous improvement technieken- Begeleiden van het team in het vaststellen en inrichten van de continu verbeter aanpak.

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

- Inventariseren en vastleggen processen afdeling Corporate Planning & Control. - Adviseren over knelpunten in de uitvoering van de processen.

Amersfoort

Maken en implementeren van een blauwdruk voor project control functie.

Zoetermeer

- Uitvoeren van een lean scan op de afdeling diplomawaardering.- Optimaliseren van een aantal processen en introduceren van de lean werkwijze.- Schrijven Projectbrief voor een nieuw zaaksysteem.

Delft

Introduceren en borgen van de lean werkwijze op de afdeling Finance en Control.

Den Haag

Inrichten project- en portfolio control en mensen meenemen in de verandering van centraal sturing geven aan projecten.

Introduceren lean werkwijze in twee teams die vallen onder het SSC Finance.

Poeldijk

Analyseren en optimaliseren Order-2-Cash proces.

Rotterdam Area, Netherlands

Werkzaam in het domein NN Leven - Pensioen Services.Ik heb 2 projecten gedaan in de rol van LSS Blackbelt bij Customer Services:- Verkorten doorlooptijd informatieverzoeken (doorlooptijd gedaald met 56%)- Verbeteren van de bewerkingstijd van klachten (bewerkingstijd gedaald met 20%)Daarnaast heb ik gewerkt aan de volgende projecten/activiteiten:- Business.

Ede - Rotterdam

In dit project heb ik verschillende rollen vervuld.Projectleider (januari 2016 - feb 2016): als projectleider verantwoordelijk voor alle tooling binnen de Adviesstraat. De tooling is gericht op het activeren van beleggingsverzekeringen en het activeren van winstdelende euroverzekeringen.Projectleider (juni 2015 - december 2015): verantwoordelijk voor het.

Diemen

Opdrachten bij verschillende opdrachtgevers:- Nationale Nederlanden (CITO - Centrale IT Organisatie; Den Haag)- Alliander- Nationale Nederlanden (NN Services; Ede/Rotterdam)

Haarlem Area, Netherlands

Mijn verantwoordelijkheden waren het coördineren van de werkzaamheden van een functioneel beheer team voor de websites van Alliander (zowel intern als extern). Mijn rol was voornamelijk om af te stemmen met de business welke veranderingen er spelen om hierop met het team te anticiperen. Ook was ik beheerder van de centrale backlog waar alle projecten.

Ede

Als business analist werkzaam in het project Klantbelofte met als doelstelling het uniform meetbaar maken van de reactietermijnen van klantverzoeken (geadministreerd in BPM/PEGA en SAP/WFM) en het centraal aansturen van de Operations afdelingen. Voor dit laatste o.a inrichten van operationeel management voor de managers door het opstellen van normen en.

Ede

Als business analist betrokken bij 2 projecten voor NN Services.1. Herstellen premiedepots: analyseren van verschillen tussen twee applicaties waarin de premiedepots zijn geadministreerd en zorgdragen voor synchroon lopen van deze applicaties.2. UPO project premievrije polissen: overdragen van een deel van de pensioen administratie naar een externe.

Bij Nationale Nederlanden heb ik achtereenvolgens de volgende rollen vervuld:- Verantwoordelijk voor de maandelijkse portfolio rapportage aan de IT Board van Nationale Nederlanden.- Als business analist verantwoordelijk voor het automatiseren van 2 maandelijkse rapportages: IT Portfolio en IT financials.- Het professionaliseren van verschillende project.

Bij Logica(CMG) heb ik gewerkt in de rol van management consultant en projecten uitgevoerd vooral binnen de financiele sector. In deze projecten heb ik verschillende rollen vervuld (projectleider, business consultant, trainer en proces specialist). Ik heb vooral projecten gedaan waarbij een project- of portfoliomanagement applicatie met bijbehorende.

Vanaf augustus 2007 ben ik vanuit Logica gedetacheerd bij ING. Ik werk op het centrale PMO (project management organisatie) voor het TANGO programma. Het TANGO programma heeft als doel de samenvoeging van de Postbank en de ING Bank. Ik heb hier verschillende activeiten gedaan, zoals:- Training opzetten en geven aan de changemanagement populatie in.

Als projectmedewerker gewerkt bij een drietal opdrachtgevers:- Waterschap De Brielse Dijkring- St. Franciscus Gasthuis te Rotterdam (Administratie)- Nationale Nederlanden (Collectief Pensioenafdeling)

Drs., Bedrijfskunde - Strategie & Organisatie

Hbo, Management, Economie & Recht - Bank- En Verzekeringswezen

Coaching Agile Organizations

Lean Six Sigma Blackbelt

Nlp

De training "beïnvloeden" gaat in op hoe jij gesprekken, vergaderingen en presentaties meer naar je hand kan zetten, hoe je andere mensen.

Scaled Agile Framework

Iseb Business Analysis, Business Analyse

Lean Six Sigma Greenbelt (Asq)

Prince2 Practitioner

Lean Six Sigma Yellow Belt

Education record