Sylvia Caizatoa Email & Phone Number

Quito, Pichincha, Ecuador

I have the pleasure of analyzing the technological solutions that companies require to offer the best services and thus improve their internal processes, generating greater productivity.

Puebla, México

Coordinación y levantamiento de procesos para las clínicas de SPA, Coordinación y generación de manuales para la administración y área operativa, coordinar la puesta en marcha de la unidad maestra y de cada unidad franquiciada, así como apoyo para la estandarización de equipos, procesos e insumos, capacitación de todo el personal en el área administrativa yapoyo en el mercadeo de las unidades.➢ Coordinar Estudios de Mercado de Zonas de apertura➢ Coordinar Planos Arquitectónico de las unidades➢ Gestionar Capacitación Administrativa y Operativa de las unidades➢ Ejecución y Configuración de sites/redes sociales/otros para la apertura de unidades➢ Coordinar plan de apertura de las unidadesEn la Actualidad tenemos 3 unidades en operación: Bebella SPA El Mirador (Puebla), Bebella SPA El Refugio (Querétaro), Bebella SPA Los Cabos (Cabos San Lucas) y próximamente en Itzcalli de México.Experiencia: Análisis de negocio, estandarización de procesos, modelado de procesos con software free, Gestión y desarrollo de habilidades de negociación

Puebla De Zaragoza Y Alrededores, México

Levantamiento de procesos para restaurantes, coordinación para implementación de procesos, modelado de procesos de negocio para franquiciar, coordinación para realizar manuales para la administración y área operativa, coordinar la puesta en marcha de la unidad maestra y de cada unidad franquiciada, apoyo en la venta de las unidades, seguimiento y control.Coordinar Estudios de Mercado de Zonas de aperturaCoordinar Planos Arquitectónico de las unidadesGestionar Capacitación Administrativa y Operativa de las unidadesEjecución y Configuración de sites/redes sociales/otros para la apertura de unidadesCoordinar plan de apertura de las unidadesSe logro tener hasta 11 unidades en operación a nivel nacional y una a nivel internacional en El Salvador, actualmente después de la pandemia existen 4 en operación

Quito - Ecuador

➢ Creación, seguimiento y Control del Plan Operativo Anual de la Dirección de Desarrollo. ➢ Gestión de los Proyectos Informáticos de acuerdo al Plan Anual (G-Dox para documentación open source, BPM para estructura de la Supercom, análisis de herramientas de Telecomunicaciones para la observancia en las intendencias, entre otros)➢ Realización del plan de pruebas para todos los proveedores que implementaban software en la SUPERCOM.➢ Generación de políticas y estándares de la Dirección. ➢ Gestión y control de implementación de las plataformas tecnológica de la Superintendencia de Información y de las Zonales como BPM institucional y Gestión Documental entre otros.➢ Negociación con proveedores.➢ Coordinación del equipo de trabajoExperiencia: Plan de Pruebas y pruebas para open source con NDeveloper principalmente

Administración y Gerencia de proyectos informáticos, evaluando las necesidades de mercado y generando soluciones eficientes, rentables y a satisfacción de nuestros clientes en:- Facturación Electrónica, servicios SAS para pymes y grandes entidades.- Servicios de monitoreo publicitario.- Consultoría y planeación en Senplades.

Quito - Ecuador

➢ Dirección y gestión para la implementación de la herramienta del Manual Único de Supervisión para la Intendencia Nacional de Seguridad Social (Nuevo software para supervisión)➢ Coordinación, Administración y Supervisión de caja de horas para desarrollar 16 sistemas informáticos a implementarse en diferentes áreas de la Superintendencia de Bancos y Seguros, incluida gestión de pruebas para los proveedores de la Superintendencia.➢ Coordinación de tareas internas del área, generación de informes de factibilidad de proyectos tecnológicos, proponer plantillas y metodologías a utilizar en el área tecnológica.➢ Implementación de ASM para respaldo de fuentes y llevar inventarios centralizados de esta Superintendencia.➢ Aplicación e implementación de normativa basada en PMI y Métricas Versión 2 para desarrollo de Software.➢ Análisis de requerimientos y calificación de proveedores para enviar al área de compras públicas. ➢ Realizar soporte a las diferentes áreas de negocio sobre el aplicativo realizado en VB6 y SQL Server.Experiencia: Gestión de Proyectos, implementación de Normativas y procesos utilizandoformatos PMI, soporte en VB6.

Quito - Ecuador

➢ Consultora de preventa e implementación de Primavera EPPM 8.2➢ Miembro de equipo de trabajo en proyectos de BPM, en area de arquitectura y testing.➢ Preventa de Software Primavera de Oracle, para gerenciamiento de proyectos, se implementó estrategias en EP Petroecuador para administrar proyectos con la herramienta, se realizó preventa para Refinería del Pacífico.➢ Desarrollo y Modelado de flujos de procesos en herramienta de Oracle para BPM, supervisión de pruebas y seguimiento de tareas para la Superintendencia de Economías Populares y Solidarias. ➢ Se apoyo en pruebas en para diferentes aplicativos en BPM.➢ Consultora de Tecnología de productos de capa media de Software, configuración de BPM de Oracle.Experiencia: BPM de Oracle, SQL Oracle, Modelado sobre Rational y BPM Oracle.➢

Quito - Ecuador

Gerente de proyecto para documentación de módulos Core Bancario

Buenos Aires - Argentina

Funciones: marzo 2009 – octubre 2011➢ Generar esquemas de pruebas para integración con Cobis TS (Motor Transaccional del Banco Macro Argentina).➢ Analizar arquitecturas de aplicaciones a implementar en Banco Macro, principalmente integradas con el Core bancario de COBIS. ➢ Desarrollo de aplicativos específicos para Banco Macro (Reentry por ejemplo)➢ Pruebas de aplicativos externos al Banco Macro, principalmente para pruebas de estrés y volumen y verificación la integración.➢ Pruebas de aplicativos de canales del banco (IVR, homeBanking, Terminales de Autoservicio). Investigación de arquitecturas y nuevas tecnologías con IA para IVR.Funciones: junio 2008 – marzo 2009➢ Responsable del aplicativo SAT de Cobis (Sistema de Atención Telefónica), análisis, desarrollo y soporte.➢ Análisis y Desarrollo de Requerimientos para mantenimiento del módulo de TAS. (Terminales de Auto Servicio) y MacroDirect (Banca Virtual).Funciones: octubre 2007 – Mayo2008 ➢ Toma de requerimientos, análisis y desarrollo para módulos Clientes, Firmas, Trámites y BCRA➢ Pruebas en ambientes de Homologación, integración con ambiente de pruebas, pre producción y producción.Experiencia: WAS (WebSphere de IBM), MQ (Middleware de Mensajería de IBM), J2EE Java, C++, Nuevo TS (Motor Transaccional de CobisCorp), .NET, IVR para Voz y Data, SQL Server, NeoLoad para testing y QA.

Quito - Ecuador

Levantamiento y desarrollo de nuevos requerimientos, asistencia y corrección de incidentespara diferentes clientes de Cobis Corp (Banco Bolivariano, Banco Bolívar, Cooperativa 23 de Julio, Cooperativa Maquita). Conocimiento en los módulos bancarios: Clientes, Trámites, Captura de Cheques, Firmas yCámaras. Se apoyó en la migración de módulos bancarios de VB6 a VB .Net. Parametrización de módulos, ejecución de batch y diferentes tareas para la migración de los módulos, adicionalmente se realizó la Migración de datos para el cliente Maquita en sus módulos bancarios.Para Banco Bolívar, VenezuelaDesarrollo de aplicaciones para Pocket PC, para captura y transferencia de datos para registro de huellas Digitales, firmas y otros datos de identificación, responsable del desarrollo y de testing para su implementación.Experiencia: VB6, VB .Net, SQL Server, Programación con C++ para pocket en backend

Master Of Engineering Systems, Specialization Datameaning

Especialista En Manejo De Proyectos, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: Foros PMI Especialización en manejo de proyectos aplicando metodología del PMBok PMI

Computer Systems Engineer And Computing

Capacitación Para Procesos De Franquicia, Business/Corporate Communications

Procesos y técnicas para gestión de una unidad de negocios.