• Gestion de l'équipe commerciale France et Allemagne (11 personnes), Marketing (3 personnes) et Service Clients (4 personnes)• Définition de la stratégie commerciale et Marketing : France, Allemagne, Benelux – CA : 30 M€• Définition du budget commercial et des KPI, suivi des résultats, mise en place des actions correctives• Animation des réunions avec les forces de vente (France / Allemagne)• Négociation et pilotage des accords nationaux avec les clients grands comptes France/Allemagne/Benelux – 20 centrales et comptes-clés• Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et définition des axes d'amélioration.• Participation à des salons professionnels

• Suivi et développement des Grands Comptes « Industrie » (35 PME) et du réseau « Distribution Professionnelle » (10 groupements dont Prolians, Cofaq, Bigmat, Loxam) - CA 18 M€, +20% en 3 ans• Garante du chiffre d'affaire et des marges sur les marchés France/Bénélux• Négociations des contrats annuels en centrales, référencement produits, définition des plans de vente• Formation produits• Prospection• Management direct : 2 personnes (service client + télévente)

• Gestion du portefeuille de produits• Lancement des nouvelles gammes• Développement et adaptation de l'offre sur le marché Allemand

• Mise en place et suivi des indicateurs clés : vente et taux de service• Amélioration des délais de livraison, automatisation des envois d'ARC• Développement du e-commerce et d'interfaces web clients• Suivi commercial de grands comptes France et export • Management direct : 8 personnes

Marques : ALLIBERT et AQUARINEMarchés : France, Belgique, HollandeDEVELOPPEMENT PRODUIT :• Gestion du plan produit lignes Mobilier : Elaboration du cahier des charges, pilotage de projets transverses en lien avec les services techniques, production, négoce • Amélioration de la rentabilité produits Lignes Mobilier :+3.2%• Développement des gammes MDD en lien avec les décideurs des réseaux• Expérience multi-sitesCOMMUNICATION• Refonte des sites internet : création du contenu• Rédactionnel catalogues

Marques : AMBIANCE BAIN (mobilier haut de gamme pour salle de bain), INTERCONTIDENTAL (mobilier pour cabinets dentaires) et AKALYS (aménagements sur mesure, mobilier pour crèches)Marchés : France et Angleterre.• Mise en place de l'organisation Marketing et création du process gestion de projets • Pilotage des projets de création et d'industrialisation des gammes "agencement" et "salles de bain"• Pilotage du plan produit• Organisations salons France, Italie, Russie • Management : 3 personnes dont une dans la filiale en Angleterre

Marques : CARAVELAIR, STERCKEMAN, TRIGANO (caravanes de tourisme et caravanes surbaissées)Europe, Asie DEVELOPPEMENT EXPORT : • Création de gammes spécifiques Europe du Nord (CA export: +320% en 5 ans)• Lancement de marque : CARAVELAIR en Angleterre, Allemagne et Scandinavie, STERCKEMAN en Asie et en Norvège • Elaboration et pilotage du plan produits France + Export avec les services techniques, sous-traitants et fournisseurs• Organisation et participation aux salons professionnels en EuropeCOMMUNICATION et ANIMATION DE RESEAUX : • Gestion budget communication : 3M€• Opérations de « création de trafic » sur 600 points de vente : 25% des ventes annuelles, développement de l'action au Benelux• Création des outils de communication opérationnelle et institutionnelle avec les agences • Animation des réunions de présentation des gammes aux clients (en Anglais et Allemand)SATISFATION CLIENT• Création des enquêtes satisfaction clients finaux et réseaux dans le cadre de la norme ISO9001 : taux de retour de 50 à 55% selon les années.

• Planification de la production • Gestion des comptes Allemagne / Autriche / Hollande• Animation des réunions de présentation de gamme en Anglais et Allemand• Management : 2 personnes

• Analyse de marchés, comparatifs produits• Participations aux salons professionnels