Ma mission : Construire la stratégie de Communication responsable du Groupe et en piloter le déploiement auprès de toutes les entités. Intégrer dans tous nos messages les enjeux écologiques et sociétaux, que ce soit dans leurs contenus (images, textes, musiques…), leur conception ou leur diffusion. Porter une attention toute particulière à l’inclusion de toutes les diversités, à l’accessibilité des messages comme à leur authenticité.

- Pilotage de la relation Agences Media et Agences de Création en France et à l’international (plus de 20 agences)- Négociation des contrats de niveau mondial des Groupes Publicis, Havas Media et GroupM, - Définition et mesure des KPIs de performance des agences avec des résultats en matière de savings significatifs - Pilotage des stratégies d’investissement TV des marques BNPP, Hello Bank et Cétélem - Définition et mise en place d'une nouvelle organisation du département Publicité et Marques du Groupe (25 personnes) en mode agile- Suivi des risques juridique et conformité- Gestion du budget et de la productivité du département- Lancement du Programme de Communication Responsable

- Création de poste - Pilotage de la relation Agences Media (réseaux Havas et GroupM) en France et à l’international : négociation des contrats, gestion des équipes dédiées, définitions des KPI, mesure des savings - Elaboration de la stratégie média- Pilotage de la stratégie de consolidation des achats média du Groupe, - Négociations et mise en place de global deals avec les régies en France et à l’international- Pilotage de la coordination internationale des investissements média du Groupe

- Définition de l’architecture des Marques du Groupe : 140 marques dans 87 pays- Conduite du changement d identité de marque suite aux fusions et acquisitions : BNP Paribas Fortis, BGL BNP Paribas, Urkrsibbank, BNL…- Définition et déploiement de l’expression de la marque en signalétique sur les immeubles et les réseaux d’agences en France et à l’international- Création et déploiement des identités des Tournois de tennis : Coupe Davis, Fed Cup, Internazionali BNL d’Italia, BNP Paribas Open, BNP Paribas Master…- Mise en place du Brand Universe, 1ere plateforme digitale mondiale de gestion de l’identité des marques du groupe

- Représentation de BNP aux réunions de négociations interbancaires sur le calendrier de changement de monnaie - Propositions de modalités et de planning de passage à l’euro fiduciaire- Mise en place d un projet de rémunération des comptes bancaires et de facturation de l usage du chèque par les clients particuliers et professionnels (non déployé )- Formation des conseillers de clientèle et conduite du changement