Alliant le contact commercial et la gestion financière, j’organise, je structure et améliore l’efficacité des services aux clients internes et externes dans le but d’optimiser les relations et les résultats.Spécialiste en Credit Control et Customer Service, j’ai travaillé pendant 15 ans pour une grande société internationale, où j’ai combiné la gestion financière client et le service aux clients : commandes, plaintes, logistique et la gestion des recouvrements.Mes forces :* mes capacités d'analyse et organisationnelles, * mon aptitude à m’adapter rapidement à différents environnements, * mon tact. J'ai réalisé une baisse du découvert clients de 28 à – de 15 J et mis en place des méthodes de travail entraînant gain de temps, augmentation du Cash Flow, plus d'autonomie de travail des collaborateurs, amélioration de la qualité du job, du confort et sécurité.J’ai participé à plusieurs implémentations d’ERP, et aussi à un switch de business, grâce à mon expérience dans le domaine des données clients et produits.N'hésitez pas à me contacter par mail synobe@hotmail.com ou au +32 497 907342