Sâmy Silva

Sâmy Silva Email and Phone Number

Especialista em Experiência do Cliente | Gestor de Processos @ MSX International
michigan, united states
Sâmy Silva's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Sâmy Silva

"Por que não?" - Gosto de pensar positivamente quando o assunto é desafio! Em todos os lugares que tive o privilégio de trabalhar consegui deixar uma marca, uma mudança. Acredito que isso seja o mais importante sobre mim. Pessoas podem não ser lembradas, mas se seu trabalho é diferenciado ele tem o poder de deixar marcas por onde passa!

Sâmy Silva's Current Company Details
MSX International

Msx International

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Especialista em Experiência do Cliente | Gestor de Processos
michigan, united states
Website:
msxi.com
Employees:
3466
Sâmy Silva Work Experience Details
  • Msx International
    Supervisora De Projeto (Pmo)
    Msx International Mar 2024 - Present
    São Paulo E Região
    Supervisão de Projeto na Ford Motor Company, nível nacionalLiderança de equipe remota com gestão de prazos e entregáveisGestão de relacionamento com clientes e fornecedoresDesenvolvimento de ferramentas e materiais de apoio paraconsultoria em concessionáriasDesenvolvimento e negociação de propostas comerciais comalinhamento de escopos
  • Msx International
    Consultor De Processos Senior
    Msx International Oct 2023 - Mar 2024
    Curitiba, Paraná, Brasil
  • Grupo Barigui
    Coordenadora De Operações
    Grupo Barigui Feb 2022 - Sep 2023
    Paraná, Brasil
    Coordenadora de Operações Pós Venda nas lojas do Paraná da Fórmula Renault e Nissan Oriente.Análise de dados para tomada de decisões da gerência de marca.Análise de MercadoPrecificaçãoAnálise e Gestão de EstoqueGestão e elaboração de Campanhas de MarketingTreinamento de Vendas e ProcessoCoordenação do time de Qualidade nos processos de Vendas e Pós Venda Alinhamento de processos conforme preconizado Suporte e coordenação de auditorias internas e externas
  • Grupo Barigui
    Líder De Operações Pós Venda
    Grupo Barigui Dec 2020 - Jul 2022
    Paraná, Brasil
    Líder de Operações Pós Venda nas lojas do Paraná da Fórmula Renault e Nissan Oriente.Análise de dados para tomada de decisões da gerência de marca.Análise de MercadoPrecificaçãoAnálise e Gestão de EstoqueGestão e elaboração de Campanhas de MarketingTreinamento de Vendas e Processo
  • Grupo Barigui
    Líder De Qualidade
    Grupo Barigui Jun 2019 - Dec 2020
    Curitiba E Região, Brasil
    Experiência com utilização de Cross Selling, análise SWOT, diagrama de Pareto, diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.Líder Kaizen Fórmula Renault - implementação e gerenciamento dos processos de qualidade segundo metodologia do Kaizen em duas unidades do Grupo. Controle de qualidade de processos e estrutura completa padrão Renault. Realização de auditorias internas.Investigação de causa raiz através dos 5 Por quês, elaboração de planos de ação conforme PDCA e controle de KPI's.Assistente de Treinamentos - preparo e realização de Treinamentos Presenciais e online. Elaboração de cronograma e cumprimento de exigências na parte de aprendizado para todos os colaboradores.
  • Universidade Da Região De Joinville
    Auxiliar De Serviços De Ensino - Ambulatório Médico
    Universidade Da Região De Joinville Nov 2015 - Nov 2018
    Joinville E Região, Brasil
    Auxiliar de Serviços de Ensino desde Novembro/2015Efetuar agendamento de consultas e exames médicos, assim como retornos dos pacientes, agendamentos de exames de sangue e imagem de acordo com a solicitação de cada médico. Recepção no Sistema Intranet: Confirmação de presença ou ausência na consulta, dos pacientes do turno da manhã. Organização do Controle de Entrada e Saída de Receitas Médicas: Contabilidade do total de receitas, controle de saída das receitas pelos médicos, solicitação de novas receitas pela vigilância sanitária, solicitação de fabricação de novos receituários e receitas. Geração do relatório BPA para a Secretaria Municipal de Saúde mensalmente, compartilhamento da confirmação do BPA para a enfermeira supervisora, organização e guarda do relatório de produção e das fichas de consultas médicas mensais em arquivo identificado. Indicadores de consultas médicas: preenchimento dos indicadores anuais de consultas médicas. Ligações para pacientes em casos excepcionais: modificações de horários do ambulatório, impedimentos de agenda devido faltas médicas, reagendamentos, ambulatórios médicos com horários duplicados no mesmo período. Cadastro de alunos novos no sistema Micromed. Organização do inventário do ambulatório e dos armários. Encaminhamentos dos exames, cópia de documentos, relatórios médicos assinados e ofícios do ambulatório para o NatJus da Secretaria Municipal de Saúde sempre que necessário.
  • Univille Universidade
    Assistente Administrativo
    Univille Universidade Apr 2011 - Dec 2013
    • Assistente Adm. – Bolsas de Estudo (08/2012 a 12/2013): Cadastro dos descontos em sistema administrativo, emissão de boletos, conferência de dados, análise de documentação socioeconômica, elaboração de planilhas para controle de dados e confronto de valores repassados, devolução de valores aos alunos, atendimento ao público, elaboração de materiais para divulgação, orientação aos funcionários de atendimento, palestras em eventos sobre oportunidades da Universidade. • Auxiliar Adm. – Atendimento (04/2011 a 07/2012): Atendimento aos alunos na Central de Atendimento da Universidade, dando informações e realizando atividades administrativas dos três setores juntos (secretaria, bolsas de estudo e financeiro). Atividades estas como emissão de boletos, matrículas dos alunos, negociação de parcelas vencidas, recebimento e análise de documentos para bolsas de estudo.

Sâmy Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Sâmy Silva

What company does Sâmy Silva work for?

Sâmy Silva works for Msx International

What is Sâmy Silva's role at the current company?

Sâmy Silva's current role is Especialista em Experiência do Cliente | Gestor de Processos.

What schools did Sâmy Silva attend?

Sâmy Silva attended Wizard By Pearson, Esic Business & Marketing School, Universidade Da Região De Joinville.

Who are Sâmy Silva's colleagues?

Sâmy Silva's colleagues are Cliff Warner, Amanda Heveren, Christopher Meekings, Craig Schmelzer, Jack Walsh, Daniel Peoples, Koushik R.

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