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• Larga experiência em serviços de Garantia de Receita em empresas de Telecom;• Longa vivência na área de negócios focada na cadeia de valor da receita de empresas de telecomunicações: processos e sistemas BSS/OSS, tais como: Mediação, Atendimento a Clientes, CRM, Billing, Interconexão e Garantia da Receita;• Forte experiência em desenvolvimento de sistemas para empresas de Telecom utilizando modelos tradicionais e de qualidade CMMI e ISO;• Especialista nos processos de TEM (Telecom Expense Management), incluindo análises de gastos anteriores, elaboração de benchmark, RFP’s, análises e identificação de erros em contas telefônicas e análise de contratos de serviços de telecom. Fui o Consultor responsável pelas empresas: BRADESCO, Citibank, CONTAX, GetNet, Gov. do Estado de Pernambuco, HSBC, ITAÚ-UNIBANCO, Light, Mars Brasil, POLICARD, Rede, Vale, VL! (principais);• Consultor Especialista em projetos de recuperação de gastos indevidos com serviços de telecom, destacando o ITAÚ-UNIBANCO, SANTANDER e o ABN Real (SANTANDER, atualmente);• Atuação na elaboração de propostas técnicas (RFP’s e Editais) para contratação de serviços de telecom;• Coordenação de projetos com foco na qualidade;• Gestão de projetos de grande porte, com destaque em sistemas de Mediação e Billing para empresas de Telecom;• Vivência em levantamento de requisitos de sistemas de grande porte – em destaque para sistemas de mediação, Billing de empresas de Telecom;• Experiência em gerenciamento de pessoas – funcional;• Experiência em mapeamento e desenvolvimento de processos – em especial aos processos da cadeia de valor da receita de empresas Operadoras de Telecom;• Bacharel em Ciência da computação;• Inglês intermediário para conversação e avançado para leitura e escrita.
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Gerente De ProjetosCellere It Oct 2017 - Mar 2022Campinas E Região, Brasil1- Certificação da Mediação da Vivo/TELEFONICA (rede fixa e móvel):Gerenciamento do projeto;Mapeamento e análise das regras de Mediação;Análise de reg. rejeitados;Proposição de recomendações e sugestões - otimização.Mapeamento dos fluxos de regras relativas aos cód. de erro;Análise - CDR’s criticados;Análise - regras de cód. de erro dos Sistemas de Mediação conforme respectivos fluxos;Elaboração de diagnósticos quanto à adequação e correção de regras de Mediação;Recomendação para correções;Disponibilização - exemplos de CDR’s criticados para validação de diagnósticos;Estimativa - reflexo financeiro da receita retida para cada cenário;Execução de uma Avaliação/Certificação One Shot (Tarifação e/ou Faturamento) de regras dos sistemas da cadeia de valor da Telefonica-Vivo (Kenan, Atlys, Atis, Precision, SIU, FAT, GCOB e TVAS), incluindo mapeamento, análise e diagnóstico;Execução de um Batimento de CDR’s de Despesas de Interconexão X Receita de Público. A volumetria esperada é de até 400 Milhões de CDR’s de Despesas de Interconexão e de até 400 Milhões de CDR’s de Receita de Público por batimento mensal.2- BEATRIX: migração B2C do sistema Atlys para o AMDOCS:Garantir o detalhamento de requisitos junto as áreas de negócio, de acordo com a metodologia utilizada pela TELEFONICA/VIVO para o projeto e prover todas as documentações necessárias para esta etapa do projeto.Desenhar e especificar a solução dentro do sistema responsável juntamente com a Equipe técnica, designada para o projeto. Forte interação com outras fábricas de SW parceiras e outras áreas da operadora (Ex. Engenharia, faturamento, etc) da TELEFONICA/VIVO.Valorar/Estimar prazo e custos, de acordo com a necessidade do projeto/sistemas impactados. Forte interação com fabricas de SW e parceiros da TELEFONICA/VIVO.Especificar e acompanhar todo planejamento do projeto (Requisitos, desenvolvimento, testes, implantação e pós-produção), e garantir a entrega no prazo, no menor custo e com qualidade.
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Consultor Billing / Tem (Cadeia De Valor De Receita)Consultor Atuando Como Pj Aug 2016 - Jan 2017Campinas E São PauloAtuação temporária como PJ em Serviços de Billing para empresas de Telecom:a. Venturus – Inovação & TecnologiaConsultoria especializada no desenvolvimento de proposta a RFP – projeto de billing, para o Grupo CCR - objetivo de desenvolver uma solução de Billing para todos os modais operacionais da empresa (rodoviário, ferroviário (metrô), marítimo e aéreo).b. Ericsson/TIM (FITec)Consultoria CA TIM da implantação do sistema BSCS iX (versão IV) da Ericsson de Setembro a Janeiro/2017, contemplando as seguintes atividades:- Identificação das funcionalidades que foram implementadas pela equipe FITec para o projeto – utilização das HLD’s e LLD’s (apenas as especificadas);- Interações com a equipe de desenvolvedores sobre os aspectos do negócio – implementação codificada;- Identificação de falhas do desenvolvimento do projeto, para elaboração de correções e contornos, quando necessário.- Trabalhos desenvolvidos junto a equipe de desenvolvedores da FITec;- Interações com a gestão do projeto (Ericsson) sobre o evolução e correções das falhas;- Acompanhamento de testes de correções das falhas junto à equipe de testes da Ericsson;- Elaboração de cenários, execuções dos testes e análises de resultados para as funcionalidades: Small Amount (Contas de baixo valor), Taxation Jurisdiction Governo (Isenção de Imposto para Órgãos de Governo), Microcell Handling (Planos do tipo Family-Friends, com as variações solicitadas pela TIM), Taxation (Cliente isento de imposto), Itens Negativos (Agregação), Cost Control (plano tipo SMART), testes contemplando multifuncionalidades;- Verificação das tabelas e campos do modelo de dados utilizado para o desenvolvimento das funcionalidades que atendem aos requerimentos da TIM;- Elaboração do relatório sobre a Implantação BSCS iX Release 4 – TIM - FITec.
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Consultor Em Processos E Sistemas Relacionados A BillingFundação Cpqd - Centro De Pesquisa E Desenvolvimento Em Telecomunicações Jun 2000 - Jul 2016Campinas Area, BrazilConsultor especialista:- Serviços de billing - em especial telecom.- Desenvolvimento de projetos junto a INACOM (Angola):- Desenvolvimento de projetos junto a MOVICEL (Angola):- Desenvolvimento de projetos de Garantia da Receita junto a MOVICEL (Angola);- Desenvolvimento do projeto de apuração dos problemas das plataformas de recargas da MOVICEL (Angola);- Verificação de Arredondamento da Duração na Geração de Bilhetes (Vivo (móvel)):- Processos e Sistemas relacionados ao Billing e TEM:- Responsável pela Gestão de Recursos de Telecom (TEM) de diversas empresas (serviços de consultoria e auditoria), destacando os projetos junto ao BRADESCO, citibank, CONTAX, GetNet, Gov. do Estado de Pernambuco, HSBC, ITAÚ-UNIBANCO, Light, MARS, POLICARD, Rede, Vale, VL! – principais empresas.- Análise do indicador de erro em conta, apontando as causas do aumento das medições.- Recuperação de ICMS recolhido indevidamente ao estado de São Paulo (SP) - UOL.- Gestão de gastos de telecom para a GetNet (recomendações), com o objetivo de redução dos valores pagos aos Operadores de telecom.Gerência de Projetos/Coordenação:- Coordenação de projetos de consultoria de grande e médio porte;- Coordenador técnico de todas as entregas de projetos do CPqD para a MSTelcom (Angola);- Consultoria Especializada nos Sistemas CPqD Customer Care – Billing – Workforce;- Coordenação do Programa Última Milha da MSTelcom (Angola). -
Professor TitularCeunsp Feb 2003 - Dec 2005Itú -
Analista De SistemasTelemar Norte Leste Feb 1985 - Jun 2000Salvador Area, Brazil
Sérgio Braga Skills
Sérgio Braga Education Details
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Ciência Da Computação -
Bacharelado Em Administração -
Pontifícia Universidade Católica De Campinas (Puc-Campinas)Mestrado Profissional Em Gestão De Redes De Telecomunicações
Frequently Asked Questions about Sérgio Braga
What is Sérgio Braga's role at the current company?
Sérgio Braga's current role is Gerente de Projetos.
What is Sérgio Braga's email address?
Sérgio Braga's email address is sb****@****.com.br
What schools did Sérgio Braga attend?
Sérgio Braga attended Universidade Federal Da Bahia, Universidade Católica De Salvador, Pontifícia Universidade Católica De Campinas (Puc-Campinas).
What skills is Sérgio Braga known for?
Sérgio Braga has skills like Telecommunications, Itil, Microsoft Project, Team Leadership, Operating Systems, Software Development, Unified Modeling Language, Capability Maturity Model Integration, Scrum, Business Intelligence, Telecom, Processos E Sistemas Da Receita.
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Sérgio Braga
Diretor Médico Do Hospital Da Obesidade • Especialista Em Endocrinologia E Metabologia • Pós Graduação Em Gestão Em Saúde Com Ênfase Em Qualidade E Segurança Do Paciente (Em Curso Na Faculdades Sirio Libanês)Camaçari, Ba -
Sergio Braga
Managing Director At Almeida Braga Participações E Incorporações Ltda.Greater Belo Horizonte3darden.virginia.edu, emerson.com, emerson.com3 +131438XXXXX
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