Sérgio Gomes

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Aftersales General Manager @ Intermarine
brazil
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Sérgio Gomes

• Experiência de mais de 16 anos na área de Pós-venda e Vendas em Montadoras de veículos.• Vasta experiência na área comercial, atuando no planejamento estratégico, prospecção e planejamento de vendas, definição de estratégias comerciais, estratégias de distribuição, avaliação de condições comerciais, definição de preços e politicas comerciais, análise de margem de lucratividade, comparação de preço no mercado, monitoramento do Índice de Satisfação dos consumidores em Vendas e Pós- venda e gestão de KPI’s.• Experiência na área de desenvolvimento de rede, gestão da pesquisa de mercado e da satisfação de clientes, implantação de processos com ampla visão de negócios globais.• Experiência na gestão de novos negócios, incluindo atividades como elaboração de cronogramas, dimensionamento de equipe, distribuição e acompanhamento das tarefas atribuídas aos membros da equipe, realização de programa de controle dos custos e fácil interação com equipes multifuncionais.• Habilidades no desenvolvimento e manutenção de contatos internos e externos, promovendo acordos de parceria sendo um facilitador entre clientes, empresa e parceiros.• Competência em liderança, construindo e desenvolvendo equipes de alto desempenho e q qualidade no atendimento ao cliente. Capacitação e treinamento de equipes (produto e comercial).#Agrobusiness | #Agro | #Automotive | #Setor Automotivo | #Aftersales | #Pós-vendas | #Dealer Development | #Desenvolvimento de Rede | #Sales Management | #Vendas | #Customer Relationship Management | #CRM | #Trucks | #Machine&Equipment | #Premium Customer Experience

Sérgio Gomes's Current Company Details
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Aftersales General Manager
brazil
Employees:
36
Sérgio Gomes Work Experience Details
  • Intermarine
    Gerente De Assistência Técnica
    Intermarine Dec 2023 - Present
    Osasco, São Paulo, Brasil
  • Bajaj Auto Ltd
    Service Manager
    Bajaj Auto Ltd Nov 2022 - Dec 2023
    São Paulo, Brasil
    Implantando operações de Pós-vendas na rede de concessionárias BAJAJ
  • Fuji Amazon
    Gerente Geral De Pós-Venda (Nissan)
    Fuji Amazon Jun 2019 - May 2022
    São Paulo E Região, Brasil
    Responsável pelo departamento de Pós-vendas das unidades, LAPA, SUMARÉ, VILA GUILHERME, VILA MARIANA.
  • Grupo Carrera Nissan
    Gerente De Pós-Venda
    Grupo Carrera Nissan Apr 2016 - Oct 2019
    São Paulo - Vila Olímpia
    Grupo CARRERA NISSAN. Gerente de Pós-venda Concessionária Vila Olímpia.Conduzindo equipe de 26 colaboradores do Pós-venda, redimensionando a estrutura física e reconstruindo os índices quantitativos e qualitativos exigidos pela Marca Nissan.
  • Bmw Group
    Gerente Desenvolvimento De Rede & Pós-Venda
    Bmw Group Feb 2014 - Dec 2015
    São Paulo Area, Brazil
    Gerenciamento de estudos de Geomarketing, responsável pelo processo seletivo de novos empresários para construção de novas concessionárias e reformas de instalações existentes, dimensionamento e aprovação de projetos arquitetônicos e executivos, negociação com fornecedores nacionais e internacionais de materiais, mobiliários, ferramentas, máquinas, equipamentos e acompanhamento de obra até a entrega da instalação pronta para garantir o compromisso de inauguração e início de atividades.Principais Realizações e ResultadosResponsável pelo desenvolvimento, projeto e implantação de 16 novas concessionárias, reformas de 10 estruturas existentes e criação de 5 novos centros de funilaria e pintura certificada BMW.Responsável pelo desenvolvimento e implantação do centro de treinamento do BMW Group localizado em Araquari - SC (4.000m²) contribuindo para o aumento significativo na realização dos treinamentos comerciais e técnicos.
  • Nissan Automóveis Do Brasil Ltda
    Consultor Regional De Pos-Venda
    Nissan Automóveis Do Brasil Ltda Sep 2010 - Dec 2013
    São Paulo Area, Brazil
    Responsável por desenvolver e alavancar os resultados operacionais e indicadores de desempenho, desenvolver planos estratégicos com foco no aumento de vendas, rentabilidade, capacidade produtiva e de fidelização de clientes. Principais realizações e ResultadosResponsável pelo aumento significativo do faturamento de peças, acessórios e lubrificantes de R$ 1,3 para R$ 2,8 milhões através de ações de vendas de varejo, reposicionamento da região atendida para a 1ª colocação em resultados qualitativos e de satisfação de clientes, através de certificação de 12 concessionárias no programa de Excelência Nissan.
  • Peugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda
    Coordenador De Métodos
    Peugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda Jan 2007 - May 2010
    São Paulo Area, Brazil
    Responsável pela definição e aplicação dos processos e procedimentos relacionados à Vendas e de Pós-venda em todas as etapas de atendimento dos Clientes da rede Peugeot. Desenvolvimento e aplicação de ferramentas de gestão do negócio possibilitando gerenciar e monitorar os indicadores quantitativos e qualitativos da rede de concessionárias.
  • Peugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda
    Expert De Peças E Serviços
    Peugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda Jan 2005 - Dec 2006
    São Paulo Area, Brazil
    Responder e garantir solução técnica para problemas de campo. Prover formações constantes aos Gerentes de Pós-venda, aos técnicos, consultores de serviços, garantistas. Administrar as reclamações de clientes que envolvam a qualidade do produto, garantia e atendimento da Concessionária. Principais realizações e resultadosPlanejamento, conceituação e desenvolvimento dos treinamentos de produto e tecnologia convocando a rede de acordo com o cronograma de lançamento de produtos para garantir atendimento de qualidade ao consumidor final.
  • Peugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda
    Coordenador De Marketing Peças E Acessórios
    Peugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda Jul 2002 - Dec 2004
    São Paulo E Região, Brasil
    Criação de campanhas nacionais e regionais de incentivo de vendas. Formatação de objetivo de custo, margem comercial (montadora e concessionária), aplicação de tributação da cadeia de fornecimento até o preço público final. Monitoramento de mercado (concorrência e mercado de autopeças), recomendação e análise de pesquisas de produto, distribuição e relação Consumidor/Cliente e conceito da Marca.Principais realizações e resultadosResponsável pelo aumento significativo de 25% para 32% de lucro bruto, através do reposicionamento estratégico de preço dos produtos e ações consultivas de mercado no período entre 2002 e 2004.
  • General Motors Do Brasil Ltda
    Analista De Negócios
    General Motors Do Brasil Ltda Feb 1999 - Feb 2002
    São Caetano Do Sul, Brasil
    • Desenvolvimento e Gerenciamento de Sistema de Comercialização de Produtos DSC/DSO (Direct Shipment Ordered/Direct Sales Comissioned) do departamento de After Sales.• Desenvolvimento de novos fornecedores do sistema Direct Shipment (DSC/DSO).• Execução de Programas de Incentivo às Vendas da rede de concessionárias GM.• Coordenação de Patrocínios da Marca “PEÇA GENUINA GM” equipe Carlos Cunha (Stock Car) e equipe Off Limits (Rally dos Sertões). • Atualizações na literatura técnica (Catálogo Eletrônico) de Peças.
  • Sony Da Amazônia Ind. E Com.
    Técnico Mecânico
    Sony Da Amazônia Ind. E Com. Jan 1995 - Dec 1997
    São Paulo Area, Brazil
    • Atuação na área de programação e manutenção de máquinas insersoras de componentes eletrônicos e máquinas de soldar circuitos impressos. • Programando e executando manutenções preventivas, corretivas e preditivas.

Sérgio Gomes Skills

Sap Automobile Dos Operating Systems Automotive Engineering Automotive Pdca Negotiation Kaizen Continuous Improvement 5s Business Planning Parts Vehicles Microsoft Excel Automotive Aftermarket Lean Manufacturing Microsoft Office Powerpoint Microsoft Word Ppap Apqp Planejamento Empresarial Sistemas Operacionais Engenharia Automotiva Metodologia Kaizen Microsoft Powerpoint Ciclo Pdca

Sérgio Gomes Education Details

Frequently Asked Questions about Sérgio Gomes

What company does Sérgio Gomes work for?

Sérgio Gomes works for Intermarine

What is Sérgio Gomes's role at the current company?

Sérgio Gomes's current role is Aftersales General Manager.

What is Sérgio Gomes's email address?

Sérgio Gomes's email address is em****@****.com.br

What schools did Sérgio Gomes attend?

Sérgio Gomes attended Fundação Getulio Vargas, Faculdade De Tecnologia De São Paulo - Fatec-Sp, Etfsp.

What skills is Sérgio Gomes known for?

Sérgio Gomes has skills like Sap, Automobile, Dos, Operating Systems, Automotive Engineering, Automotive, Pdca, Negotiation, Kaizen, Continuous Improvement, 5s, Business Planning.

Who are Sérgio Gomes's colleagues?

Sérgio Gomes's colleagues are Luiz Carlos, Roberto Carabagio, Fabricio Moraes Vieira, Alberto Silva, Euller De Castro, Felipe Azevedo, Charlton Smith.

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