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• Experiência de mais de 16 anos na área de Pós-venda e Vendas em Montadoras de veículos.• Vasta experiência na área comercial, atuando no planejamento estratégico, prospecção e planejamento de vendas, definição de estratégias comerciais, estratégias de distribuição, avaliação de condições comerciais, definição de preços e politicas comerciais, análise de margem de lucratividade, comparação de preço no mercado, monitoramento do Índice de Satisfação dos consumidores em Vendas e Pós- venda e gestão de KPI’s.• Experiência na área de desenvolvimento de rede, gestão da pesquisa de mercado e da satisfação de clientes, implantação de processos com ampla visão de negócios globais.• Experiência na gestão de novos negócios, incluindo atividades como elaboração de cronogramas, dimensionamento de equipe, distribuição e acompanhamento das tarefas atribuídas aos membros da equipe, realização de programa de controle dos custos e fácil interação com equipes multifuncionais.• Habilidades no desenvolvimento e manutenção de contatos internos e externos, promovendo acordos de parceria sendo um facilitador entre clientes, empresa e parceiros.• Competência em liderança, construindo e desenvolvendo equipes de alto desempenho e q qualidade no atendimento ao cliente. Capacitação e treinamento de equipes (produto e comercial).#Agrobusiness | #Agro | #Automotive | #Setor Automotivo | #Aftersales | #Pós-vendas | #Dealer Development | #Desenvolvimento de Rede | #Sales Management | #Vendas | #Customer Relationship Management | #CRM | #Trucks | #Machine&Equipment | #Premium Customer Experience
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Gerente De Assistência TécnicaIntermarine Dec 2023 - PresentOsasco, São Paulo, Brasil -
Service ManagerBajaj Auto Ltd Nov 2022 - Dec 2023São Paulo, BrasilImplantando operações de Pós-vendas na rede de concessionárias BAJAJ -
Gerente Geral De Pós-Venda (Nissan)Fuji Amazon Jun 2019 - May 2022São Paulo E Região, BrasilResponsável pelo departamento de Pós-vendas das unidades, LAPA, SUMARÉ, VILA GUILHERME, VILA MARIANA.
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Gerente De Pós-VendaGrupo Carrera Nissan Apr 2016 - Oct 2019São Paulo - Vila OlímpiaGrupo CARRERA NISSAN. Gerente de Pós-venda Concessionária Vila Olímpia.Conduzindo equipe de 26 colaboradores do Pós-venda, redimensionando a estrutura física e reconstruindo os índices quantitativos e qualitativos exigidos pela Marca Nissan.
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Gerente Desenvolvimento De Rede & Pós-VendaBmw Group Feb 2014 - Dec 2015São Paulo Area, BrazilGerenciamento de estudos de Geomarketing, responsável pelo processo seletivo de novos empresários para construção de novas concessionárias e reformas de instalações existentes, dimensionamento e aprovação de projetos arquitetônicos e executivos, negociação com fornecedores nacionais e internacionais de materiais, mobiliários, ferramentas, máquinas, equipamentos e acompanhamento de obra até a entrega da instalação pronta para garantir o compromisso de inauguração e início de atividades.Principais Realizações e ResultadosResponsável pelo desenvolvimento, projeto e implantação de 16 novas concessionárias, reformas de 10 estruturas existentes e criação de 5 novos centros de funilaria e pintura certificada BMW.Responsável pelo desenvolvimento e implantação do centro de treinamento do BMW Group localizado em Araquari - SC (4.000m²) contribuindo para o aumento significativo na realização dos treinamentos comerciais e técnicos. -
Consultor Regional De Pos-VendaNissan Automóveis Do Brasil Ltda Sep 2010 - Dec 2013São Paulo Area, BrazilResponsável por desenvolver e alavancar os resultados operacionais e indicadores de desempenho, desenvolver planos estratégicos com foco no aumento de vendas, rentabilidade, capacidade produtiva e de fidelização de clientes. Principais realizações e ResultadosResponsável pelo aumento significativo do faturamento de peças, acessórios e lubrificantes de R$ 1,3 para R$ 2,8 milhões através de ações de vendas de varejo, reposicionamento da região atendida para a 1ª colocação em resultados qualitativos e de satisfação de clientes, através de certificação de 12 concessionárias no programa de Excelência Nissan. -
Coordenador De MétodosPeugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda Jan 2007 - May 2010São Paulo Area, BrazilResponsável pela definição e aplicação dos processos e procedimentos relacionados à Vendas e de Pós-venda em todas as etapas de atendimento dos Clientes da rede Peugeot. Desenvolvimento e aplicação de ferramentas de gestão do negócio possibilitando gerenciar e monitorar os indicadores quantitativos e qualitativos da rede de concessionárias. -
Expert De Peças E ServiçosPeugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda Jan 2005 - Dec 2006São Paulo Area, BrazilResponder e garantir solução técnica para problemas de campo. Prover formações constantes aos Gerentes de Pós-venda, aos técnicos, consultores de serviços, garantistas. Administrar as reclamações de clientes que envolvam a qualidade do produto, garantia e atendimento da Concessionária. Principais realizações e resultadosPlanejamento, conceituação e desenvolvimento dos treinamentos de produto e tecnologia convocando a rede de acordo com o cronograma de lançamento de produtos para garantir atendimento de qualidade ao consumidor final. -
Coordenador De Marketing Peças E AcessóriosPeugeot Citroen Automoveis Do Brasil Ltda Jul 2002 - Dec 2004São Paulo E Região, BrasilCriação de campanhas nacionais e regionais de incentivo de vendas. Formatação de objetivo de custo, margem comercial (montadora e concessionária), aplicação de tributação da cadeia de fornecimento até o preço público final. Monitoramento de mercado (concorrência e mercado de autopeças), recomendação e análise de pesquisas de produto, distribuição e relação Consumidor/Cliente e conceito da Marca.Principais realizações e resultadosResponsável pelo aumento significativo de 25% para 32% de lucro bruto, através do reposicionamento estratégico de preço dos produtos e ações consultivas de mercado no período entre 2002 e 2004. -
Analista De NegóciosGeneral Motors Do Brasil Ltda Feb 1999 - Feb 2002São Caetano Do Sul, Brasil• Desenvolvimento e Gerenciamento de Sistema de Comercialização de Produtos DSC/DSO (Direct Shipment Ordered/Direct Sales Comissioned) do departamento de After Sales.• Desenvolvimento de novos fornecedores do sistema Direct Shipment (DSC/DSO).• Execução de Programas de Incentivo às Vendas da rede de concessionárias GM.• Coordenação de Patrocínios da Marca “PEÇA GENUINA GM” equipe Carlos Cunha (Stock Car) e equipe Off Limits (Rally dos Sertões). • Atualizações na literatura técnica (Catálogo Eletrônico) de Peças. -
Técnico MecânicoSony Da Amazônia Ind. E Com. Jan 1995 - Dec 1997São Paulo Area, Brazil• Atuação na área de programação e manutenção de máquinas insersoras de componentes eletrônicos e máquinas de soldar circuitos impressos. • Programando e executando manutenções preventivas, corretivas e preditivas.
Sérgio Gomes Skills
Sérgio Gomes Education Details
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Gestão Empresarial -
Tecnologo Mecânica -
EtfspTécnico Mecânica
Frequently Asked Questions about Sérgio Gomes
What company does Sérgio Gomes work for?
Sérgio Gomes works for Intermarine
What is Sérgio Gomes's role at the current company?
Sérgio Gomes's current role is Aftersales General Manager.
What is Sérgio Gomes's email address?
Sérgio Gomes's email address is em****@****.com.br
What schools did Sérgio Gomes attend?
Sérgio Gomes attended Fundação Getulio Vargas, Faculdade De Tecnologia De São Paulo - Fatec-Sp, Etfsp.
What skills is Sérgio Gomes known for?
Sérgio Gomes has skills like Sap, Automobile, Dos, Operating Systems, Automotive Engineering, Automotive, Pdca, Negotiation, Kaizen, Continuous Improvement, 5s, Business Planning.
Who are Sérgio Gomes's colleagues?
Sérgio Gomes's colleagues are Luiz Carlos, Roberto Carabagio, Fabricio Moraes Vieira, Alberto Silva, Euller De Castro, Felipe Azevedo, Charlton Smith.
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3pontomobi.com.br, rastreabilidadebrasil.com.br, gmail.com
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Sergio Gomes
São Paulo, Sp1areva-td.com -
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1gmail.com
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Sergio Gomes
São Paulo, Sp1doers.com.br
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