- Reporte a gerente executivo sobre entregas de duas ofertas; Gestão de 20 pessoas de 4 times globais; Reestruturação da equipe no novo modelo de gestão em onboarding; Confecção e gestão de metas e indicadores da área; Desenvolvimento e orientação e avaliação dos times; Seleção e contratação de novos recursos; Participação do programa de estágio da empresa; Gestão de crise em clientes; Participação na migração e consultoria de produto para diversos clientes; Participação na definição do orçamento da área; Participação da integração e fusão com outra empresa.Principais Realizações- Aumento na produtividade da equipe três anos seguidos em 20%; incremento da receita nova da área em pelo menos 15% por quatro anos consecutivos; participação direta em mais de 100 projetos e Roll Outs, até a sua entrega; participação no desenvolvimento de diversos colaboradores até sua promoção, envolvimento na melhorias dos produtos Neogrid. Trust Index na GPTW maior que 90 nos últimos três anos.

- Reporte a gerente executivo sobre entregas de uma oferta; Gestão de 23 pessoas de 2 times em 2 cidades; Reestruturação da equipe no novo modelo de gestão em entrega e pós entrega; Confecção e gestão de metas e indicadores da área; Desenvolvimento e orientação e avaliação dos times; Seleção e contratação de novos recursos; Participação do programa de estágio da empresa; Gestão de crise em clientes; Participação na migração de produto para 38 clientes; Participação na definição do orçamento da área; participação da integração e fusão com outra empresa.Principais Realizações- Aumento na produtividade da equipe dois anos seguidos em 20%; incremento da receita nova da área em pelo menos 15% por três anos consecutivos; participação direta em 67 projetos, até a sua entrega; participação no desenvolvimento de 20 colaboradores até sua promoção, envolvimento na construção do novo produto Distribution Insights.

- Reporte a gerente executivo sobre entregas de uma oferta; Gestão de 22 pessoas de 2 times em 3 cidades; Reestruturação da equipe no novo modelo de gestão em entrega; Confecção e gestão de metas e indicadores da área; Desenvolvimento e orientação e avaliação dos analistas de implantação; Seleção e contratação de novos recursos; Participação do programa de estágio da empresa; Gestão de crise em clientes; Participação na migração de produto para 38 clientes; Participação na definição do orçamento da área; participação da integração e fusão com outra empresa. Principais Realizações- Aumento na produtividade da equipe dois anos seguidos em 20%; incremento da receita nova da área em pelo menos 15% por três anos consecutivos; participação direta em 58 projetos, até a sua entrega; participação no desenvolvimento de 20 colaboradores até sua promoção, envolvimento na construção do novo produto Distribution Insights.

- Reporte a gerente executivo sobre entregas de três ofertas; Gestão de 15 pessoas em três times diferentes; Reestruturação da equipe no novo modelo de gestão em entrega; Confecção e gestão de metas e indicadores da área; Desenvolvimento e orientação e avaliação dos analistas de implantação; Seleção e contratação de novos recursos; Participação do programa de estágio da empresa; Definição de papeis e responsabilidades dentro dos projetos; Gestão de crise em clientes; Participação do funil de vendas do time comercial.

- Reporte a coordenadora sobre entregas de uma oferta; Gestão de 31 pessoas de um mesmo time em 3 cidades; Confecção e gestão de metas e indicadores da área; Desenvolvimento e orientação e avaliação dos analistas de implantação; Seleção e contratação de novos recursos; Definição de papeis e responsabilidades dentro dos projetos; Levantamento de esforço da equipe em projetos de melhoria e sustentação; Participação na migração de produto para 30 clientes; Gestão de crise em clientes.

- Reporte a coordenadora sobre entregas de uma oferta; Gestão de 19 pessoas em 2 cidades; Confecção e gestão de metas e indicadores da área; Desenvolvimento e orientação e avaliação dos analistas de implantação; Seleção e contratação de novos recursos; Definição de papeis e responsabilidades dentro dos projetos; Criação e gestão dos indicadores da área; Gestão Macro de projetos

- Reporte a supervisora; Atendimento a clientes; Implantação de projetos junto a distribuidores e indústrias; Análise de requisitos das implantações; Análise de melhorias técnicas e de processos; Rotinas de validações técnicas e homologação; Especificação de projetos e layouts; Treinamento a clientes; Gestão Macro de projetos.

- Reporte a supervisora; Atendimento a clientes; Implantação de projetos junto a distribuidores e indústrias; Análise de requisitos das implantações; Análise de melhorias técnicas e de processos; Rotinas de validações técnicas e homologação; Especificação de projetos e layouts; Treinamento a clientes; Gestão Macro de projetos.

Supervisor - 08/2012 a 09/2013 - Reporte ao coordenador regional; Gestão de 6 pessoas; Gerir equipe de vendas de cartões Hipercard e Itaucard; Atendimento ao público; Controlar indicadores; Confecção de escalas; Confecção e controle de campanhas; Controle e auditoria de materiais.Principais Realizações- Aumento na venda de novos cartões em uma loja pequena, da média de 10 mensais para 25, atingindo um ápice de 53 cartões em um único mês; Conquista de uma viagem para Disney em campanha nacional com 450 lojas, ficando entre as 10 primeiras e colaborando no resultado direto de outras 3; Manter a loja 6 meses consecutivamente entre as 10 melhores a nível nacional.

- Como Supervisor, Reporte ao gerente financeiro; Gestão de 5 pessoas; Atendimento ao público externo e interno; Fechamento contábil das contas; Gestão de indicadores de chamados, comissões e tabelas.- Como Assistente Operacional, reporte ao supervisor; Atendimento ao público externo e interno; Digitação, protocolo, arquivo e distribuição de documentos; Análise de crédito, compreensão no negócio e confecção de normas e manuais; Análise de requisitos e Modelagem do sistema; Apoio ao desenvolvedor. Principais Realizações- Idealização do sistema de chamados internos que permitiu reduzir o tramite de e-mails e gerar controles de processos que tornaram veio a otimizar o tempo de resposta e qualificar o tempo de trabalho da equipe.

- Atendimento ao público;- Protocolo, arquivamento, distribuição e confecção de documentos, tais como Ofícios, Mensagens Diretas, E-mails, Memorandos, Portarias, Encaminhamentos e Requerimentos; - Assessoria em procedimentos jurídicos; - Manutenção de micros (hardware e software).