Senior IT Service Management konsulent med stor viden og erfaring indenfor optimering og udvikling af processer til en IT-organisation, så forretningens skiftende behov understøttes.Metodestærk proceskonsulent med ekspertkompetencer indenfor end-2-end ITIL processer - med bred erfaring indenfor bl.a. Service Asset & Configuration Management.En stærk facilitator/kommunikator som forstår at bygge bro mellem forretningen og IT - herunder stor erfaring med afholdelse af workshops.Stor erfaring med IT Service Management værktøjer, deres funktionalitet og anvendelse af KPI data fra systemerne. Har arbejdet med og er uddannet administrator i både ServiceNow og Remedy.Har de seneste år arbejdet med flere store Proces- og ServiceNow implementeringsprojekter. Stor erfaring med at navigere i en politisk organisation.