Jeg blev ansat i 2015 som software tester ved KMD A/S. her har jeg arbejdet med test af Kriminalforsorgens systemer. I min tid ved KMD har jeg arbejdet med følgende:• Testcase skrivning – ud fra givne produktbeskrivelser er der udfærdiget testcases til at dække de behov der måtte være beskrevet i produktbeskrivelse.• Testcase samt forretningskrav reviews – når der er lavet en testcase eller leveret et forretningskrav fra kunden, er der lavet review af disse, for at finde evt. uoverensstemmelser mellem beskrivelse og produkt.• Techincal writer for udviklere på produktbeskrivelser – hjælp til vores udviklere med produktbeskrivelser, mit arbejde bestod mest i at gøre teknisk sprog forståeligt for andre.• Proces optimering – har brugt mine færdigheder som proces skriver til at opbygge en stor del processer for, hvordan opgaver skal udføres på det givne projekt.• Testsuite opbygninger til forskellige releases – opbygning i internt system af, hvilke testcases der skal afvikles til et givent release.• Defect håndtering – indmelding af fejl i systemet fundet i forbindelse med test afvikling og efterfølgende gentest af område, efter defect er meldt løst.Afvikling af testcases – afvikling af testcases til et givent release.

• Analyse arbejde og udarbejdelse af løsningsforslag til nedlukning af gamle produkter (radical simplification)• Opdatering af interne systemer med nye Churn årsager• Domæne nedlukning af gamle domæner• Opdatering af priser & vilkår i forbindelse med ny EU returretslov• Nedlukning af gamle produkter i interne systemer (radical simplification)• Rettelse af produkt koder så de er tidsvarende til andre produkter • Del af projektet ”radical simplification”, hvor hovedopgaven er at simplificerer de produkter der sælges ved Telenor A/S.

• 2. line support på Telenors IT systemer, med direkte rettelse af enkeltstående systemfejl i SQL.• Videregivelse af større og mindre systemnedbrud til 3. line support.• Analyse af gentagende fejl, med henblik på rettelse ved større release´s i interne systemer.• Superbruger på alle Fixed systemer i Telenor. • Udformning af interne processer.• Sparringspartner for reklamationsafdelingen, regningsklagenævnet samt PM, hvis der er spørgsmål til systemer/fakturering og hvad der er muligt og ikke muligt i systemerne.

• 2. line support på Telenors IT systemer, med direkte rettelse af enkeltstående systemfejl i SQL.• Videregivelse af større og mindre systemnedbrud til 3. line support.• Analyse af gentagende fejl, med henblik på rettelse ved større release´s i interne systemer.• Superbruger på alle Fixed systemer i Telenor A/S.• Udformning af interne processer.• Sparringspartner for reklamationsafdelingen, regningsklagenævnet samt PM, hvis der er spørgsmål til systemer/fakturering og hvad der er muligt og ikke muligt i systemerne.

• Filter mellem kundeservice og 2. Line support ved Telenor A/S• Videregivelse af større og mindre systemnedbrud til 2. line support.• Analyse af gentagende fejl, med henblik på rettelse ved større release´s i interne systemer.• Superbruger på alle Fixed systemer i Telenor A/S.• Udformning af interne processer.• Sparringspartner for reklamationsafdelingen, regningsklagenævnet samt PM, hvis der er spørgsmål til systemer/fakturering og hvad der er muligt og ikke muligt i systemerne.

• Betjening af Cybercity´s kunder via telefon og e-mail, både private- og erhvervs-kunder.• Hjælp til forståelse af faktura, ændringer af kundeforhold, det være sig flytning, opsigelse, ændring af abonnement mm.

Ansvarlig for butikkens drift og 12 ansatte:• Budgetter• Ansættelser af nyt personale• Lønindberetning• Vagtplan• At butikken levede op til Top-Toy A/S kvalitets kontrol• Kampagne klargøring • Planlægning og udførelse af elevplan for ny elev(er)• Status udførelse i butik, ved intern revision

Dagligt arbejde bestod I at betjene kunder ved kassen samt på gulvet, opfyldning af varesortiment, klargøring af butik til nye kampagner – samt personalepleje og ansvar for butikkens ungarbejdere, samt tilkalde-personale:• Butikschefens højre hånd,• Medbestemmende under elevers uddannelse i butikken.

Dagligt arbejde bestod I at betjene kunder ved kassen samt på gulvet, opfyldning af varesortiment, klargøring af butik til nye kampagner.