Prestador de Serviço Transpetro.Análise de indicadores e métricas de desempenho da equipe e dos serviços prestados; Desenvolvimento de estratégias buscando a excelência e qualidade no atendimento; Acompanhamento de tendências de mercado e proposição de melhorias no processo de atendimento; Análise das demandas e necessidades dos clientes, a fim de propor comunicação acerca dos processos que julgar necessários; Proposição de indicadores de atendimento com acompanhamento periódico e proposta de plano de ação para a melhoria do atendimento; Garantia do cumprimento das metas estabelecidas e requisitos contratuais; Atualização da base de conhecimento para subsidiar os atendentes com atualização periódica, além de revisões pontuais sempre que necessário; Tratamento imediato de eventuais desvios, com feedback para a CONTRATANTE e abrangência para a equipe; Tratamento das reclamações realizadas pelos clientes; Realização de reporte ao PREPOSTO sobre as operações e eventuais anomalias identificadas. Tratamento e gestão das demandas provenientes da alta administração, Canal do Gestor, Ouvidoria, Fale com o SAE e canal de cedidos; Apoio ao mantenedor realizando ajustes necessários no sistema de atendimento.

Responsável por realizar o processamento da folha de pagamento, executando os lançamentos e cálculos devidos, com o objetivo de atender as políticas da empresa e as obrigações legais, bem como os prazos determinados.Principais responsabilidades:Realizar lançamentos, conferência e processamento da folha de pagamento, rescisão e férias, através de importação de arquivos ou lançamento manuais na folha de pagamento, cumprimento dos prazos e legislação vigentes.Realizar e garantir a atualização da folha de pagamento mediante registro de movimentações (alterações salariais, departamento, transferências, mudanças de cargos, afastamento, cadastro de negociações sindicais, lançamento de descontos fixos ou variáveis e regras de cálculos), manualmente ou por importação inserindo as informações no sistema de folha, de acordo com as políticas internas e legislação vigente. Providenciar pagamentos relacionados a repasse sindicais, pensões, salário, adiantamento quinzenal, adiantamento a funcionários, encargos e impostos e todo e qualquer pagamento oriundo a área de administração de pessoal, através de coleta de aprovações, lançamento em sistema/banco e envio de protocolos ao financeiro. Visando garantir as obrigações pré-acordadas com a empresa.Executar o processamento, conferência, envio e reprocessamento de declarações anuais, de acordo com calendário e procedimento dos órgãos. Para cumprimento da legislação vigente.Realizar cadastro de funcionários (admissão), atualização de cadastro, lançamento/aprovação de férias através de lançamentos no sistema de folha de pagamento ou outros demandados pela gestão imediata, para garantir o correto registro de informações.Atender funcionários, gestores e orientar todos os setores da empresa quanto a aplicação da legislação trabalhista, previdenciária e processos internos relacionados com a área de administração de Pessoal, orientando por escrito ou telefone os procedimentos necessários, visando ao seu adequado cumprimento.

Responsável por realizar o processamento da folha de pagamento, executando os lançamentos e cálculos devidos, com o objetivo de atender as políticas da empresa e as obrigações legais, bem como os prazos determinados.Principais responsabilidades:Realizar lançamentos, conferência e processamento da folha de pagamento, rescisão e férias, através de importação de arquivos ou lançamento manuais na folha de pagamento, cumprimento dos prazos e legislação vigentes.Realizar e garantir a atualização da folha de pagamento mediante registro de movimentações (alterações salariais, departamento, transferências, mudanças de cargos, afastamento, cadastro de negociações sindicais, lançamento de descontos fixos ou variáveis e regras de cálculos), manualmente ou por importação inserindo as informações no sistema de folha, de acordo com as políticas internas e legislação vigente. Providenciar pagamentos relacionados a repasse sindicais, pensões, salário, adiantamento quinzenal, adiantamento a funcionários, encargos e impostos e todo e qualquer pagamento oriundo a área de administração de pessoal, através de coleta de aprovações, lançamento em sistema/banco e envio de protocolos ao financeiro. Visando garantir as obrigações pré-acordadas com a empresa.Executar o processamento, conferência, envio e reprocessamento de declarações anuais, de acordo com calendário e procedimento dos órgãos. Para cumprimento da legislação vigente.Realizar cadastro de funcionários (admissão), atualização de cadastro, lançamento/aprovação de férias através de lançamentos no sistema de folha de pagamento ou outros demandados pela gestão imediata, para garantir o correto registro de informações.Atender funcionários, gestores e orientar todos os setores da empresa quanto a aplicação da legislação trabalhista, previdenciária e processos internos relacionados com a área de administração de Pessoal, orientando por escrito ou telefone os procedimentos necessários, visando ao seu adequado cumprimento.

Responsável por executar os processamentos de ponto e apoio à estrutura de departamento pessoal de todas as nossas filiais no Brasil, indicadores de absenteísmo, analise de escala, acompanhamento de banco de horas e horas extras, para oferecer aos nossos clientes internos a excelência nos serviços de Recursos Humanos.As principais responsabilidades:Executar o processamento dos pontos eletrônicos;Manutenção e controle do ativo, relógio de ponto;Fechamento do ponto e banco de horas, criação e análise de escalas, análise de horas extras;Análise e divulgação de indicadores de Mão de Obra;Suporte no processamento de férias, rescisão e folha de pagamento;Atendimento a colaboradores e gestores;Treinamento de colaboradores e gestores.Sistemas: ADP e Dimep Kayros.

Migração do sistema de folha de pagamento Prosoft para o sistema Questor;Migração do Sistema de ponto Top Ponto para o sistema Secullum 4;Implantação e adequação ao e-Social em todas as fases;Implantação de benefícios: RedMed, Vale Alimentação, plano Odontológico e Convenio com a Óticas Carol;Organização e padronização dos arquivos, priorizando a diminuição dos arquivos físicos;Atividades departamento pessoal: Responsável pelo cálculo e análise da folha de pagamento;Calculo e controle de pagamentos de autônomos (RPA); Rescisão; Férias (Acompanhar programação das férias);Envio de informações mensais CAGED, SEFIP (emissão da GPS, GRF (FGTS), DARF do IRRF e GRCSU), envio dos eventos do e-Social e emissão da DCTFWEB;Envio de informações anuais RAIS e DIRF;Gestão de Benefício (Vale alimentação, vale refeição, vale combustível, vale transporte, plano odontológico e saúde, empréstimo consignado, cartão Good Card ou RedMed);Gestão do ponto eletrônico e banco de horas;Preposto junto ao sindicato e justiça do trabalho;Acompanhamento das atualizações da legislação trabalhista e da convenção da categoria;Acompanhamento e regularização de certidões (CND e CRF);Implementação de procedimentos internos, formulários, politicas, auditorias internas e treinamentos voltado ao Departamento Pessoal.

Migração do sistema de folha de pagamento Datavale para o sistema RM Labore (Totvs), afim de atender as exigências do e-Social;Implantação e adequação ao e-Social em todas as fases;Implantação sistema de ponto do escritório da empresa, sistema Secullum 4;Implantação de Fluxograma de atividades do departamento;Implantação de benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Good Card, Convenio estacionamento;Atividades departamento pessoal: Responsável pelo cálculo e análise da folha de pagamento;Calculo e controle de pagamentos de autônomos (RPA); Rescisão; Férias (Acompanhar programação das férias);Envio de informações mensais CAGED, SEFIP (emissão da GPS, FGTS, DARF do IRRF e GRCSU), envio dos eventos do e-Social e emissão da DCTFWEB;Envio de informações anuais RAIS e DIRF;Benefício (Vale alimentação, vale refeição, vale combustível, vale transporte, plano odontológico e saúde, Good Card);Gestão de ponto eletrônico e banco de horas;Preposto junto ao sindicato e justiça do trabalho;Acompanhamento das atualizações da legislação trabalhista e da convenção da categoria; Acompanhamento e regularização de certidões (CND e CRF);Implementação de procedimentos internos, formulários, politicas, auditorias internas e treinamentos voltado ao Departamento Pessoal.Suporte as demais atividades do RH: Recrutamento e seleção; Movimentação de pessoal; Entrevista de desligamento; Implementação de políticas de RH.Relatórios gerencias: Turnover, absenteísmo, Headcount e Custo folha.

Responsável pelo cálculo e análise da folha de pagamento;Calculo de Rescisão, Férias e RPA (Autônomos), sistema utilizado Sênior (Rubi e Honda);Envio de pagamentos através de arquivos bancário (Caixa – Banco do Brasil);Envio de informações mensais CAGED, SEFIP (emissão da GPS, FGTS, DARF do IRRF e GRCSU);Envio de informações anuais RAIS e DIRF;Benefícios: Vale alimentação e Refeição, Vale transporte, Plano de Saúde e Odontológico;Auxiliava a gestão do ponto no sistema Honda e Dimep;Preposto junto ao sindicato e justiça do trabalho;Acompanhamento das atualizações da legislação trabalhista e das convenções.

Prestei serviço de consultor para Companhia Industrial de Vidros - CIV, a qual pertence a multinacional Owens Illinois.Atuei dando suporte no processamento da folha de pagamento da empresa junto aos analistas da equipe, acompanhar e interpretar convenção coletiva, dar orientação de procedimentos e legislação ao cliente e analistas da equipe.Acompanhar processos de admissão, demissão, homologação, folha de pagamento, fechamento de impostos e ocorrências do ponto eletrônico entre outras atividades.Sistema utilizado era o Sênior (Rubi), auxiliei no processo de migração da folha de pagamento para o Sistema Populis ajudando na validação e formulação das planilhas para facilitar a migração dos dados conforme o script solicitado.

Responsável pelo cálculo e análise da folha de pagamento;Admissão, Rescisão, Férias, 13º Salário, RPA (Autônomos);Acompanhamento das atualizações da legislação trabalhista, convenções coletivas e dissídios;Acompanhar faturamento para aplicar a desoneração, acompanhar as NF de serviços para lançar a compensação de INSS;Envio de informações mensais CAGED, SEFIP (emissão da GPS, FGTS, DARF do IRRF e GRCSU);Envio de informações anuais RAIS e DIRF;Preposto em Homologações junto ao sindicato;Conhecimento nos sistemas Rubi e Honda (Sênior) e Questor.