Nayla Tagle Olivella

Nayla Tagle Olivella Email and Phone Number

Analista Funcional @ Ultrai
Madrid, ES
Nayla Tagle Olivella's Location
Madrid, Community of Madrid, Spain, Spain
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About Nayla Tagle Olivella

Nayla Tagle Olivella is a Analista Funcional at Ultrai.

Nayla Tagle Olivella's Current Company Details
Ultrai

Ultrai

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Analista Funcional
Madrid, ES
Website:
ultrai.com
Employees:
12
Nayla Tagle Olivella Work Experience Details
  • Ultrai
    Analista Funcional
    Ultrai
    Madrid, Es
  • Quental
    Analista Funcional
    Quental Apr 2023 - Present
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    · Realización del análisis funcional de distintos componentes.· Ayuda en la toma de requisitos de negocio.· Documentación de casos de uso y otros documentos de análisis requeridos a partir de los requisitos de negocio. · Acompañamiento a QA en la definición de casos de prueba.· Despliegue en QA y verificación a nivel usuario de nuevos desarrollos.· Realización de pruebas de regresión post subida de versión.· Formación de nuevas funcionalidades a los sectores afectados.
  • Scalian
    Perimeter Analyste
    Scalian Jun 2021 - Apr 2023
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    · Responsable por el buen funcionamiento y mejora de 11 aplicaciones web.· Nexo funcional entre superusuarios y equipos técnicos.· Carga de incidentes y requerimientos relevados.· Validación post implementación de cambios en entornos productivos y pp.· Optimización activa de herramientas, procesos y recursos.· Documentación y manuales de usuario.
  • Autorola Spain
    Indicata It Quality Support
    Autorola Spain Jan 2021 - Jun 2021
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    · Mantenimiento de la herramienta, mapeo de datos, incorporación de nuevas fuentes de información.· Soporte local para desarrollo de nuevas funcionalidades del sistema en coordinación con la Central.· Reporte a la Central sobre aspectos técnicos requeridos.· Desarrollo de informes semanales y mensuales sobre las incidencias y efectividad del soporte realizado.· Soporte al equipo local en la creación y parametrización de cuentas.
  • Bdev | Verifarma
    Líder Del Servicio Preventivo
    Bdev | Verifarma Apr 2020 - Sep 2020
    Buenos Aires, Argentina
    · Análisis de nuevos requerimientos y modelado de soluciones de acuerdo a ellos.· Supervisión del ciclo de vida del requerimiento en Jira, monitoreando el avance del proyecto con los equipos de desarrollo y testing.· Tests post implementación.· Documentación y diagramas.· Análisis de los registros de incidencias frecuentes y repetitivas de los clientes en pos de lograr una solución definitiva.· Identificación de nuevas funcionalidades en el cliente, analizando el uso y funcionalidades no utilizadas.· Relevamiento de nuevas funcionalidades/soluciones/productos a partir del contacto con el cliente en el plan de visitas.
  • Bdev | Verifarma
    Agente De Servicio Al Cliente
    Bdev | Verifarma Feb 2018 - Apr 2020
    Buenos Aires, Argentina
    · Soporte técnico de las aplicaciones de la compañía: - Sistema de Trazabilidad de medicamentos/agroquímicos/medicación veterinaria/dispositivos médicos reportando a la entidad gubernamental (ANMAT/SENASA/EMVO). - Sistema de gestión de pedidos, distribución y facturación en red entre distintos eslabones de la cadena de consumo.· Resolución telefónica, vía correo electrónico y presencial a consultas e incidencias de los clientes.· Instalación y configuración de aplicaciones y hardware· Servicio de guardia 24/7.· Soporte especializado para clientes de gran valor estratégico y económico para la compañía.· Atención en países de Latinoamérica y Europa (en español e inglés).· Registro de trabajo en sistema de tickets (OS Ticket, Jira).
  • Zoo Logic
    Servicio De Atención Al Cliente
    Zoo Logic Feb 2015 - Jan 2018
    Buenos Aires, Argentina
    · Carga de oportunidades comerciales de la empresa en CRM de ventas y seguimiento.· Gestión de consultas telefónicas y por correo electrónico de los clientes relacionadas a la facturación, deudas, débitos, cobranzas.· Altas y bajas de módulos, series, productos y servicios.· Tareas de seguimiento a clientes nuevos.

Nayla Tagle Olivella Education Details

Frequently Asked Questions about Nayla Tagle Olivella

What company does Nayla Tagle Olivella work for?

Nayla Tagle Olivella works for Ultrai

What is Nayla Tagle Olivella's role at the current company?

Nayla Tagle Olivella's current role is Analista Funcional.

What is Nayla Tagle Olivella's email address?

Nayla Tagle Olivella's email address is na****@****ail.com

What schools did Nayla Tagle Olivella attend?

Nayla Tagle Olivella attended Escuela Da Vinci, Keepcoding®.

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