Gestão de demandas e indicadores do time de produto e report para todas as áreas da organização.

Viabilizar melhoria contínua em todas as áreas da empresa, promovendo mapeamento de cargos, funções, processos e indicadores.Prestar consultoria para as lideranças quanto às ferramentas da qualidade, gerar e acompanhar planos de ação em busca do aprimoramento dos processos.Promover a gestão de conflitos nos diferentes setores e entre eles.Analisar os impactos e propor melhorias visando resultado global.Mapear e definir processos, treinar envolvidos e garantir a execução, identificando e corrigindo GAPs constantemente.Garantir a melhor utilização dos recursos humanos dentre as demandas, planejando e acompanhando a evolução conforme necessidade.Garantir a coleta e comunicação dos indicadores nos diferentes setores.Dar suporte e manutenção na ferramente de controle de demandas.Dar suporte em dúvidas técnicas e análise de dados, Pacote Office, MS Project, Bizagi e afins.Ser os olhos da alta gestão em todos os setores.

Elaboração e monitoração de IndicadoresPlanejamento de equipeAcompanhamento desemprenho da equipeComunicação e treinamento em processosElaboração e desenho de processos.

Elaborar e manter processos seguindo o guia MPS.Br Elaborar e desenhar processos seguindo a notação BPMNMonitorar a qualidade na execução dos processos definidos

Atender e direcionar clientes na central telefônica e em loja. Controle das correspondências e refeições.

Controlar serviço de cópias, controlar uso dos veículos da empresa, arquivamento de notas fiscais, controle de material de escritório.