Taissa Silva Email & Phone Number

Uberlândia, Mg, Br

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Gestão da equipe com recursos para clientes por meio da oferta de Antecipação de Recebíveis.Estratégia e expansão dos canais para atendimento ao estabelecimento, buscando atender necessidades dos clientes e rentabilização do negocio; Mantendo análise e identificação de oportunidades de negócio com os clientes. Capacidade analítica para identificar informações relevantes e relacioná-las aos desafios estratégicos da companha. Comunicação articulada e capacidade de desenvolver apresentações para gestão dos resultados. Manter relacionamentos e interagir constantemente com outras áreas da companhia e com outros agentes do mercado. Autonomia para atender próprios prazos e manter alto nível de qualidade das entregas. Estabelecer e manter relacionamento com os pontos focais dos clientes.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Supervisora Pós Venda - 09/2021Gestão da equipe, desenvolvimento de ações e campanhas motivacionais, acompanhamento de indicadores, feedback e análise de relatórios. Supervisionar equipe pós venda junto no relacionamento com os clientes, com o intuito de prestar um atendimento que supere as expectativas dos clientes. Apoiar o gerente coorporativo de pós vendas. Supervisionar junto com demais departamentos as estruturas da aquirencia e atendimentos de excelência para clientes. Desenvolver equipe capacitando-os com conhecimentos e práticas para eficiência e produtividade. Supervisionar os clientes potenciais e existentes, visando atuar na prospecção para o aumento da carteira;Analista Pós Venda TopBank - 05/2021 à 08/2021Execução de mailing de acordo com o demandante para atuação do ER junto ao estabelecimento; Analise e tratativas no monitoramento de bandeiras, reprocessamento de vendas, desfazimento, cancelamentos de vendas, carta de circularização, conciliação de vendas, antecipação de recebíveis entre outros; Tratar demandas que são enviadas via o e-mail para BO Adquirente de Gerentes comerciais e área internas referente aos assuntos do estabelecimento; Atuar na tratativa de demandas que são enviadas via o e-mail para pelos estabelecimentos comerciais referente assuntos de pagamento, cadastro, cartões, segunda vida documentos, etc; Alimentar a planilha de categorizações de todas as demandas tratadas para acompanhamento de resultados e geração de reportes; Suporte a equipe de Executivo de Relacionamento ao cliente em todas as demandas relacionadas as filas de tratativa do Backoffice Adquirente; Apoio a equipe na ausência da Gerência; Analista de Rede Valecard - 08/2020 à 04/2021Governança corporativa - Rede; Apuração de comissão Call Center/Credenciadores; Acompanhamento de Indicadores; Planejamento estratégico e implementar, utilizando alavancas, campanhas de incentivo como ciclo de vida: Churn, Retenção, Conversão, Inatividades, etc. Suporte à diretoria;

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Transporte rodoviário coletivo de passageirosAssistente Administrativo – 12/2018 à 05/2020.Auxiliar o controle do contas à pagar. Abrir e acompanhar recursos de glosa / reembolso. Auxiliar autorizações de convênios quando necessário. Lançar e baixar faturas dos convênios. Conferir as guias de convênios e arquivá- las. Conferir relatório de pagamento dos convênios com faturas. Controlar caixa interno para pagamentos diversos. Atendimento, inclusão, exclusões e diversas movimentações aos colaboradores quanto ao plano de saúde. Acompanhamento, atendimento e finalização de sinistros com passageiros e/ou sinistros de terceiros, com abertura junto à seguradora ate encerramento do mesmo. Faturamento e movimentação seguro de vida (Tokio Marine e Metllife). Relacionamento com terceiros, seguradoras e etc. Conhecimento em sistema: SAP e GLOBUS.

Uberlândia E Região, Brasil

Realizar atendimento aos clientes;Responder os e-mails, esclarecendo as colocações dos clientes;Realizar visitas nas empresas para negociar reajustes;Participar de reuniões para determinar o reajuste de percentual das empresas clientes;Intermediar junto ao Gestor de Mercado e a área de Planejamento e Informação, as possíveis reduções nos reajustes;Informar as empresas clientes o resultado da negociação;Comunicar os setores internos, Planejamento e Informação e Faturamento, o percentual que será reajustado;Acompanhar, mensalmente, a sinistralidade da carteira de clientes Pessoa Jurídica, a partir das informações e relatórios disponibilizados pela área Planejamento e Informação;Relacionar com as empresas, informando-as quaisquer mudanças na cooperativa (tabelas, preços de consultas e Normativas da Agência Nacional de Saúde);Checar os novos contratos fechados pelas terceirizadas, com relação à documentação exigida, precificação e código de registro;Conhecer a tabela de preços da cooperativa e suas regras de comercialização;Relacionar com as empresas autorizadas a fazer comercialização dos produtos Unimed, atendendo suas demandas e as encaminhando na cooperativa;Fazer o processo de apresentação da cooperativa e esclarecimento de dúvidas sobre os contratos para os contratantes Pessoa Jurídica;Relatórios gerencias envolvendo meta de equipe, entrega de resultados sobre o prazo, desenvolvimento de material relacionado à motivação de equipe, gestão de visitas para vendas, resultado de clientes prospectes, acompanhamento de ações marketing, etc.

Uberlandia

Assistente Administrativo – 02/2012 à 02/2013.Assistente Administrativo de Vendas Pleno – 03/2013 à 12/2016;Atividades desempenhadas: atendimento a clientes, faturamento, relatórios em Excel, comissões, fechamento de produção, estratégias, marketing, treinamentos à equipe de vendas, rescisões, apoio a gerência, relatórios gerencias envolvendo meta de equipe, entrega de resultados sobre o prazo, desenvolvimento de material relacionado à motivação de equipe, gestão de visitas para vendas, resultado de clientes prospectes, acompanhamento de ações marketing, etc.

Apoio a gerencia, Atendimento ao cliente, lançamento de notas, financeiro, relatórios para entrega de resultado, negociação junto ao cliente, entrega de Resultados sobre prazo, folha de Pagamento, recrutamento, etc.

Uberlandia

Funções de Secretariado, Auxiliar de Recursos Humanos, Auxiliar Administrativo

Uberlandia

Projeto - AVON / Apoio a Supervisão, Pesquisas com clientes dos diversos produtos da marca, Atendimento ao Cliente,

Uniube, Administração

Activities and Societies: ;

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Tecnologia Em Processos Gerenciais

Capacitando conhecimento administrativos para organizar e gerenciar procedimentos corporativos em empresas e instituições de perfis e.