慶應義塾大学卒業後、ロータス株式会社へ入社して以降、一貫してグループウェア製品 (Notes/Dominoなど ) の開発と技術サポートの業務を行ってきました。開発では製品の出荷前検証や日本語版の作成を行いました。技術サポートでは、ユーザー企業からの質問や問題を受け付け、調査及び技術検証 を行い、技術支援を行う業務に従事しました。担当製品の業務を通じて多数の対応プラットフォーム(Microsoft Windows、 Linux、 Solaris、IBM AIX、IBM iなど ) や関連技術 (C/C++、 Java、 JavaScript、 HTML/CSS、各種インターネットプロトコル、 IBM DB2 など ) の知識を得ることができました。技術サポートでのお客様対応業務を通じて基本的な説明のスキルや文書作成能力を獲得しています。社内の海外部署との連携や記述文書の作成のため、 Reading や Writing を中心とした基本的な英語スキルを有しています。
株式会社ダイナトレック
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導入コンサルタント株式会社ダイナトレック
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カスタマーサポート株式会社アイビット Feb 2024 - Oct 2024日本 神奈川県 川崎市
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テクニカルサポートエンジニア（株）エイチシーエル・ジャパン Jan 2008 - Oct 2023ソフトウェアサポート部門にてNotes/Dominoなどの顧客向けテクニカルサポートの業務に従事しました。顧客となっている企業の情報部門などから質問や問題を受け付け、案件のオーナーとして問題定義から対応終了まで対応しました。社内に蓄積した過去履歴や技術情報を確認し、必要があれば国内外のサポート部門や開発部門へも照会を行い、社内のテスト環境で検証したのち、回答を行うことで、顧客が抱える製品に関する問題を解決しました。一例としては顧客より改善要望のあったNotes/Domino の新元号(令和)対応について問題報告と検証を行い、改元前までの対応完了に貢献しました。 -
テクニカルサポートエンジニア日本アイ・ビー・エム（株） May 2003 - Apr 2017日本 東京都ソフトウェアサポート部門にてNotes/DominoやSametimeなどの企業向けソフトウェア製品のテクニカルサポートの業務に従事しました。2018年１月に部門の売却に伴いエイチシーエル・ジャパン株式会社へ転籍しました。 -
ソフトウェア品質保証エンジニア日本アイ・ビー・エム（株） Oct 2001 - Apr 2003神奈川県大和市Domino の英語版の日本語処理機能の検証と、Domino 日本語版のうち IBM i 対応のバージョンの開発(ユーザーインターフェイスの翻訳とインストールCD-ROMイメージの制作)を担当しました。
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ソフトウェア品質保証エンジニアロータス株式会社 Apr 2001 - Sep 2001日本 東京都同様にDominoの英語版の検証と、Dominoの日本語版の開発を担当しました。会社の吸収合併により日本アイ・ビー・エム株式会社へ転籍しました。
Frequently Asked Questions about Takeru Sato
What company does Takeru Sato work for?
Takeru Sato works for 株式会社ダイナトレック
What is Takeru Sato's role at the current company?
Takeru Sato's current role is 導入コンサルタント.
What schools did Takeru Sato attend?
Takeru Sato attended 慶應義塾大学.
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