Mis principales funciones eran generar estrategias que permitan potenciar el canal en base a distintos KPI e iniciativas propuestas por el negocio.• Liderar y administrar el desarrollo de la plataforma• Revisión y ejecución de reportes de ventas.• Elaborar informes semanales y mensuales, que permitan generar una visión amplia del cumplimento del negocio.• Generar estrategias que permitan un crecimiento sostenido• Planificar y controlar aperturas de nuevas categorías del negocio • Retroalimentar y colaborar con la implementación de Chile, Perú y Colombia en el avance del proyecto y en la generación de diferentes estrategias que permitan la implementación correcta de los procesos técnicos.• Controlar y supervisar la gestión de supervisor y asesores • Colaborar, planificar y desarrollar proyecto marcas de asesores online.• Metas y premios• Reclutamiento y selección de personalEntre los procesos técnicos esta:• Administración de la plataforma de Chile del Asesor Online (Parlo)• Administración de Intent en DialogFlow. • Ejecutar reportes a través de Adobe Experience Analytics (Omniture), SQL Big Query, Looker.• Ejecutar reporte de diferentes KPI a través plataforma DataStudio “Looker”, GCP.• Reportería de Análisis de los procesos de crecimiento.• Planificación estratégica.• Revisión de Haberes mensuales de KPI de ejecutivos.• Planificación y organización de capacitaciones técnicas para fuerza de venta.• Procesos de reclutamientos masivos.

Área especialista en telefonía y planes.Potenciar la venta de planes plataforma In y Out, generar estrategias que permitan cumplir KPI (conversión venta, Conversión planes, Eficiencia y eficacia)Generar informes semanales y mensuales.Reclutamiento y selección de personal.

Supervisar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de los siguientes KPI:• Venta• Garantía extendida• Crosselling • Conversión• Eficiencia y Eficacia Elaborar informes semanales y mensuales que permitieran visualizar avances y cumplimientos de mentas.Capacitar y retroalimentar a la fuerza de venta.Gestión y planificación de malla de turnos Workforce Management.Reclutamiento y selección de la fuerza de venta de call center.

Supervisar el cumplimiento de metas de los distintos KPI:• Crosselling• Conversión venta• VentaGestión y planificación de malla de turnos Workforce Management.Capacitar y retroalimentar fuerza de ventas.

Ventas call center, áreas Electro Hogar

Venta de seguro Automotriz (Home Office)

Dirección y organización de eventos, segmento empresas