Supervisora de ventas y atención al cliente:Equipo de 17 persona a cargo: Portabilidad numérica para Personal. Cambio de plan. Cambio de producto. Resolución de problemas en línea para clientes con líneas prepagas.Interacción con los todas las áreas de la empresa. Reuniones semanales con el Dpto. Calidad para evaluar rendimientos y supervisar comportamientos.Trabajo con otros dptos. por seguimiento real time de los operadores.Reuniones mensuales con el cliente.Liderazgo de equipos / Campañas por objetivos / Organización y Training

Asesora comercial

Supervisora del área de devoluciones:Equipo de 3 persona a cargo, siendo responsable de solicitar las devoluciones que se genera a los clientes, ya sea por cancelación total o parcial de sus reservas y dejar registro contable dentro de la empresa. Supervisora del área de conciliaciones:Equipo a cargo de 3 personas. La principal función era conciliar las facturas de los proveedores e indicar si correspondía el pago solicitado. Para esta tarea era fundamental el trabajo con las distintas áreas de la empresa para llegar a una conclusión exacta y eficiente.Supervisora del departamento operativo de legales:Equipo de 7 personas a cargo.Recepción y clasificación de los reclamos.Interacción con los todas las áreas de la empresa.Informes periódicos sobre la gestión al equipo de abogadosSupervisora post venta mayorista:Equipo de 10 personas a cargo.Soporte post ventas, tanto a los clientes minoristas externos, como a los agentes de ventas.

Equipo de 22 personas a cargo.La tarea principal era la atención del servicio de información de visas de EEUU en Chile.Toma de entrevistas.Información de documentación.