Tamara Jansen Email & Phone Number

Leven en werken met Passie is waar ik voor ga. Dit gun ik iedereen!Ik coach, train en begeleid mensen (groepen) in hun zoektocht rondom specifieke (loopbaan) ontwikkel vraagstukken of thema's. Door mijn passie, betrokkenheid en vasthoudendheid, help ik je werken aan je persoonlijke groei, vergroten van je persoonlijke leiderschap, ontwikkelen van soft skills en/of het creëren van een persoonlijke missie. Ik laat je “out of the box” denken en bied je ondersteuning op de weg er naar toe. Of ik begeleid je bij bepaalde issues, waarbij je, met iets positievere, wijdere blik, je eigen kracht en oplossing weer ziet in jezelf en/of in de situatie. Is dit iets voor jou of voor jouw medewerker? Bel mij dan gerust voor een vrijblijvende intakePassievol navigeren naar inzicht!

Utrecht En Omgeving, Nederland

Met behulp van coaching of door deel te nemen aan diverse workshops kan ik je verder helpen voor nu of in de toekomst. Dit is voor zowel medewerkers als werkgevers erg nuttig. Verandering is namelijk nodig om succesvol te blijven met je bedrijf of plezier te houden in je werk. Dat is niet altijd even makkelijk, want hoe doe je dat? Ik zoek samen met medewerkers en werkgevers binnen de motorvoertuigen en tweewielersbranche naar antwoorden op allerlei vragen over persoonlijke ontwikkeling, werk of het bedrijf. Zo sta je er dus niet alleen voor!Dus heb je een vraag over je eigen ontwikkeling, wil je gewoon even sparren of wil je weten hoe je meer werkplezier kunt krijgen? Bel mij gerust. Ik denk graag met je mee. Ik ben bereikbaar op telefoonnummer 06 469 88 120 of via mail Tamara.Jansen@FNV.nl

Als trainer/coach, draag ik bij aan de persoonlijke ontwikkeling, vaardigheden, gesprekstechnieken en competenties (klantgerichtheid, commerciële gerichtheid en contracterend vermogen) van de Financieel Adviseurs A. Op basis van de persoonlijke doelstellingen, focus ik mij op efficiënte (LEAN)klantbediening en een 9+ klantbeleving, doormiddel van een strakke pitch, een goede gespreksstructuur, brede klantinventarisatie en het optimaliseren van de procesinrichting obv continue verbeteren.

Amersfoort

Als trainer/coach, draag ik bij aan de ontwikkeling van de persoonlijke ontwikkeling, vaardigheden en competenties (klantgerichtheid, commerciele gerichtheid en contracterend vermogen) van de junior Financieel Adviseurs A. Op basis van de persoonlijke doelstellingen, focus ik mij op een 9+ klantbeleving, doormiddel van o.a. een strakke pitch, een goede gespreksstructuur en een brede klantinventarisatie en smart afspraken.

Op basis van mijn ervaring in de vorige functie, ben ik gevraagd het team Private Banking opnieuw in te richten, op te bouwen (teambuilding) en zo gereed te maken voor toekomstige veranderingen. Hiervoor heb ik verschillende coaching technieken toegepast. Door individueel in gesprek te gaan met de medewerkers zijn kernkwaliteiten, passie en ieders persoonlijke ambitie duidelijk inzichtelijk geworden. Daarnaast heb ik als teamcoach met behulp van o.a. de theorie van Lencioni, Bateson en de persoonlijkheidsprofielen van DISC/Insight, het vertrouwen binnen het team hersteld en de samenwerking verbeterd.Mijn belangrijkste taken en verantwoordelijkheden in deze functie:• (Team)coaching met o.a. behulp van de persoonlijkheidsprofielen DISC/Insights;• Persoonlijke effectiviteit van medewerkers ontwikkelen door het verbeteren en uitbreiden van individuele competenties;• Begeleiden van Individuele coach/ontwikkelplannen;• Ontwikkelen en aanreiken van tools/handvatten om zo de persoonlijke effectiviteit/ kennis/ vaardigheden van medewerkers te vergroten;• Het geven van feedback en spiegelen op gedrag;• Coaching on the job, meeluisteren van klantgesprekken zowel telefonisch op in de spreekkamer;• Actief bijdragen aan de cultuurverandering waarin de kernwaarden en ontwikkeling van de medewerker centraal staan;• Organiseren en geven van trainingen en events, zoals bijvoorbeeld kick-offs en inhoudelijke commerciële/vak trainingen en lean workshops.

2009 - 2015: Manager Particulieren, Rabobank Kromme RijnstreekMijn belangrijkste verantwoordelijkheid in deze functie was het realiseren van klantwaarde. Hiervoor heb ik een nieuw lokaal Klant Contact Centrum opgericht, waarbij een nieuwe groep collega’s is samengevoegd aan het bestaande team van de bankhal. Ik gaf hierbij leiding aan circa 35 fte (direct aan 5 fte, waaronder twee teamleiders en indirect aan 30 fte). Daarnaast was ik als manager/coach verantwoordelijk voor de HR cyclus, opzetten van een opleidingsprogramma voor onze trainees, alsmede voor de individuele ontwikkeling van mijn medewerkers en als teamcoach voor de persoonlijke ontwikkeling/professionaliteit van de gehele groep. Cultuur en teambuilding waren hierbij belangrijke onderwerpen.Mijn belangrijkste taken en verantwoordelijkheden in deze functie:• Herinrichting Advies Particulieren met specifieke aandacht aan efficiënte personele inrichting, procesinrichting en klantbediening;• Coaching en begeleiding van (nieuwe) medewerkers op ontwikkeling van competenties en vaardigheden;• Managen van de doorgroei per medewerker op basis van een individueel persoonlijk ontwikkelplan;• Opzetten en inrichten van het Klant Contact Centrum (2010) en hiermee vervolgens invulling geven aan de virtualisering van de dienstverlening;• Implementeren van beleid, (gewijzigde) processen, begeleiden en borgen van veranderingstrajecten;• Organiseren en begeleiden van Kick-offs, Incentives, Lean workshops, diverse vakgerichte (commerciële) trainingen en belavonden.In de periode september 2013 tot en met maart 2014 vervanging van de manager Private Banking tijdens haar afwezigheid. In deze periode heb ik naast mijn functie als manager Particulieren (direct) leiding gegeven aan 10 fte accountmanagers Private Banking en Assistent Accountmanager Private Banking.

Post Hbo / Post-Doctorale

Activities and Societies: Met deze opleiding krijg ik (meer) inzicht in verlieskunde. Na het behalen van deze opleiding ben ik staat om op.

Disc Certificering

Het DISC-model brengt voorkeursgedrag en -communicatie in kaart. Hiermee kun je je eigen voorkeuren in verschillende omgevingen in beeld.

Loopbaancoaching

Hbo

RET is een vorm van psychotherapie die gericht is op het inzichtelijk maken van denkfouten en verkeerde aannames. Het maakt duidelijk hoe.

Lean Green Belt

Tijdens deze opleiding heb ik geleerd hoe bedrijfsprocessen kunnen verbeteren door problemen in processen op te sporen, te analyseren en.

Transactionele Analyse, (Ta 101 Verification)

Deze training `Transactionele Analyse` heeft mij het inzicht in gedrag en gedragspatronen gegeven, in de verbale en non-verbale.

Nobco

Activities and Societies: NOBCO

Bachelor'S Degree, Management, Organisatie En Verandering

Regular/General High School/Secondary Diploma Program

Post Hbo, Stress En Burnout Begeleiding

Met behulp van deze opleiding ben ik in staat om mensen constructief te begeleiden bij een (her)integratietraject met als oorzaak stress.