En el sector turístico desde hace más de 10 años trabajando en diversos puestos como recepcionista, promotor e informador turístico, guía de visitas, consultor turístico, coordinador de tours en la ciudad, responsable de departamento y COO. Trabajo cada día para que las personas que confían en nosotros para visitar una de las ciudades en las que nos encontramos de España y Portugal disfruten de su experiencia y el recuerdo perdure en su mente 💓.Todo ello está directamente relacionado con el equipo 🔝 con el que contamos para el desarrollo de la actividad el cual tiene intrínseco que ofrecemos un servicio de calidad y una experiencia inolvidable.Para tener al equipo motivado y que ello se traduzca en que la experiencia del cliente sea satisfactoria aplico esta frase “trata a los demás como te gustaría que te tratasen a ti”. Al haber ido promocionando dentro de la empresa desde el nivel base conozco perfectamente como se siente cada trabajador, sus dudas, problemas, inquietudes, etc. Ante la situación en la que nos encontramos por Covid-19 tengo puesto el foco en la formación continua personal 👩‍💻, pero también del equipo, ya que, es un factor importante para seguir manteniendo al personal motivado y en contacto. En mi caso estoy accediendo a formación para mejorar mis habilidades en Excel, Revenue Management, Community manager, etc.Además, he gestionado todo el tema de Covid-19 desde la formación de trabajadores para realizar su trabajo de la forma más eficaz y eficiente hasta la solicitud y gestión de sellos de calidad como Andalucía Segura (Junta de Andalucía), Safe Travels (WTTC) y Responsible Tourism (TURESPAÑA). Con lo comentado anteriormente pretendemos aportar seguridad frente a nuestros proveedores, trabajadores y clientes.En estos momentos nuestro sector se encuentra tocado, pero personalmente no dudo que volveremos más fuertes que nunca, así que, es momento de mejorar todos nuestros procesos para cuando llegue el momento de volver a la actividad demos el 200%Nos vemos en tjimenezfeel@gmail.com